- Ce sujet contient 54 réponses, 21 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 10 mois.
-
Messages
-
- yoli a écrit:
- Petite déception avec mon AD Omega,
J’ai acheté une Omega à un particulier très récement, en panne mais sous garantie.
Elle est prise en SAV chez mon AD sans soucis, mais on me demande 20€ de frais de port car la montre ne vient pas de chez eux.
Bon, il n’y a rien de méchant, mais un peu déçu, je suis dans le réseau Omega quand même …
Si la montre est sous garantie, il ne doit pas te prendre d’argent, même si les frais d’expédition sont un peu plus élevés en raison des assurances… Cet AD est à fuir….
Après au delà de la garantie, il peut….
- ndaniel54 a écrit:
- Bonjour à tous,
Notre petite mésaventure chez l’AD ne m’a malheureusement pas surpris plus que ça… Un concessionnaire BMW réagit de la même façon quand il s’aperçoit que votre véhicule provient d’Allemagne…
Certains revendeurs de ces marques élitistes ne supportent pas la concurrence et tenteront de la dénigrer à chaque occasion!
Et je trouve ça tout à fait normal !! Les prix des voitures en France sont soumis à plusieurs facteurs (TVA, frais de fonctionnement, marges, …) qui ne sont pas forcément les mêmes en Allemagne, Espagne ou autre
Certains subissent cette forme de concurrence à laquelle ils ne peuvent rien, d’autres en profitent, c’est comme ça
A chacun de voir où se trouve son intérêt et ses priorités.
- ndaniel54 a écrit:
- Mais j’oubliais que chez Rolex "le vendeur est roi"…
Certains ADs peuvent tenter de le faire croire
, dans ce cas aller voir ailleurs, tout simplement 
- Volvoblues a écrit:
- a force de tout exiger gratuitement et immédiatement, on perd un peu le sens des valeurs
Pas mieux
Assez d’accord avec tokage. Le minimum eut été de prendre rendez-vous par téléphone, ce qui t’aurait permis de tater un peu le terrain.
Concrètement, tu lui as déjà acheté quoi à cet AD ?
Effectivement, tout avoir et rien payer c’est s’exposer à des portes claquées au nez en permanence…mais ce n’est pas le cas ici, merci de ne pas orienter le fil dans ce sens.
Je relate ici mon expérience, ma déception, pas plus. Je ne veux en aucun cas afficher cette AD sur la place publique et le lyncher. Comme je le précise depuis le début, j’ai toujours eu un très bon contact avec lui avant ça…
A tout cas, j’ai rencontré des personnes fort sympathique (ndaniel54) et au final c’est le principal
- amophis a écrit:
- Effectivement, tout avoir et rien payer c’est s’exposer à des portes claquées au nez en permanence…mais ce n’est pas le cas ici, merci de ne pas orienter le fil dans ce sens.
Je relate ici mon expérience, ma déception, pas plus. Je ne veux en aucun cas afficher cette AD sur la place publique et le lyncher. Comme je le précise depuis le début, j’ai toujours eu un très bon contact avec lui avant ça…
A tout cas, j’ai rencontré des personnes fort sympathique (ndaniel54) et au final c’est le principal
Ton raisonnement est parfaitement sain. même si cela n’est pas l’objet du post initial, en fait je suis scandalisé par l’AD de Yoli qui demande 20€ !!! alors que la montre est sous garantie… C’est proprement scandaleux.
oui, quelle est la définition de »mon AD » ?
– le revendeur le plus proche de chez moi ? Quand il y a une nouveauté je sais que je peux la trouver chez lui, l’essayer, avant de faire mon choix. L’achat se faisant de toute façon d’occaz, sur le net, au p’tit gris, etc…
– le revendeur de confiance chez qui j’ai déjà fais plusieurs achats, on se connait bien, on s’apprécie.
@ Nicolas / Bernat:
Cet AD, je lui ai acheté sur service (comprenez "payé") et j’étais en tractation pour une Date pour mon amie (après la Kelly d’il y a 1an).
Encore une fois, à chacun de mes passages, j’ai été bien reçu, et l’on a partagé notre passion pour les montres.
Je n’ai pas tapé à la première boutique du coin!!!! Le hic, c’est que cette GMTII, je ne l’avais pas acheté chez lui, point.
