- Ce sujet contient 129 réponses, 26 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 6 mois.
-
Messages
-
Bonjour à tous,
Je profite du forum pour venir vous montrer l’acquisition que j’ai fait la semaine dernière : une Speedmaster 50th anniversersary limitée à 5957 exemplaire (donc pas d’outils
).Je m’excuse pour la qualité des photos, j’en reprendrai d’autres quand j’aurai un peu plus de temps, une meilleure lumière et surtout un vrai photographe
Mais j’ai une petite question à vous poser. L’achat de cette montre s’est apparenté à un sketch plus qu’à un achat sérieux, je m’explique. La vendeuse me présente la montre que j’essaie (petite hésitation avec une PO 600 noire sur acier mais j’étais venu pour celle là
), je lui annonce que je la prends, elle part me chercher la boite. Elle revient, me montre les cartes de garantie et me met la boite dans un sac de la boutique. Arrivé chez moi j’ouvre la boite, je mets la montre et après les minutes de contemplation obligatoires je me rends compte qu’il n’y a pas le (ou les manuels), j’appelle la boutique qui me dit me les envoyer par la poste. Plus tard dans l’apres midi, re-reflexion : il n’y a pas de certificat, je rappelle la bijouterie : "Monsieur il n’y en a pas avec celle-ci"… bon 
. Le lendemain le patron de la bijouterie me rappelle : "nous nous sommes trompé de boite pour votre montre, nous vous l’envoyons par la poste ainsi que les manuels, par contre les garanties sont OK".Ma question est la suivante : j’ai eu deux cartes format carte de crédit avec la montre, est ce que le nombre est exact ou faut-il que j’aille plastiquer la boutique ?
Merci d’avance,
Jolie montre ! J’aime cette Speed . Les 2 cartes c’est la norme… si tu plastiques fait évacuer les montres avant et la vendeuse si elle est blonde.
__________________________________
Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Très sympa finalement ce logo qui semble ne pas alourdir le cadran. J’aurai peut-être préféré le sigle "Omega" en blanc ou doré pour plus de discretion, mais bon ta photo accentue peut-être l’effet couleur du rouge.
Je confirme que les 2 cartes font partie du lot.
A présent régale-toi, c’est une montre tellement attachante
Merci beaucoup pour ces informations !!
Pour ce qui est du logo c’est assez discret, de plus comme l’aiguille du chrono ne tourne pas en permanence elle le masque en partie, j’ai fait les photos pour le mettre en évidence, mais quand on regarde la montre pour voir l’heure (oui ca peut servir à ca aussi
) ca ne choque pas, je trouve même que cela met un peu de relief au noir total de la speed.Mon oncle possède une speed 321 qui lui vient de son père et la différence entre les deux cadran n’a pas choqué les personnes qui les ont vu
Cest marrant,
j’ai vu une édition limitée de Speed la dernière fois Bd de la madeleine (ou des Capucines je ne sais jamais) chez Arfan. Le logo Omega était peint sur le cadran mais surdimensionné et il y avait le numéro de la montre du genre 0053/5997. Je crois que c’était 5997 le nombre de montres de cette série sans en être persuadé.
Je ne l’avais jamais vu cette montre, quelqu’un sait ce que c’est. Autre surprise, son prix (7720E)… Est ce normal docteur?
+
PankNormalement chez Arfan il s’agissait de la même que la mienne, c’est bien 5957 exemplaires car la speed est sortie en 1957.
Celle a 7800 euros est limitée à 1957 exemplaires avec son cadran émaillé, et son calibre manuel à échappement coax et fond saphir. Peut être l’ont ils chez Arfan, je ne sais pas…
Ah j’en ai vu une ce soir, décidément je passe mon temps devant les vitrines, une speedmaster faussement patinée. Complètement neuve, elle avait le cadran nuancé marron et un bracelet en cuir vieilli. Pas du meilleur effet (à mon gout), ça se voyait à 100m que c’était du faux vintage, un peu comme ses jeans faussement usés. Quelqu’un l’a déjà aperçue?
+
PankBonjour, désolé pour cette mauvaise passe…
Je pense que le deux janvier 2008 tu dois recontacter ton interlocuteur SAV
France (plusieurs fois si il le faut).En parallèle j’écrirais au directeur général OMEGA en expliquant tout depuis le début (très poli et courtois) quelquefois ça marche.
Quand je dis directeur OMEGA c’est directement en Suisse au siège.Si a la suite de ces contacts, aucunes réponses positives:
Une belle prose (toujours courtoise) a Mr HAYEK. Plus tu vise haut, plus tu est sure que ça redescende rapidement.
Attention: TOUJOURS COURTOIS ET EN BROSSANT DANS LE SENS DU POIL L’IMAGE DE LA MARQUE! Surtout pour une Speed serie "limité".
Cordialement.
julyMerci pour cette réponse, le principal souci c’est de trouver les adresses où écrire. Dans mes différentes lettres j’ai essayé de rester courtois, comme tu le précisais, mais je n’ai pas pu m’empêcher de laisser trainer une petite pique pour montrer mon énervement et je me suis plusieurs fois étonné des problèmes de contrôle qualité qui n’avaient, visiblement pas, été effectués sur ma montre.
Mais je suis quand même étonné qu’une marque horlogère ouvre des boutiques sans personnel technique compétant, je m’attendais à avoir quelqu’un de moins commercial et de plus technique.
