- Ce sujet contient 36 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années.
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hello les amis
je cherche l’adresse du service Rolex afin de leur envoyer un courrier car ma GMT acheté d’occasion chez un AD aux usa n’est pas prise en charge par la garanti en France, je dois renvoyer la montre la bas pour qu’elle soit révisée…
j’aimerai leur signaler mon mécontentementmerci
Salut,
Si ça peut t’aider 01 44 29 01 50, mais je ne voit pas comment une garantie international ne peut fonctionner que dans un pays!!!
Inutile de gueuler auprès de Rolex France, AMA. Rolex France n’y est pour rien dans l’histoire… Ton vendeur a fait une révision, il doit te fournir une carte, point.
Je partage néanmoins ton avis, ils doivent avoir un moyen de tracer la révision et de t’arranger ça. Un petit courrier sympa sera sûrement plus prolifique qu’un énième courrier d’un client mécontent.
Et sinon, quel est le problème de ta gmt?
oui je ne pensait pas gueuler sur Rolex France mais leur expliquer qu’il y a eu tromperie sur cette révision puisqu’il n’ont aucune trace sur leur base de donnée
la montre ne redémarre qu’après 2 h de porté
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114060, 116520, 16710, 11……..- legarsdesiles a écrit:
- oui je ne pensait pas gueuler sur Rolex France mais leur expliquer qu’il y a eu tromperie sur cette révision puisqu’il n’ont aucune trace sur leur base de donnée
la montre ne redémarre qu’après 2 h de porté
J’ignorais que les révisions étaient répertoriées et consultables dans une BDD …
Concernant le fonctionnement de la montre, le mouvement ne démarre pas moyennant quelques tours de couronne avant de la porter ?
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles Bukowskinon non même en la remontant à fond avec la couronne elle ne repart pas puis d’un coup au bout de 2 h elle repart…
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114060, 116520, 16710, 11……..- 20:100 a écrit:
- Ben…
Pas de carte de service, pas de garantie…
Trop facile sinon…
Rolex Paris, c’est 3 Avenue Ruysdael, 75008 Paris
Loin de moi l’idée de me moquer, mais poster pour demander l’adresse de Rolex France… Un troll ?
V.
non je ne suis pas un troll, je voulais juste savoir s’il y avait une adresse précise pour le service garanti
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114060, 116520, 16710, 11……..Ben…
Pas de carte de service, pas de garantie…
Trop facile sinon…
Rolex Paris, c’est 3 Avenue Ruysdael, 75008 Paris
Loin de moi l’idée de me moquer, mais poster pour demander l’adresse de Rolex France… Un troll ?
V.
merci mais je cherche l’adresse
en fait la montre à été révisée avant la vente mais rolex france ne reconnait pas cette révision car je n’ai pas de carte de service, alors que le revendeur est bien connu chez rolex et que ses horlogers sont bien agrémenté Rolex, donc je voudrait gueuler un peu__________________________________
114060, 116520, 16710, 11……..J’ai vraiment l’impression qu’acheter une Rolex aux USA n’est pas « secure » du tout…
AMA, tu devrais prendre contact avec ROLEX Genève et leur expliquer.
Les Suisse n’aiment pas trop les situations pas claires….- George VII a écrit:
- J’ai vraiment l’impression qu’acheter une Rolex aux USA n’est pas « secure » du tout…
AMA, tu devrais prendre contact avec ROLEX Genève et leur expliquer.
Les Suisses n’aiment pas trop les situations pas claires….
Sur le « gris » américain, on trouve des montres neuves garanties mais dont la garantie est assurée par le vendeur mais non par Rolex. J’ai bien compris que tu as acheté une montre d’occasion et non une montre neuve, mais si on rencontre ce type de proposition en neuf, cela existe peut-être aussi pour l’occasion. C’est à dire que le vendeur a révisé la montre et il te garantit lui-même la révision. La montre n’est donc pas du tout dans le circuit de garantie Rolex…
Je suis novice alors peut-être que je dis une grosse bêtise, mais ce ce que m’évoque ton cas. Tu es sûr que le vendeur est bien un AD?Quelqu’un à une adresse e-mail a dispo?
Je me souviens en avoir croisé une sur le forum il y a plusieurs mois mais alors pour la retrouver…À votre bonne mémoire.
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Courir plus pour Manger plus.
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