Pour moi sa réaction (mentir) est inexcusable aux vues des relations passées. Mes clients cherchaient en la personne de l’AD la confirmation d’un "professionnel" et s’il avait demandé 50€ pour la prestation, j’aurai payé…
Et je confirme les dires de polaire, Bordeaux et l’horlogerie….c’est pas ça….
- Blackeyed a écrit:
- oui, quelle est la définition de »mon AD » ?
– le revendeur le plus proche de chez moi ? Quand il y a une nouveauté je sais que je peux la trouver chez lui, l’essayer, avant de faire mon choix. L’achat se faisant de toute façon d’occaz, sur le net, au p’tit gris, etc…
– le revendeur de confiance chez qui j’ai déjà fais plusieurs achats, on se connait bien, on s’apprécie.
regarde mon premier post, j’ai déjà fait affaire avec lui par le passé, et je l’ai même recommandé (notamment à la personne ayant acheté ma Sub Date).
Ce n’est pas mon genre d’essayer, de lui faire croire que je vais faire la transaction avec lui, et au final passer au marché gris…
Le service, pour moi c’est primordial. Une boutique qui a bien compris ça c’est Cartier sur Bordeaux. J’ai acheté une alliance pour mon amie, et au moment de prendre possession de la mienne, elle avait du retard. Ils m’ont alors fait venir le modèle or jaune (j’avais commandé un or blanc), sans rien me demander de payer, juste pour que je ne rate pas la cérémonie…pour moi ça c’est du service, alors que je n’avais rien demandé…
ou alors le commercial de chez BMW qui vient faire essayer la série 1 à mon amie chez nous car son emploi du temps ne lui permet pas de passer en concession, et encore une fois, service proposé par le vendeur, sans contrepartie….
ou alors une invitation à essayer toute la collection JLC, lors d’une présentation privée au Gd Hotel de Bordeaux, alors que je n’avais acheté en boutique qu’un bracelet caoutchouc pour une Colt….
Et je suis et serait fidèle à ces boutique, car avec un mandatiare je pourrait économiser sur la prochaine voiture, mais sans le service…les montres c’est pareil. Si je n’ai pas le service, je vais voir ailleurs….
- amophis a écrit:
- @ Nicolas / Bernat:
Cet AD, je lui ai acheté sur service (comprenez "payé") et j’étais en tractation pour une Date pour mon amie (après la Kelly d’il y a 1an).
Encore une fois, à chacun de mes passages, j’ai été bien reçu, et l’on a partagé notre passion pour les montres.
Je n’ai pas tapé à la première boutique du coin!!!! Le hic, c’est que cette GMTII, je ne l’avais pas acheté chez lui, point.
Pour moi sa réaction (mentir) est inexcusable aux vues des relations passées. Mes clients cherchaient en la personne de l’AD la
confirmation d’un "professionnel" et s’il avait demandé 50€ pour la prestation, j’aurai payé..Et je confirme les dires de polaire, Bordeaux et l’horlogerie….c’est pas ça….
donc si j’ai bien tout compris, le seul achat que tu as fais chez lui, c’est la Kelly de ton
épouse il y a un an, et c’est chez lui que tu t’arrêtes quand tu as envie de parler/essayer une montre ?Je sus tenté de te dire que je comprends la position de l’AD, même si j’ai moi aussi été mal reçu dans certaines boutiques…
Bonjour à tous,
Je suis l’heureux acquéreur de la GMT2C d’Amophis. Je profite d’ailleurs de ce post pour souligner la grande qualité de notre transaction tant au niveau du produit que de la sympathie et la transparence du vendeur!
Notre petite mésaventure chez l’AD ne m’a malheureusement pas surpris plus que ça… Un concessionnaire BMW réagit de la même façon quand il s’aperçoit que votre véhicule provient d’Allemagne…
Certains revendeurs de ces marques élitistes ne supportent pas la concurrence et tenteront de la dénigrer à chaque occasion!Je ne souhaite pas faire de ce post une complainte contre les méchants AD. En effet je comprendrais aisément que le professionnel qui n’a pas vendu la montre me fasse payer ce type de prestation, ne me fasse pas de mise à taille gratuite… Mais qu’il se permette d’émettre un doute sur l’authenticité du produit uniquement parce qu’il est vexé, j’avoue ne pas comprendre l’intérêt de cette pratique…
Quant à prendre un rendez vous auparavant, pourquoi pas, mais il n’y avait personne dans la boutique et il ne s’agissait pas d’un démontage de la montre mais simplement de lui demander son avis sur son authenticité pour me rassurer…Je ne généralise aucunement ce type de comportement à tous les AD, mais les quelques AD Rolex dont j’ai poussé la porte m’ont souvent déçu…
Il n’est pas vraiment nécessaire de citer des noms car les 2 AD de Bordeaux sont rayés de ma liste, le second n’a eu de cesse de me répéter qu’il fallait se dépêcher de commander car les délais sont longs, j’avais vraiment l’impression qu’il m’accordait une faveur en me vendant une Rolex!!!
