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, le il y a 16 années et 10 mois.
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J’ai appris à mes dépends aujourd’hui qu’il y aurait dorénavant une boutique supplémentaire où je ne mettrait plus les pieds sur Bordeaux (ça en fait 2 maintenant).
J’avais rdv aujourd’hui avec un acheteur du forum pour la vente de ma Rolex GMTIIc. Contact très agréable, mais comme il s’agissait d’un premier achat "vrai" montre, nous avions convenu de passer chez l’AD Rolex que je connaissait.
Nous voilà donc partis tous les 3 pour faire authentifier la montre.
Nous demandons à parler à l’horloger, voir s’il peut gentiment jeter un oeil sur la montre et se prononcer sur l’authenticité de la montre (je précise que l’ensemble était full set, numéro de série qui correspondent, facture d’achat…).
Une vendeuse vient chercher la montre et la carte de garantie. Deux minutes après, l’horloger arrive. Il ne me calcule même pas (j’avais déjà passé du temps avec lui pour parler Submariner, il m’avait réparé un poussoir sur un chrono….), et dit:"elle semble vraie, mais vous savez aujourd’hui, on voit de tout…". Alors oui, des copies de Sub, même pour un oeil averti, il faut regarder à deux fois, mais une GMTII, avec lunette céramique, pour un AD Rolex, je peux pas croire qu’il ne voit pas en 1min qu’il s’agisse d’une vrai.
Mais le coup de grâce, c’est lorsque l’AD dit à mes clients, que la montre, je rappelle achetée chez un AD Rolex, ne sera pas garantie
alors que la carte est tamponnée, avec date d’achat en bonne et due forme. Lorsque l’on demande pourquoi, il nous dit qu’il manque un signe, une marque, déposée par l’AD C’est la première fois que j’entend ça, et j’en suis à ma 5ième Rolex, toutes achetées en AD Rolex….un détail qui a son importance, cette montre n’as pas été achetée chez lui.
Donc aujourd’hui je suis très déçu de sa réaction, que je ne comprend pas. Espérait-il faire fuire mes clients et pensait-il qu’ils allaient acheter un modèle de sa vitrine? Pourquoi ne pas m’avoir dit en toute honnêteté que la montre n’ayant pas été achetée chez lui, il préférait ne pas inspecter la montre….
Cet AD se permet de critiquer le marché gris (ça je remet pas en question, c’est son droit) et en parallèle quand mon amie lui demande ;ne connaissant rien; s’il fait Omega (qu’il ne fait pas) il lui répond qu’il peut en avoir, et moins cher que l’AD de la ville…de qui se moque-t-on
Si mon AD avec qui j’ai toujours eu un bon relationnel me "pète" une durite lorsque je lui présente une montre pas acheté chez lui, je suis pas prêt de lui en racheter une!!!
Je précise que je ne suis pas allé par le passé lui "prendre" du temps pour regarder cette GMTIIc (lors de ma phase d’achat) pour le planter lors de l’achat final….Pour finir, je précise que mon acheteur est allé chez le 2ième AD et qu’il a confirmé en inspectant la montre qu’elle était bien authentique…
Merci d’avoir pris le temps de me lire
Stéphaneet oui le monde il est cruel, ils ont meme tuer la mere a bambie.
mode toi :
bon par soucis d’honnetée, un petit tour chez l’ad est le tour est joué…rien de compluqué en fait, tout le monde il est beau il est gentil..mode ad,
c’est quoi ce type qui vend de l’occas, qui a pas achété chez moi et qui me fait perdre mon temps et des clients potentiel en vue d’un authentification.finalité, vous avez changé de cremerie et tout est rentré dans l’ordre (comment ça s’est passé chez l’autre ad).
pour anecdocte : pour une revision de ma dj chez un ad Clermontois, pour une revision "leur premeire question vous l’avez acheté chez nous ?"
ça en dit long…
d’ailleurs ils ne distribuent plus la marque……Salut amophis !
C’est toujours délicat ce genre de situation !
Il est clair que les AD préfèrent vendre leurs montres en vitrine et ne pas perdre leur temps à les authentifier !
Dans ce cas la qu’ils fassent une prestation payante alors.
Moi j"aimerais bien acheter une SubDate à un particulier, mais je ne serais pas sûr de reconnaitre certaines fausses d’une vraie et je me rendrai effectivement chez un AD mais je serais génè.
Je pense que le seul moyen c’est d’ouvrir la montre, le boitier de toute façon !?
Enfin tu as réussi à vendre ta montre !
Comment ton client t’a régler la somme ?
c’est clair qu’il a perdu dans l’histoire car il vend Hermès et mes acheteurs regardent pour une Kelly dble tour.
De plus, sa boutique était….vide. Comme je l’ai dit, ce n’était pas mon premier passage chez lui. Lorsque j’ai passé 1h à discuter SD ou SubDate avec lui, ou lorsqu’il m’a réparé une montre, tout s’est toujours bien passé.
Alors oui, je suis surement crédule de penser qu’il reste des personnes qui aiment ce qu’ils font, qui cherchent à fidéliser une clientèle. C’est la première fois que je faisait cette démarche, et j’y allais confiant….je me suis ramassé, tant pis pour moi et surtout pour lui….
Raph, je me suis permis cette requête car j’ai vu des forumeurs Parisiens le pratiquer, sans pour autant se faire refouler!!! Et il ne m’a pas dit "ça vous coutera tant, ou j’ai pas le temps"…au lieu de ça il a essayé de me discréditer aux yeux de mes acheteurs.
Je pratique pas mal de transactions, et les montres que je me permet de vendre à des membres, j’en suis garant.