Une chose est sure c’est que je vais demander un prolongement de la garantie fabriquant
je vais de ce pas verifier le fonctionnement de ma speed tu m inquietes
achat le 28 12 07 donc encore dans son ecrin cause seamaster au poignet;
je regrette pour ton premier achat de desapointement plutot facheux mais je vois que les collegues forumeurs sont prets a joindre les hautes spheres pour expliquer ton affaire
cordialement quentinmarcusMoi aussi je trouve que c’est très mauvais pour nous et même pour eux,
de ne plus avoir d’horloger qualifié dans leurs boutiques comme rue St Honoré alors qu’il y en avait un avant rue de la Paix (pour ceux qui sont sur PARIS).
J’ai l’impression que ROLEX reprend en compte sa clientèle (accueil rue de Rennes) en redescendant "sur terre", alors que OMEGA remonte en gamme, au détriment des services clients…(c’est mon avis perso).Pour les bonnes adresses des responsables en Suisse, en effectuant une recherche sur le web tu dois pouvoir trouver…
julyLa chaîne de fabrication des speedpro aurait subi quelques aménagements semble-t’il. ZEN (que loué soit son nom !
) a relevé de son œil d’aigle (que béni soit son œil ! ) un changement dans le système de fixation du spiral et on relève pas mal de plaintes depuis quelque temps.Il va falloir acheter Breguet si on veut du bon Lemania… enfin, je veux dire du Breguet, pardon. (c’est comme si je disais qu’il fallait, fut un temps, acheter du Rolex pour avoir du bon Aegler)
Fallait acheter une vieille ! Non sans blague, c’est pas de bol, vraiment
Å
j’ai eu des soucis avec une seiko offerte par ma mère il y a quelques années,
un modèle dessiné par Giugiaro.
Le bracelet partait en lambeaux. j’ai envoyé une lettre a seiko france et une semaine après ils me notifiaient qu’une nouvelle montre était dispo chez le bijoutier…
c’était le directeur commercial qui m’avait répondu.
Idem avec une Tissot dont la lunette coinçait et retardait gravement, lettre à Tissot… montre neuve 10 jours après…
j’ai gardé les courriers d’ailleurs..
si ça te branche je te les scanne…
j’ai aussi une 50th qui marche impec…pour le moment…
Bonjour à tous,
Je me permets de remonter ce topic que j’avais créé pour vous exprimer la joie que j’avais de m’être offert une speedmaster, mais aujourd’hui d’autres motivations beaucoup moins heureuses m’amènent.
Donc pour résumer j’ai acheté ma montre en septembre et après les premières heures de contemplation respectueuse je me suis aperçu que l’aiguille du chrono n’était pas centrée, n’étant pas sur Paris je me décide d’attendre pour la porter à réparer directement à la boutique Omega. Environ 4 semaines après l’achat je la porte dans la boutique de la marque (rue saint Honoré), qui soit dit en passant m’accueille de manière que je qualifierai tout simplement de discutable ("mais pourquoi ne l’a portez vous pas à réparer à l’endroit ou vous l’avez acheter ??" : sous entendu : ici on vend on ne fait pas SAV) qui renvoie ma speed à Bale en SAV : motifs :
– aiguille de chrono non centrée à 12h00
– déclenchement saccadé du chrono (au démarrage l’aiguille faisait un bond pouvant atteindre 3 secondes dès l’enclenchement)
– fonctionnement saccadé occasionnel du chrono (l’aiguille de grande seconde fait des bonds de 2 secondes de temps en temps)
– arrêt très occasionnel complet du mécanisme lors du fonctionnement du chrono, la petite seconde s’arrête
– problème de finition sur les cornes droites du boitier6 semaines plus tard je reçois un coup de téléphone pour aller récupérer ma montre.
Je vais la chercher il y à une vingtaine de jours et là je vois que ma montre n’a pas été réparée !!! Sur le sachet de retour contenant la montre on peut lire : "Remplacement du système de remontoir". J’indique au directeur du magasin que la montre présente toujours les m^mes signes de dysfonctionnement, il me prend la montre des mains, teste quelques mises en route – arrêts – mises à zero et m’affirme que la montre ne présente pas de dysfonctionnement… Il a fallu que j’insiste pour qu’il prenne une autre speedmaster dans leur tiroir pour comparer le fonctionnement et daigner me dire qu’il y avait bien un souci
donc elle est de nouveau repartie à Bale !!! (ou je ne sais ou…) Bilan après 13 semaines d’achat : 4 semaines à mon poignet et 9 semaines chez Omega (boutique + SAV)
J’ai écrit au service consommateur par l’interface du site de la marque, j’ai eu une première réponse rassurante m’invitant à prendre patience et contenant les coordonnées d’une personne dédiée à la France. Après le retour-nouveau départ de la montre j’ai recontacté la personne qui m’avait répondu la première fois et j’ai envoyé une lettre à la personne en France avec l’historique des différents mails échangés.
Aujourd’hui je n’ai toujours pas ma montre, je n’ai pas de nouvelles ni de la boutique, ni des différents services consommateurs, je sais également que nous sommes en période de fêtes mais je commence sérieusement à perdre patience…
Si vous avez des conseils suis preneur…
Merci d’avance.
ps : J’EN AI MARRE !!! la prochaine fois j’achète une Rolex !!!
merci pour vos réponses, je pense qu’effectivement il y a un probleme de qualité chez Omega, j’entends parler ça et là de soucis sur des modèles neufs, chose étrange pour une marque qui oriente sa publicité sur sa fiabilité et sa robustesse.
Quand je vois le 321 de mon oncle qui date de 68 et qui n’a connu que quelques révisions dans sa vie et aucuns problemes de fonctionnement majeur
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.