Mais j’oubliais que chez Rolex "le vendeur est roi"…
Sinon, sympa l’idée du diner sur Bordeaux…
On parle de revendeur Rolex ou d’un Magasin Chronoquartz ? Rolex que je sache, … alors le service fait parti de l’image. Je me suis arrété à celui de Geneve pour lui demander si il était normal si le fermoir du bracelet de ma montre soit si peu résistant .. bon on se comprend .. en 30 secondes il s’affairait dessus et me la rendu avec un fermoir qui fonctionnait correctement .. je me suis dit alors que le monde Rolex c’était peut être aussi ça .. une sorte de grande famille
ça c’est du service, m’a pas demandé où je l’avais acheté quand .. et il avait du monde !! Et bien dans ma petite tête j’ai son nom pour le jour ou je pourrai avoir une envie trop forte, et même si il habite pour moi à plus de 700km.
Maintenant si vous pensez amis commercant qu’il est bon d’être aimable comme de portes de prison, qu’il est nécessaire de prendre RDV pour le moindre petit service, que vous n’avez pas besoins de connaitre à fond ce que vous vendez, alors ne vous étonnez pas que la clientèle file sur Internet .. Non mais !!
Attention : pour le monde des montres on en est pas encore là, mais ailleurs …
- MiniDiver a écrit:
- Si la montre est sous garantie, il ne doit pas te prendre d’argent, même si les frais d’expédition sont un peu plus élevés en raison des assurances… Cet AD est à fuir….
J’ai déjà lu d’autres sujets ici et la ou il s’est passé exactement la même chose, chez Omega.Ça vient de la marque peut être ?
Je sais pas …- Tokage a écrit:
- Reste qu’à force de traiter ces derniers comme de simples prestataires de service, taillables et corvéables à merci,
J’entends bien les arguments mais ils sont un peu abusifs..
- bernat11 a écrit:
- Assez d’accord avec tokage. Le minimum eut été de prendre rendez-vous par téléphone, ce qui t’aurait permis de tater un peu le terrain.
Prendre RV préalable à un achat de 10000€ pourquoi pas mais pour faire vérifier l’authenticité d’une montre faut pas pousser.
Lorsque l’on est distributeur officiel, on s’engage par exemple à prendre des montres sous garantie ou pas, et qui n’ont pas été nécessairement achetées chez soi. Pourtant, les frais d’expédition, le temps passé reste à la charge de l’AD. Le calcul ne doit pas être fait ainsi.
Je perds mon amex à Accra, son remplacement se fera gratuitement au Ghana en pure perte immédiate …
L’AD ne joue pas le jeu, il faut le boycotter, le faire savoir ! Pas sur un témoignage mais si cela se confirme sur d’autres faits. Les pourritures humaines, il y en a partout mais finalement, c’est un mauvais calcul pour lui. Son activité de bijoutier, …. le fait bien vivre actuellement, jusqu’au jour où; …
Après si l’on a pas le choix en tant que client, on subit ce genre d’attitude jusqu’au jour ou une autres solutions pointe son nez !
Je mets juste une nuance dans mes propos. Effectivement, il y a le client "casse c…." et ces derniers, même si le client est roi il faut savoir leur faire comprendre.
Mais nous n’étions pas dans ce cas !
Petite déception avec mon AD Omega,
J’ai acheté une Omega à un particulier très récement, en panne mais sous garantie.
Elle est prise en SAV chez mon AD sans soucis, mais on me demande 20€ de frais de port car la montre ne vient pas de chez eux.
Bon, il n’y a rien de méchant, mais un peu déçu, je suis dans le réseau Omega quand même …
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.