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, le il y a 7 années et 9 mois.
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Messages
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Bonjour à tous, j’ai récupéré il y a peu une montre que j’avais laissée en révision chez un horloger réputé.
Il s’agit d’une montre ancienne (des années 40) qui m’est très chère et qui se trouve être dans un état exceptionnel (quasi NOS).
En examinant ma montre le soir-même je me suis rendu compte que l’horloger avait fait sauté une partie de la peinture blanche se trouvant à la base de l’aiguille des heures. Je dirais sur 1/3 du cercle.
Le problème étant que toute l’aiguille est peinte et recouverte de radium en son centre, de telle façon qu’on peut difficilement retoucher à la peinture sans courir le risque de voir le radium se faire la malle par ailleurs… (je précise qu’il n’est pas effrité du tout et que les aiguilles sont parfaites par ailleurs).Je ne sais pas quoi faire. Il est quasi certain que l’horloger ne se lancera pas dans la réfection complète de l’aiguille, vu les risques. Et d’ailleurs je préfèrerais qu’il ne le fasse pas.
Mais d’un autre côté cela me fait vraiment mal au coeur. D’autant que le coût de la révision était assez exorbitant
Suis-je trop maniaque ? Trop exigeant ?Comment réagiriez-vous dans pareilles circonstances ? Cela vous est-il déjà arrivé ?
Vaut-il mieux s’en accomoder sur des pièces anciennes comme celles-ci ou dois-je lui demander de faire une retouche ? Un geste commercial sur le coût de la révision ?
J’attends vos avis
Salut . Cela peut arriver ,malgré tout son talent l’horloger n’est pas un fakir même en prenant tout son soin il se peut que le radium tres sec saute en enlevant les aiguilles pour faire un rhabillage . Désolé pour ce petit problème . A toi de voir en ton ame et concience
Amha , il faut très vite contacter l’horloger et lui demander ce qu’il compte faire , à toi de voir pour la suite .
Mais je n’attendrais pas une minute de plus .Il y a effectivement certains risques lors de la révision de ces montres anciennes .
En accablant les horlogers lorsque cela arrive, il est fort probable qu’à terme ils refusent de s’en occuper car trop de risque.
D’un autre côté, si c’est une négligence il doit proposer une réparation ou un dédommagement.
Une photo peut-être ?
à toi de voir si cet accident te semble acceptable vu l’âge avancé de la belle et la méthode habituelle pour enlever les aiguilles (film plastique et tournevis).
tu est un ancien ici, donc à même d’évaluer cela.mais si c’est acceptable, je retournerais en parler avec l’horloger pour voir… si il se dédouane, il a perdu un client. si il fait mine d’etre embêté (voir s’excuse), alors on peut parler d’une possibilité ou non de restauration. perso, je profite de ces problèmes pour tester mes fournisseurs, au moins il en ressort quelque chose d’utile pour l’avenir.
Bonjour
+1
Cela peut arriver ,malgré tout son talent l’horloger n’est pas un fakir même en prenant tout son soin il se peut que le radium tres sec saute en enlevant les aiguilles pour faire un rhabillage . Désolé pour ce petit problème . A toi de voir en ton ame et concience
En parler avec l’horloger
Cordialement- willbur a écrit:
- Il y a effectivement certains risques lors de la révision de ces montres anciennes .
En accablant les horlogers lorsque cela arrive, il est fort probable qu’à terme ils refusent de s’en occuper car trop de risque.
D’un autre côté, si c’est une négligence il doit proposer une réparation ou un dédommagement.
Une photo peut-être ?
Merci Messieurs pour ces premiers avis
Voici une des photos prises aujourd’hui avec mon smartphone (qui vaut ce qu’il vaut
#-Qt: ).
On y voit le manque de peinture à la base de l’aiguille des heures. Un bon éclat dans la peinture tout de même
J’ai appelé l’horloger ce matin pour lui faire part du problème.
Il a semblé très étonné de ce que je lui disais, arguant qu’il ne s’était rendu compte de rien au moment du démontage comme au moment du remontage. Que pour lui il n’avait rien abîmé, sans quoi il s’en serait sans doute aperçu. Sur les montres anciennes il y a souvent des défauts m’a t-il dit.Je me dois de lui laisser le bénéfice du doute bien entendu mais je trouve cette explication quelque peu curieuse car d’un autre côté il m’a répété avoir fait très attention à ne pas briser le radium… présent sur ces mêmes aiguilles
Comment peut-on arguer de bonne foi ne pas avoir fait attention à l’état des aiguilles avant et au moment du démontage tout en prenant grand soin de ne pas les endommager ???
