- Ce sujet contient 128 réponses, 46 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 10 mois.
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Messages
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- radiomir a écrit:
Champomy !
Tu rigoles, là !
… je crois qu’on peut pousser jusqu’à faire péter la bouteille de cidre !En tout cas, tu l’as dit, leur réaction est à la jouteurs de ce qu’on peut attendre du SAV d’un groupe pareil.
On peut les saluer pour ce geste.La seule et unique fois ou j’ai eu affaire au SAV Tissot était liée à une chute d’un bon mètre cinquante de ma Visodate , 2 mois après l’avoir achetée …. Prise en charge complète de la réparation et entretien intégral , malgré l’évidence de ma faute , avec une trousse de transport offerte .
Bof…
– Vu le prix du mouvement, Tissot ne va pas se ruiner (quid si la montre avait eu un Powermatic?), donc prise de risque minimum
– Pas sûr qu’on puisse généraliser à partir du cas de Sylou
– Parce qu’il faut vraiment gueuler fort et en public pour soutirer quelque chose à Tissot, et que c’est au client de prouver sa bonne foi et faire le suivi du dossier- Sylou a écrit:
- ils ne connaissaient pas la date d’achat lors du premier passage dans leurs ateliers.
Bonsoir.
Deux choses sont à distinguer ici.
1: une panne pour une marque éprouvée.
2: l’ absence de considération du client + un ton dédaigneux.
Et je comprends absolument la colère quand les deux s’ associent
Cette collaboratrice dédaigneuse pourtant , si elle représente Tissot, n’ est pas Tissot.
Les généralisations font parties de métaprogrammes du cerveau pour simplifier.
La mécanique humaine, elle aussi parfois retarde plus que de raison.
Et nos émotions face à notre passion sont parfois mises à dure épreuve.
Prenons de la hauteur ou de la profondeur.
L’ occaz pour aller vers une plongeuse?
Bien à tous.tes
Franck.- joao.pessoa a écrit:
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je déterre
apres avoir fait tomber ma couturier offerte par ma femme donc valeur sentimentale tout ca tout ca l’aiguille des minutes est en « roue libre ».
bilan du sav:changement aiguilles couronne étanchéité pour 70 eu.ce qui me semble correcte non?
faut dire que l’ad par lequel je suis passe a pris 0 eu au passage ce qui fait peut etre la difference avec l’ami sylou.a noter que je n’ai pas ouvert de post pour en faire part a la communaute
Je trouve aussi le s.a.v à la hauteur et efficace
- Rabadon a écrit:
- Appel à témoins (
): quelqu’un avec une expérience positive chez Tissot ?
je déterre
apres avoir fait tomber ma couturier offerte par ma femme donc valeur sentimentale tout ca tout ca l’aiguille des minutes est en « roue libre ».
bilan du sav:changement aiguilles couronne étanchéité pour 70 eu.ce qui me semble correcte non?
faut dire que l’ad par lequel je suis passe a pris 0 eu au passage ce qui fait peut etre la difference avec l’ami sylou.a noter que je n’ai pas ouvert de post pour en faire part a la communaute
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