- Ce sujet contient 72 réponses, 25 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 3 mois.
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Messages
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Je trouve cela triste, et gonflant, mais l’AD a bien apporté une solution. Non ?
Disons que tout dépend à mon avis de l’AD, de sa capacité à bouger Omega (volumes de vente ???
) car il est vrai qu’une Speed neuve, c’est pas des délais de folie…
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@laphroaig007L’attitude de l’AD est minable, je suis d’accord avec crow. Pour vendre, là il y a toujours du monde. Quand çà commence à merder, c’est plus pareil.
Merci pour vos messages réconfort
L’AD m’a appelé dans l’après midi pour me dire qu’ils devraient avoir du nouveau d’ici la fin de la semaine, et que cela devrait être une bonne nouvelle.
Bon je ne vois pas trop l’intérêt de faire du teasing comme ça, mais au moins c’est plutôt rassurant, même si c’est à prendre avec pincettes.
- stancaiman a écrit:
- si ce qu’il dit est réel, c’est pas vraiment sérieux, ni commerçant, ni honnête.
enfin bref si le truc est confirmé, un magasin à éviter
Je crois pas que l’AD n’y soit pour grand chose. Cela m’étonnerait qu’ils vérifient les montres et les auscultent comme nous quand elles reviennent de SAV…..
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@laphroaig007Bonjour à tous,
Je reviens tout juste de l’AD ou j’avais déposé ma montre il y a maintenant 2 semaines.
L’aiguille qui était tordue a bien été changée. De ce qu’on m’a dit, elle aurait été envoyé chez Omega et traitée en priorité, d’ou le faible délais d’attente.
Donc à la remise de la montre je l’ai inspectée, et tout semblait dans l’ordre. Par ailleurs, j’avais commandé un bracelet cuir qui avait été recu entre temps donc le vendeur m’a proposé de l’installer. Cela m’a laissé le temps de discuter un peu avec l’horloger qui s’interrogeait lui aussi sur le contrôle qualité effectué sur la montre et ne trouvait pas normal que ce n’ait pas été vu.
Bref, je suis reparti satisfait du travail accompli et de mon nouveau bracelet.
MAIS…
Il y a un nouveau problème… Après quelques pas dans la rue, et à la lumière du jour, je me suis aperçu que c’était maintenant l’aiguille du chrono qui posait problème : son bout est sale et elle me semble tordue. En fait c’est comme si elle avait été mal calibrée (pas positionnée exactement sur midi), puis légèrement tordu pour compenser. J’insiste sur le fait qu’avant de leur laisser la montre, l’aiguille était parfaite.
Par ailleurs, le boitier est rayé au dos sur les « pattes », surement a cause du changement de bracelet…La c’en est vraiment trop. Je suis retourné voir l’AD de suite, pour leur signaler le problème, chose qu’ils ont confirmé. D’ailleurs, le vendeur a eu un lapsus, il a dit que c’était surement leur horloger qui avait les mains sales au moment de changer l’autre aiguilles, bref, rien de grave. Bon déjà, en plus d’être de mauvaise fois et de passer pour un amateur, il m’a l’air aussi d’être un menteur. La vendeuse qui était avec lui l’a corrigé en disant que la montre a bien été renvoyée chez Omega, mais la j’ai de serieux doutes.
Je n’avais pas beaucoup de temps devant moi, et je n’avais clairement pas envie de leur laisser la montre une seconde fois sans en profiter un peu avant donc on en est resté la. Je dois y retourner la semaine prochaine…
Le sort s’acharne sur toi on dirait :/. ça doit faire 2 ans et ma po n’a jamais eu un seul problème… J’espère que ce genre de désagrément ne m’arrivera jamais sur une montre neuve…
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Omega Seamaster Planet Ocean 42mmTu peux poster une photo stp?
Mais c’est qui cet AD?…__________________________________
Seamaster PO
Mais quel manque de bol!
Ne desespère pas… Tu y retournes et tu exiges un changement de montre un point c’est tout! Tu sors pas de là tant que t’as pas une réponse positive! Quitte à planter un scandale, on parle pas de 100€ là mais de plusieurs miliers d’euros… Y’a un moment où il faut se fâcher AMA.
On est dans le forum officiel là ou pas…?__________________________________
Seamaster POJe crois que tu n’es pas verni, car l’Etoile d’Or, c’est du sérieux.
Un conseil à 2 cents : contactes par MP le FAMeur guillaume140 pour qu’il en parle avec l’AD. Je crois savoir qu’il les connait bien.__________________________________
@laphroaig007si ce qu’il dit est réel, c’est pas vraiment sérieux, ni commerçant, ni honnête.
enfin bref si le truc est confirmé, un magasin à éviter- laphroaig007 a écrit:
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- stancaiman a écrit:
- si ce qu’il dit est réel, c’est pas vraiment sérieux, ni commerçant, ni honnête.
enfin bref si le truc est confirmé, un magasin à éviter
Je crois pas que l’AD n’y soit pour grand chose. Cela m’étonnerait qu’ils vérifient les montres et les auscultent comme nous quand elles reviennent de SAV…..
t’as pas tout lu toi
et ça fait partie de leur boulot que de vérifier que le travail a été bien fait si l’objet qu’ils vendent part à l’extérieur pour réparationJe suis vraiment sur le c** en lisant les 3 pages de ce sujet !
Omega augmente ses tarifs de 10% tous les ans, tous ça pour prétendre vendre des montres de luxes…
Mais le service aprés vente est plus déplorable que dans un super marché !
J’ai acheté chez Da** l’année dernière une télé de 37′, je me suis rendu compte que finalement une 42′ serait plus adapté à mon salon, j’ai retourné la télé la semaine d’après pour l’échanger contre une 42′, mais elle n’était pas en stock. En insistant un peu e vendeur m’a repris la télé, j’ai reçu 2 semaines après une chèque de D***.
Donc là, on parle d’une montre de 3400€ ayant 2semaines, il n’y a même pas à tortiller, un échange me parait obligatoire (ils n’avaient pas de speed en stock, ça me ferait bien mal ça…)
- psykup a écrit:
- Je suis vraiment sur le c** en lisant les 3 pages de ce sujet !
Omega augmente ses tarifs de 10% tous les ans, tous ça pour prétendre vendre des montres de luxes…
Mais le service aprés vente est plus déplorable que dans un super marché !
J’ai acheté chez Da** l’année dernière une télé de 37′, je me suis rendu compte que finalement une 42′ serait plus adapté à mon salon, j’ai retourné la télé la semaine d’après pour l’échanger contre une 42′, mais elle n’était pas en stock. En insistant un peu e vendeur m’a repris la télé, j’ai reçu 2 semaines après une chèque de D***.
Donc là, on parle d’une montre de 3400€ ayant 2semaines, il n’y a même pas à tortiller, un échange me parait obligatoire (ils n’avaient pas de speed en stock, ça me ferait bien mal ça…)
voir le remboursement INTEGRAL
je te suis à 200 % !!
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