- Ce sujet contient 54 réponses, 21 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 10 mois.
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Messages
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- bernat11 a écrit:
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- amophis a écrit:
- @ Nicolas / Bernat:
Cet AD, je lui ai acheté sur service (comprenez "payé") et j’étais en tractation pour une Date pour mon amie (après la Kelly d’il y a 1an).
Encore une fois, à chacun de mes passages, j’ai été bien reçu, et l’on a partagé notre passion pour les montres.
Je n’ai pas tapé à la première boutique du coin!!!! Le hic, c’est que cette GMTII, je ne l’avais pas acheté chez lui, point.
Pour moi sa réaction (mentir) est inexcusable aux vues des relations passées. Mes clients cherchaient en la personne de l’AD la
confirmation d’un "professionnel" et s’il avait demandé 50€ pour la prestation, j’aurai payé..Et je confirme les dires de polaire, Bordeaux et l’horlogerie….c’est pas ça….
donc si j’ai bien tout compris, le seul achat que tu as fais chez lui, c’est la Kelly de ton
épouse il y a un an, et c’est chez lui que tu t’arrêtes quand tu as envie de parler/essayer une montre ?Je sus tenté de te dire que je comprends la position de l’AD, même si j’ai moi aussi été mal reçu dans certaines boutiques…
Oui la Kelly, et quelques réparations de montres ces derniers mois. S’il faut lui laisser 5k€/an pour avoir du service, je dis NON….
et j’ai essayé chez lui seulement la Date pour mon amie (comme chez un AX à Aix cet été). Encore une fois je ne lui prends pas du temps pour essayer chez lui et acheter ailleurs!!!- Tokage a écrit:
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PS : La loi du commerce n’est pas celle du plus prix, elle est celle du meilleur rapport qualité/prix. Celle du plus petit prix, c’est la précédente mais pour ceux qui n’attendent rien. Personnellement, je préfère payer un peu plus.
D’accord avec toi
J’ai expérimenté récemment le cas d’une personne cherchant la meilleure affaire financière, c’est assez énervant, surtout quand il s’agit de 200€ 
Mais bon à chacun son truc 
Pour l’instant, je privilégie la voie de l’AD, parce que j’estime ne pas acheter qu’une montre en passant par lui, le plaisir de la discussion, d’un échange, du partage d’une passion, de conseils valent bien qu’on y laisse quelques reuros de plus
Et du coup, j’en deviens exigeant. Un AD sait très bien qu’il y a de multiples moyens de trouver une tocante neuve full set, ou d’occaz et récente, à moindres frais, et que quelque part on fait un effort financier en achetant chez lui. Tout cela vaut bien une certaine considération, qui pour moi est réciproque
- yoli a écrit:
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- MiniDiver a écrit:
- Si la montre est sous garantie, il ne doit pas te prendre d’argent, même si les frais d’expédition sont un peu plus élevés en raison des assurances… Cet AD est à fuir….
J’ai déjà lu d’autres sujets ici et la ou il s’est passé exactement la même chose, chez Omega.Ça vient de la marque peut être ?
Je sais pas …
En fait, cela ne m’étonne pas trop venant de leur part, mais dans ce cas cas, Omega n’a qu’à donner un véritable point d’entrée chez eux aux particuliers… Plus besoin de l’AD.
mais je pense en toute honnêteté que les AD s’arrangent aussi à leur sauce …Omega renvoie systématiquement vers son réseau de distributeurs agrées, en targuant une garantie internationale valable partout dans le monde dans tous les AD agrées… Il fraudait dans ce cas, mettre un "*" en spécifiant que les frais d’expédition jusqu’au SAV restent à la charge du particulier… !!! Du jamais vu ! Sur d’autres forum, il y a des systèmes de notation … on pourrait en faire de même avec les AD…
sur les forums auto, beaucoup se plaignent du service "moyen" qu’un concessionnaire leur reserve quand ils apportent une voiture achetée chez un mandataire, faisant ainsi une pub pour le dit concessionnaire!! une relation commerciale est un ensemble de compromis: l’acheteur n’est pas le roi du pétrole, le vendeur non plus; il me semble injuste d’en faire état, toujours dans le meme sens sur les différents forums
pour en revenir au sujet initial, j’ai souvent proposé ce type de rendez vous lors d’une vente de montre, jamais eu de probleme avec l’etoile d’or a paris dont je suis client regulier depuis pres de 20 ans, une fois un accueil deplorable dans une boutique d’occasion prestigieuse parisienne chez qui ni l’acheteur, ni moi n’etions clients….nous nous sommes excusés de deranger point
l’idée évoquée de faire payer ( meme symboliquement) une authentification me parait bonne: a force de tout exiger gratuitement et immédiatement, on perd un peu le sens des valeursLes seuls AD que je connaisse, gagnent TRES bien leur vie, et ne manquent pas à l’occasion de le faire savoir.
D’ou leur hauteur.
Je ne suis mème pas certains qu’il soient obligés ( ou aient mème envie ) de vendre systématiquement.
