- Ce sujet contient 49 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 4 mois.
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L’envoi qui m’a le plus épaté c’est celui de mon dernier achat en….Finlande. Une Speed apollo XV neuve. Evoyée par Fedex, because justement le plafonnement de l’assurance chez les autres transporteurs… envoyée donc le vendredi matin, arrivée en Belle Chique le lundi après-midi…..jamais eu une expédition aussi rapide.
Par contre, la mention de la valeur assurée mentionnée en grand sur le colis..
…ça fait peur quand même…..J’espère que ton envoi sera retrouvé. Il faut garder espoir, certains de mes colis suite à des ventes sur Ebay ont mis 3 semaines pour parvenir dans le Nord de la France alors qu’un autre colis posté le même jour à destination de Sérignan dans l’Hérault n’a mis que 3 jours….
J’avais d’ailleurs remboursé l’acheteur en croyant que la cause..et le colis…étaient perdus à tout jamais…- TheShadow a écrit:
- Par contre,ce genre de remarque me navre:
- Sotapanna a écrit:
- Si la poste était en charge du transport j’aurais bien sur pensé à un vol (cela m’est arrivé quelques fois), mais UPS…
…
réflexion à mettre sur le compte d’une récente mésaventure (qui en suivait 3 autres en 2 ans) et du témoignage d’un proche ayant travaillé dans un centre de tri… du concret donc… (les détails en mp si tu le souhaites)
Quoi qu’il en soit je ne généralise pas et souligne simplement le fait que les vols de colis à la poste… ben ça existe …
- TheShadow a écrit:
- Solidarité totale quant à la bonne issue de cette affaire…Gageons que ta belle est simplement égarée.Quant à pouvoir t’expliquer avec le personnel chargé des réclamations,bon courage!Garder la tête froide dans un cas comme celui-ci relevant de la gageure face à des gens entrainés à rester de marbre…
Par contre,ce genre de remarque me navre:- Sotapanna a écrit:
- Si la poste était en charge du transport j’aurais bien sur pensé à un vol (cela m’est arrivé quelques fois), mais UPS…
…
Sans vouloir faire de généralités, il est vrai qu’il y a beaucoup de vols de colis à la poste, surtout en certaines périodes.
Il me semblait avoir vu un jour des statistiques sur les vols de colis à la poste, c’était assez édifiant. Mais je ne saurais les retrouver.
En revanche, lorsque les colis sont assurés en VD, j’ai rarement entendu parler de problèmes…
- KalleAnka a écrit:
- En revanche, lorsque les colis sont assurés en VD, j’ai rarement entendu parler de problèmes…
C’est vrai, depuis que j’utilise ce service, je n’ai plus eu de problèmes.
My two cents:
Il y a quelques mois j’ai téléphoné à la poste (belge) qui m’a dit que la valeur déclarée existe à partir de la Belgique vers la France (je vend ma Railmaster donc je me renseigne
) avec un maximum de 5000€. Cependant dans le sens inverse (France vers Belgique) un FAMeur n’a pas pu expédier une montre en VD et s’est tourné vers UPS. La montre est arrivée sans encombre en trois jours. Je pense (mais je ne suis pas certain) que l’envoi était assuré par UPS sur le montant déclaré par lexpediteur. J’espère que dans un tel cas le montant assuré n’est pas connu des livreurs d’UPS et n’est pas indiqué sur le colis, sinon ce serait fort tentant…
Envoyé de mon iPhone.
Bonjour Noodia,
Ton histoire me fait peur..
J’attends depuis le début de la semaine une montre que j’ai acheté et qui doit m’être livrée en Colissimo.
Comme la plupart des gens, je suis la progression de mon colis et généralement tout cela se passe bien.. Sauf que aujourd’hui étant soulé et ne comprenant pas pourquoi mon colis restait bloqué, j’ai appellé le service consommateur de la poste ou je suis tombé sur je pense le même genre de d’interlocuteur que toi, bref cette personne m’a dit de me retourner contre le vendeur afin que celui-ci leur mette un coup de pression (Apparemment le destinataire ne peut pas mener d’actions ?!).
J’ai donc contacté le vendeur afin qu’ils les appelle mais voila rien ne se passe, le temps semble long…En tout cas merci de cette initiative qui je pense peut aider pas mal de gens dans cette situation.
- lithium a écrit:
- My two cents:
Il y a quelques mois j’ai téléphoné à la poste (belge) qui m’a dit que la valeur déclarée existe à partir de la Belgique vers la France (je vend ma Railmaster donc je me renseigne
) avec un maximum de 5000€. Cependant dans le sens inverse (France vers Belgique) un FAMeur n’a pas pu expédier une montre en VD et s’est tourné vers UPS. La montre est arrivée sans encombre en trois jours. Je pense (mais je ne suis pas certain) que l’envoi était assuré par UPS sur le montant déclaré par lexpediteur. J’espère que dans un tel cas le montant assuré n’est pas connu des livreurs d’UPS et n’est pas indiqué sur le colis, sinon ce serait fort tentant…
Hello
Je confirme que le système VD, enveloppe spéciale scellée vendue en bureau de poste (il faut parfois insister pour l’obtenir ) et empruntant le circuit des transporteurs de fond, n’est utilisable qu’en France.