Bref. la conversation – somme toute cordiale – a pris fin après qu’il m’a demandé de lui envoyer des photos (avant et après).
Le mail est parti ce soir. Je suis dorénavant en attente de sa réponse…La peinture manquante se promene-t-elle sur le cadran ?
Une retouche locale de peinture me semble tout de même envisageable après avoir préparé la bonne teinte.
Maintenant, il faut te poser la question de ce qui est preferable entre un manque de peinture ou un retouche potentiellement visible.
Sur cette montre, je laisserai tel quel.
après si tu as des photos de » l’avant « – ce qu’il semble vouloir savoir … –
peut être fera t il un geste ….Je comprends votre désarroi.
Cependant à sa décharge, retirer des aiguilles peut parfois s’avérer délicat. Surtout sur une ancienne.
Il m’est arrivé un problème similaire. L’horloger m’a gentiment éconduit, en m’expliquant qu’il ne partageai pas mon point de vue. J’ai dégainé l’iphone. On m’a toujours conseillé de prendre une montre sous toutes ses coutures avant d’envoyer en réparation. Ce jour là j’eu gain de cause.
Pour ce qui est de votre problème, une larme d’acrylique blanche devrait vous faire oublier tout ça.
On a vu pire.Lemania 15TL step case : très belle montre !
Merci pour elle.
Je l’adore cette montre… je sais ma chance d’en posséder une dans cet état et j’essaie de relativiser bien sûr mais ça me fait suer quand même.
Sinon les photos prises avant le drame parlent d’elles-même. Je ne pense pas que l’horloger y trouve à redire.
Enfin, pas d’apprenti dans cette affaire. Le patron s’en est occupé personnellement. En tout cas c’est ce qu’il m’a dit.Merci pour vos messages. Je reviendrai ici pour vous donner l’issue.
Bonjour
Faisant suite, je pense que pour reprendre certain message Willbur et autres » Il y a effectivement certains risques lors de la révision de ces montres anciennes .
En accablant les horlogers lorsque cela arrive, il est fort probable qu’à terme ils refusent de s’en occuper car trop de risque.
Personnellement je suis un amateur ayant des années d’expériences, et je me refuse de faire aucune réparation ou gravure pour qui que ce soit ( l’exemple parle de lui même) qui peut se venter dans son propre métier d’être parfait!!! sans risques ( les pauvres chômeurs peut’être et encore en désespoir de causes) pendant la totalité de sa carrière !!! je donne des cours dans lycée professionnel d’horlogerie à titre gracieux , l’horloger est en voie d’extinction , l’horlogerie ancienne n’est plus au programme la formation des jeunes est orientée vers les manufactures et depuis des année , je ne vois pas de jeunes motivée pour faire de la réparation chez un horloger de quartier , quand nous faisons avec eux le bilan des stages chez les prof. le résultat n’est pas brillant ( beaucoup de pro, que je connais ne conseils pas au jeunes, si le métier vous plait et que vous avez de l’ ambition -allez dans les manufactures vous gagnerez ++++ etc… Je connais un horloger,i son fils souhaité reprendre la suite, son père (pignon sur rue) la orienté et maintenant très heureux chez Patek et le père dans l’année arrête l’activité.
Je pense que vous avez tout dit, vu avec l’horloger fait ce qui fallait faire, Pour terminer Le débat je ne pense pas que le forum doit faire le procès, ce n’est pas son but. Certaines manufactures feront le SAV et pas au même prix !!!
cordialementSalut les amis . 100/100 d’accord avec sabeldom . Il est certain vu les problèmes que certains donnent . beaucoup d’horlogers refuseront certaines réparations. (Exemple: quand j’étais en activité je recevais des montres joailleries avec diamants, saphirs etc etc . ) quand je retournais la montre par la poste en valeur déclarée j’étais couvert au maximum pour 10.000Francs Si cette montre se perdait je n’étais pas couvert pour sa valeur réelle . Comment rembourser mon client en vendant ma maison ? .Si j’étais encore en activité je refuserais de recevoir ces pièces trop de risque
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