Pour ma part, j’ai règlé mon soucis avec ceux que je connaissais : que du gris, neuf, avec une garantie internationale…aussi souvent que possible non oblitérée.
What else ?
Attention, je ne veux pas que cela devienne un post contre les AD. Il y en a sur le forum, sont sympathique et ne roulent pas en Cayenne. Il ne faut pas généraliser.
Il faut des AD pour que les marques soient représentées. Faire un, deux, trois essais sur la montre qui hante nos nuits, discuter avec eux, prendre livraison, tout ça c’est "magique". Ne remettons pas tout en question sur ma déconvenue d’hier.
Après, cela reste du commerce, et je pense qu’ils ont tout intérêt à fidéliser une clientèle à l’heure d’internet où l’on trouve tout moins cher. Et c’est là que le service "doit" faire la différence. Service qui n’était pas présent hier. Point.
tictalcoolique à écrit:
- Citation :
- pour anecdocte : pour une revision de ma dj chez un ad Clermontois, pour une revision "leur premeire question vous l’avez acheté chez nous ?"
ça en dit long…
d’ailleurs ils ne distribuent plus la marque……
Il n’y a pas besoin d’une évolution du post "contre AD", dans le cas cité il est déjà difficile de vendre dans notre ville (a part du guess, boss…) et si l’AD ne donne pas entière satisfaction à une clientèle assez rare la sentence ne se fait pas attendre… dans ce cas précis Rolex s’est retiré et du coups les autres aussi suivent…
La gestion de la clientèle est difficile, je suis le premier à dire "c’est leur métier, ils pourraient faire un effort" (à la boulangère comme à une vendeuse de fringue), mais quand je me surprend à envoyer c**** des clients après une journée difficile…si tu as des infos concretes relatives au retrait de la marque, merci de les communiquer, sinon les supputations on peut s’en passer.
tictalcoolique à écrit:
- Citation :
- d’ailleurs ils ne distribuent plus la marque……
Idem
Par contre n’étant pas AD je ne sais pas si la disparition des produits en vitrine, la disparition de l’enseigne (physique) et le fait qu’on ne trouve plus la marque chez eux, signifie que la marque est retirée, mais ça y ressemble.
- Willsdorff a écrit:
- tictalcoolique à écrit:
- Citation :
- d’ailleurs ils ne distribuent plus la marque……
Idem
Par contre n’étant pas AD je ne sais pas si la disparition des produits en vitrine, la disparition de l’enseigne (physique) et le fait qu’on ne trouve plus la marque chez eux, signifie que la marque est retirée, mais ça y ressemble.
il ne sont plus AD
et c’est pas une perte…( je ne developperai pas..)Je reconnais avoir réagi un peu chaudement parce que des histoires d’AD, j’en ai lues quelques unes depuis la création du forum et que l’un dans l’autre, c’est toujours la même chose. Je vais donc modérer mon propos.
Je ne nie donc absolument pas que la personne n’ait pas bien réagi. Cependant, entre ce que l’on croit être acceptable, et ce que son interlocuteur pense l’être, il y a parfois de grandes différences qui ne cessent d’étonner quand on y est confronté. Je maintiens donc que, puisque c’était la première fois que tu passais par lui pour une expertise, une discussion préalable de 5 minutes pour demander l’accord de principe de l’AD aurait pu faciliter bien des choses. Cette remarque n’est pas en soi une critique, mais plutôt une "bonne pratique" issue d’une certaine expérience des rapports humains.
Nicolas
Les AD auxquels j’ai été confronté (surtout mon préféré
n’est-ce pas Boogie) on toujours bien réagi à toutes sortes de demandes… pas plus tard qu’hier, j’apportais une Tag Heuer Regatta avec un problème d’aiguille, l’horloger a pris le temps pour corriger le problème et la régler et quand je lui demandé le prix de la manoeuvre, c’est avec le sourire qu’il me dit que c’est un service, alors que la montre est une occasion que je n’avais pas acheté chez lui… chapeau et merci…Tout à fait Certifan, c’est pour cela que je précise que ce ne doit pas se transformer en post anti AD.
Mais ça manque un Boogie sur Bordeaux…
… Désolé, je le garde à Lausanne
Je voulais juste dire que si le respect est réciproque, tout ce passe pour le mieux dans le meilleur des mondes et me donne envie de retourner chez l’AD concerné, cqfd.
- fantaspip a écrit:
- Les seuls AD que je connaisse, gagnent TRES bien leur vie, et ne manquent pas à l’occasion de le faire savoir.
D’ou leur hauteur.
Disons que je comprends ce que tu dis… Les modèles ne m’intéressaient pas, mais quand on voit le prix proposé sur venteprivée de montres automatiques (au moins 3 marques différentes) ces dernières semaines : jusqu’à 80 % sur le prix public (plus souvent 50 % il faut bien le préciser…) et ils ne vendent pas à perte.
Et dans le lot, il y a au moins une marque qui était présente au Caroussel et qui devait écouler un stock de montres moins vendues que les autres mais produites…
Cela étant, ce qui est à retenir, c’est que la marge est bonne…
François
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