Quant à l’envoi UPS, il avait été fait avec déclaration de l’objet et montant réel. Est-ce que ces informations apparaissent ensuite sur le colis: hors espace Schengen, clairement oui pour raisons douanières. Maintenant dans l’UE… ?!?
Clairement, le risque zéro n’existe pas. Un post récent facilement retrouvable sur TZ-UK est d’ailleurs très éloquent à ce sujet. C’est personnellement une donnée que j’intègre systématiquement à chaque envoi ou réception, d’où complément d’assurance dès que nécessaire.
Cdt
Désolé pour toi, j’espère qu’elle est juste égarée et que tu la retrouveras vite.
Pour ceux qui ont des gros envois à faire : la poste couvre jusqu’à 5000€ les envois en colissimo international.
- francoisb a écrit:
- ça ne m’étonne pas plus que ça.
J’ai commandé un parc pour enfants chez un powerseller autrichien.
Mis à l’expédition le lendemain de mon paiement. Trace de l’arrivée du colis chez le transporteur (GLS en l’occurence). Puis plus rien, la référence du colis était toujours considérée comme étant à l’entrepot de départ.
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Pour ce qui est de GLS: j’ai eu affaire à eux , une fois , sans problème ;
Par contre un ami habitant près de Lisieux à eu , à quatre reprises consécutives de gros ennuis avec eux !!! ( colis "perdu" ou jamais livré … )
je suis un peu surpris de la part d’UPS .
Mais il ne serait pas surprenant que même chez eux les em………des
commencent . Toutes ces entreprises, petit à petit , finissent par embaucher , plus ou moins contre leurs gré , du personnel " bas de gamme " , je reste poli !- Philippe-Henry a écrit:
- Toutes ces entreprises, petit à petit , finissent par embaucher , plus ou moins contre leurs gré , du personnel " bas de gamme " , je reste poli !
Normal il essaient D’accroître leurs marges en recourant à des intérimaires ou des CDD mal payés… Ces derniers se paient sur la bête ! Cherchez l’erreur !
- Sotapanna a écrit:
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- TheShadow a écrit:
- Par contre,ce genre de remarque me navre:
- Sotapanna a écrit:
- Si la poste était en charge du transport j’aurais bien sur pensé à un vol (cela m’est arrivé quelques fois), mais UPS…
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réflexion à mettre sur le compte d’une récente mésaventure (qui en suivait 3 autres en 2 ans) et du témoignage d’un proche ayant travaillé dans un centre de tri… du concret donc… (les détails en mp si tu le souhaites)
Quoi qu’il en soit je ne généralise pas et souligne simplement le fait que les vols de colis à la poste… ben ça existe …
Je comprends ta position.Du vol à La Poste,il y en a c’est un fait.Comme partout,mais sans doute pas plus qu’ailleurs,hélas!..& la spoliation d’un colis ou d’un simple courrier est juste inacceptable.Mais,comme tu le dis toi-même,évitons de généraliser (ce que pouvez laisser croire ta remarque)…C’est un postier intègre qui te le dis,avec plus d’une décennie d’expérience en acheminement (…les fameux centres de tri).
…Voilà je viens de faire mon "coming-out"!!!SVP pas trop fort…
- TheShadow a écrit:
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…Voilà je viens de faire mon "coming-out"!!!SVP pas trop fort…
un postier qui écoute led zep …ça va , on passe l’éponge
Je viens de me relire et ça pouvait en effet être compris comme une bête généralisation.
Aucun soucis avec les postiers par ailleurs, le mien est au top, je lui ai déja offert le kawa, l’ai soutenu pour un récent mouvement de grève localisé complètement justifié… et lui donne 10 € chaque année pour son calendrier tout moche.Puisque tu es dans le métier j’aimerais bien te soumettre mon dernier cas par mp pour voir ce que tu en penses…
Désolé pour ta mésaventure.
UPS n’est pas infaillible, j’ai aussi eu des frayeurs avec des colis égarés dans le circuit. Tout s’est toujours bien fini. J’espère qu’il en sera de même pour toi.
Pour les envois de ce type (montres, valeur et bijoux), le rapport qualité / prix de la Poste est imbattable avec une assurance jusqu’à 5000€ en France et vers les DOM-TOM avec une enveloppe valeur déclarée agréée.
Pour l’international, le système en valeur déclarée est plus compliqué car il faut faire soi-même son emballage sécurisé et cela nécessite d’acheter un rouleau de scotch 3M ref. 820. qui est indécollable sans laisser de traces surtout si l’on a pris soin de le personnaliser. La valeur que l’on peut assurer dépend du pays de destination (En UE, c’est environ 5000E).
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