Un transporteur a t il déjà perdu une de vos montres ?

[Samanosuke]

Par ailleurs, on pourrait (cela reste hypothétique) créer un réseau de distribution ( à commencer par les bonnes adresses de et bons moyens de transports ) , ainsi qu’un mode d’emploi etc… Cette idée est somme toute approximative mais mérite d’etre étudiée de plus près ….

Laurent, toutes mes pensée vont vers ta montre !

Amicales pensées de Bergen, Kévin P

[Gudzyy]

J’ai deja eu un probleme similaire pour des bracelets en provenance des USA.
La poste americaine a fait son boulot en regle et arrives en France les soucis ont commence avec Chronopost International:
– "Livraison impossible" alors que la boite aux lettres est devant la maison
– "Adresse introuvable" lors de la tentative de livraison
– "Perte du colis sur plateforme" colis subitement perdu lors du retour de livraison

Bref… Un nombre d’appel incalculable, des operateurs(operatrices) different(es) a chaque fois, un suivi de dossier confu avec des infos contradictoires a chaque appel, responsable de service inexistant…. et j’en passe.

Resultat: pour un envoi en express qui aurait du mettre 5jrs grand max en porte a porte, ca a dure 6semaines, pour qu’au final je sois moi meme oblige d’aller sur la plateforme Chronopost (et payer 16e d’acces a cette zone commerciale reserve au pro) pour recuperer mon colis moi meme.

Ce fut ma pire experience avec un transporteur. Au contraire, j’ai eu une excellente experience avec FedEx. Montre achetee en angleterre envoyee le lundi par pli express, arrivee le mardi avant midi, livreur m’appelant sur le portable pour confirmer l’adresse et pour une remise en main propre devant la maison pour plus de securite.

[Samanosuke]

Du coup transporteur ou pas ? Telle est la question

[phasedelune]

Quelques indications, qui m’avaient été données par Chronopost (le centre de St Ouen), à l’époque où j’en étais grand consommateur (de manière professionelle) :

– Eviter les petits paquets. (Pour des raisons évidentes de facilité de vol)
– Eviter l’ouverture trop aisée des paquets. (Par l’utilisation de ruban adhésif armé par exemple)
– Soigner l’inscription de l’adresse, totalement en majuscules. (Voire mieux, imprimée SUR UNE IMPRIMANTE LASER en gros caractères.
– Ne pas utiliser d’encres lavables (stylo plume, feutres, …. imprimantes jet d’encre (!), … Mais préférer un bon stylo à bille indélébile gravant et marquant profondément son inscription.
– Mettre ses coordonnées et les coordonnées du destinataire, également dans le colis, … De manière facilement trouvable et non ambigüe.
– Mettre les coordonnées téléphoniques du destinataire (en remarque) et de l’expéditeur dans le document à l’intérieur du paquet et à l’extérieur du paquet.
– Rembourrer parfaitement le paquet. (Frites expansées, copeaux de carton, sachets gonflés à l’azote, ….. La visite d’un centre chronopost est instructive : Il n’est pas rare d’y voir un colis léger, de la taille d’un gros ballon, faire l’objet d’un acheminement via la voie des airs vers le tapis de tri correspondant. Parfois il est réceptionné à la main, … Parfois pas …

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Maintenant, quelques mésaventures :

J’habite à une adresse trouvable via les pages jaunes de la poste, trouvable via les cartographies GPS Navtek, … Que la poste trouve toujours, fédéral Express aussi, …. Mais UPS NON !

A chaque fois j’ai eu un colis ramené au dépot avec une mention quz l’adresse est introuvable … Gasp …

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Chronopost : J’ai déjà reçu, (de manière pro cette fois), un colis complètement lessivé : On avait l’impression qu’il était passé dans une piscine, … sans un mot d’explication du postier receveur. (en poste restante).

VD : Ce n’est pas imparable ni la panacée que l’on croit : La preuve :

De multiples concours de circonstance ont fait que je n’ai toujours pas reçu la belle Novy 7751 de Euronord – Planète montre (qui aurait du arriver dans les premiers jours d’avril). (Yvon, … si tu me lis … tu saura qui je suis 😉 )

A la clef : Mauvaise direction du colis en VD, retour du VD (par le chemin des écoliers) à l’expéditeur, VD détérioré, impossibilité pour l’expéditeur (Euronord) de récupérer le VD sans décharger la poste de sa responsabilité : Donc impossibilité de voir si la belle a été violentés ou non …
–> Euronord, après négociations sans aboutissement avec la poste a décidé de relancer une belle en fabrication … (Je ne sais pas encore comment ils vont me l’envoyer cette fois ? …)

Colissimo recommandé :
J’ai eu également de nombreuses démêlées avec la poste dont le bureau à clichy n’arrivait pas à trouver une adresse, pourtant valide et sur laquelle le courrier arrivait sans problème.
(Seulement ce ne sont apparemment pas les mêmes équipes qui livrent le courrier et les colis).
Après deux allers et retours (et 2 mois de "transit"), de multiples réunions ab absurdio avec des guichetiers d’un grand bureau distributeur qui me disaient " Mais, nous les colis, … On ne s’en occupe pas : On est juste "boîte à lettres" … j’ai finalement acheminé un cadeau de naissance moi même.

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Bonne chance pour retrouver ta belle …
Même si l’espoir est faible, … Il existe quand même.
(J’en ai vu parfois, … sisi, … même avec la poste …)

PDL

[Philippe-Henry]

Parlons -en , du centre de Clichy :
Trois expéditions ( Colissimo R ) qui arrivent sur Clichy = trois galères !!!

La " meilleure" étant un paquet recommandé que l’on m’annonçais livré !
Après 4/5 jours sans nouvelles , j’interroge mon destinataire , réponse : " Non , rien reçu "
Bien entendu mon destinataire n’avais pas le colis . Suite à un nombre incalculables de communications téléphoniques infructueuses avec la Poste, je conseils à mon destinataire d’aller voir au centre de tri .
Il est allé sur place , et a du faire un vrai scandale , menacer de camper dans le centre de tri et ne pas en ressortir sans son paquet ! pour finalement récupérer le colis en question après plus d’une heure de discussion " virile "…..
Renseignements pris par la suite : mon destinataires n’était pas le seul dans ce cas .
De nombreuses personnes habitants Levallois et proche on subit les mêmes désagréments …….
En ce qui me concerne : Clichy , c’est terminé !

[Auteur]

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