Réaliser une transaction pour une montre d’occasion, c’est un relationnel qui se met en place, une confiance mutuelle.
Pour le règlement de la montre, cela n’a pas d’intéret je pense, que ce soit en liquide, en lingo d’or ou en chameaux…l’AD il s’en fou
Pour le règlement c’est pour moi la demande !
ça m’intéresse moi ! C’est chaud des sommes pareilles !
Tu peux pas sortit autant de billet d’un coup ? Un chèque c’est bof !
Un virement bancaire c’est le mieux non ?- Raph91 a écrit:
- Pour le règlement c’est pour moi la demande !
ça m’intéresse moi ! C’est chaud des sommes pareilles !
Tu peux pas sortit autant de billet d’un coup ? Un chèque c’est bof !
Un virement bancaire c’est le mieux non ?
c’est à voir avec le vendeur
la suite en MP.Amophis,
Passe un coup de fil au SAV Rolex av de Ruysdäel à Paris pour leur décrire le comportement de cet AD.
Quand ils ont arrêté de faire eux-mêmes les authentifications, ils m’ont dit de m’adresser à n’importe quel AD et qu’il était dans leurs attributions de faire cela.
Qu’un AD le fasse de mauvaise grâce ou plus ou moins sérieusement ne m’étonne pas, mais qu’il refuse et raconte n’importe quoi c’est un peu fort de café.C’est ce genre d’histoire, et d’autres encore ( abandon de l’AD face à un soucis de SAV, hauteur et suffisance de ce dernier…) qui m’ont amené avec le temps, à recourir puis à RECOMMANDER au maximum de gens les achats au marché gris. Pour rappel et pour ce qui me concerne, toutes mes montres livrées par ce biais étaient neuves, équipées de leur protections respectives, n’avaient pas connues de vitrine.
Quelquefois commandées spécialement pour moi, avec le délais nécessaire qui s’impose dans ce cas.
Les tarifs proposés étaient systématiquement et dans les moins bons des cas, égaux aux meilleurs remises proposées par les AD.
Pour ce qui concerne les garanties, les cartes laissées quelquefois partiellement vierges, permettent de les étendre plus longtemps : dans le cas de mouvements compliqués, et lorsque l’on connait le délais nécessaire à la marque pour les remettre en état, ce n’est vraiment pas un luxe…
A bon entendeur…Des noms !!!
Même si ‘imagine qu’il s’agit de celui près des Grands Hommes a qui j’ai acheté mon Explorer 2. Je suis très surpris parce qu’il m’avait paru adorable .
De toute façon à Bordeaux c’est le désert dès qu’il s’agit de trouver des amoureux de montres ..
… faudrait se faire un repas un jour .
Je demande les noms parce qu’aujourd’hui y a que comme ça que les clients peuvent essayer de redonner le sens du commerce à certains …
A l’heure d’internet et des Forums, ton AD se tire une balle dans le pied….. Si j’habitais Bordeaux et que j’avais un achat en vue, sûr que je te passerais un MP pour éviter d’aller chez lui.
Michel.
Michel.
- tictalcoolique a écrit:
- et oui le monde il est cruel, ils ont meme tuer la mere a bambie.
mode toi :
bon par soucis d’honnetée, un petit tour chez l’ad est le tour est joué…rien de compluqué en fait, tout le monde il est beau il est gentil..mode ad,
c’est quoi ce type qui vend de l’occas, qui a pas achété chez moi et qui me fait perdre mon temps et des clients potentiel en vue d’un authentification.finalité, vous avez changé de cremerie et tout est rentré dans l’ordre (comment ça s’est passé chez l’autre ad).
pour anecdocte : pour une revision de ma dj chez un ad Clermontois, pour une revision "leur premeire question vous l’avez acheté chez nous ?"
ça en dit long…
d’ailleurs ils ne distribuent plus la marque……
Pas totalement d’accord
Un AD chez qui tu es client ne devrait pas, selon moi, réagir de cette façon quand tu lui demandes une authentification d’une montre que tu n’as pas achetée chez lui.
OK, c’est un commerçant, donc ça peut l’agacer de voir qu’il a perdu une vente. Mais justement parce qu’il est commerçant, il devrait comprendre au moins 2 choses : un client passé est un potentiel futur client, la "loi" du commerce est parfois celle du plus petit prix
On est encore et toujours dans la complainte du "client-roi" et du méchant AD.
Peut-être qu’un petit coup de fil ou une visite auparavant pour demander à l’AD si une authentification ne lui posait pas problème aurait aidé à ce que la transaction se passe bien ? Quand on demande quelque chose de particulier la première fois, il ne faut en effet pas tenir pour acquis que cela passera comme une lettre à la poste. Sans compter que certains y verraient une simple question de politesse. Mais, refrain connu, un AD, c’est juste bon à tailler le bout de gras quand j’ai du temps à perdre, ou envie de voir les montres en vrai, et à taper dessus quand je n’obtiens pas ce que je veux. Certes ce fut un moment désagréable, et je comprends parfaitement ton envie légitime de ne plus remettre les pieds chez cet AD dont l’attitude ne fut pas très constructive. Reste qu’à force de traiter ces derniers comme de simples prestataires de service, taillables et corvéables à merci, "avec des remises conséquentes en plus s’il vous plait sinon je vais sur le Net et vous serez quand même obligé d’accepter la garantie à vos frais !", il ne faut pas s’étonner que certains se rebiffent, même si c’est mauvais pour leur commerce.
Nicolas
PS : La loi du commerce n’est pas celle du plus petit prix, elle est celle du meilleur rapport qualité/prix. Celle du plus petit prix, c’est la précédente mais pour ceux qui n’attendent rien. Personnellement, je préfère payer un peu plus.
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