- Ce sujet contient 61 réponses, 27 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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- tomducat a écrit:
- Ok mais faut des preuves pour se faire indemniser d’une montre par son assureur , suffit pas de trouver un numero de serie les assureurs sont pas des bisounours t’es au courant ?
Oui je sais bien mais des escrocs ont bien du déjà monté de faux dossiers et avec un numero de serie existant ça leur facilite la tâche
- radiomir a écrit:
- Encore un sujet dramatique à ce que je vois…
Comme si c’était vraiment important: la garantie est valide, que le nom ait été effacé ou non.
Un test d’étanchéité chez Rolex et c’était réglé.
Bref, ton choix est fait apparemment.Idem dans le cas où l’AD te garde un insert, un cadran ou quoi que ce soit qui t’appartient mais qui selon la politique Rolex doit être conservé par l’AD pour soit-disant réguler le marché des pièces détachées?
L’hypothèse des pièces que Rolex garde est à mon sens plus délicate. En effet, on peut considérer la conservation de certaines pièces comme entrant dans le champ contractuel. Ainsi, le client se présente pour obtenir un service et Rolex lui propose ce service qui s’exécutera sous certaines conditions. Parmi ces conditions, la conservation de certaines pièces. Le client est libre d’accepter de poursuivre des rapports contractuels avec Rolex ou pas. En fin de compte, ceci relève de la liberté contractuelle.
- Olivier@SG a écrit:
- Merci Plop!
Question peut etre stupide, mais je me lance: pourquoi masquez vous les n° de série quand vous postez vos photo de certif ou autre??
Cette question n’est pas du tout stupide, même si pour beaucoup la réponse est évidente..
Beaucoup cachent effectivement les numéros de série sur les photos, car un contrefacteur pourrait faire aisément une »doublette » d’un modèle existant dont le serial est enregistré chez Rolex par exemple.. et donc sur demande, le manufacteur pourrait confirmer que la montre à bien été produite, alors que c’est une vulgaire copie..
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Instagram :#verytex_cda – pour info, poignet de 19,5- michelro67 a écrit:
- L’hypothèse des pièces que Rolex garde est à mon sens plus délicate. En effet, on peut considérer la conservation de certaines pièces comme entrant dans le champ contractuel. Ainsi, le client se présente pour obtenir un service et Rolex lui propose ce service qui s’exécutera sous certaines conditions. Parmi ces conditions, la conservation de certaines pièces. Le client est libre d’accepter de poursuivre des rapports contractuels avec Rolex ou pas. En fin de compte, ceci relève de la liberté contractuelle.
Voilà comment je vois les choses:
Au moment de l’achat, l’intégralité de la montre m’appartient.
Je ne signe pas de contrat, je paie seulement.
Lorsque je me présente chez un AD pour obtenir un service (disons un achat d’insert), et si je paie ce service, l’intégralité de la montre m’appartient toujours mais j’ai en plus un service (en l’occurrence un insert).
Que ce service s’effectue sous certaines conditions, je veux bien le comprendre, par contre le fait de devoir rendre la pièce d’origine de la montre je ne le comprends pas (car elle m’appartient, ainsi que la nouvelle pièce).
De quel droit une socièté peut-elle imposer la reprise de la pièce d’origine?
Est-ce d’ailleurs légal? (en France en tout cas).
Ou autrement dit: peut-on considérer le fait de reprendre un pièce comme du vol?NB: merci de ne pas me répondre: « si tu n’acceptes pas les conditions, alors ne le fais pas », c’est pas du tout le but de ma demande.
[quote= »radiomir »]
Voilà comment je vois les choses:
Au moment de l’achat, l’intégralité de la montre m’appartient.
Je ne signe pas de contrat, je paie seulement.
Lorsque je me présente chez un AD pour obtenir un service (disons un achat d’insert), et si je paie ce service, l’intégralité de la montre m’appartient toujours mais j’ai en plus un service (en l’occurrence un insert).
Que ce service s’effectue sous certaines conditions, je veux bien le comprendre, par contre le fait de devoir rendre la pièce d’origine de la montre je ne le comprends pas (car elle m’appartient, ainsi que la nouvelle pièce).
De quel droit une socièté peut-elle imposer la reprise de la pièce d’origine?
Est-ce d’ailleurs légal? (en France en tout cas).
Ou autrement dit: peut-on considérer le fait de reprendre un pièce comme du vol?Attention, parfois le fait de payer vaut justement acceptation dudit contrat, je ne dis pas que c’est le cas ici, mais ça arrive.
Edit : par ex chez EDF à une époque c’était le cas, payer sa première facture faisait acte d’acception du contrat de fourniture.
Dans ce cas, lors de l’achat d’une montre ou d’une pièce, il faudrait exiger à voir ce « fameux » contrat.
Mais je doute que ça existe.(et chez EDF ils ne te reprennent pas tes fils électriques ni tes conduites de gaz quand tu changes de fournisseur
).C’est les termes du devis de réparation/entretien qu’il faudrait éplucher .
Quelqu’un aurait-il une copie des (nombreuses ?) clauses ?__________________________________
« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiDans l’automobile tu es en droit de récupérer les pièces qui ont été changées quand c’est toi qui paye la facture ( donc hors prise en garantie constructeur ).
Sauf dans le cas d’un echange standard où la tu laisses le vieux moteur ou la vieille pièce défaillante et on te remet un autre moteur / pièce fonctionnelle ( démarreur , alternateur …) . La pièce conservée va être en partîe réutilisée pour être ensuite revendue à un autre client apres remise en état de marche .
Chez Rolex ils gardent la pièce remplacée ( insert , cadran …) comme avec l’ échange standard sauf que la pièce conservée n’a il me semble pas vocation à être revendue à un autre client , c’est donc comme si un garage ne voulait pas te rendre les 4 roues complètes , les vieux amortos ou le vieux pot d’échappement qui t’appartient pourtant .
Ce n’est juridiquement pas du vol , mais à mon avis devant un tribunal Francais ils perdent car peu importe la raison qui les motive à agir ainsi , ils conservent une pièce appartenant au client que ce dernier pourrait fort bien vouloir réutiliser ultérieurement .
La seule parade légale pour eux serait de mentionner dans les conditions générales :
– echange cadran avec reprise de l’ancien 400 euros
– vente et pose d’un nouveau cadran 1500 eurosMais bon au final qui ose attaquer Rolex en justice pour ces pratiques ? Pas grand monde visiblement .
- Olivier@SG a écrit:
- Merci Plop!
Question peut etre stupide, mais je me lance: pourquoi masquez vous les n° de série quand vous postez vos photo de certif ou autre??
Pour éviter qu’un fraudeur declare une montre avec un numéro vu sur le net volée pour ensuite se faire indemniser par une assurance.
Ok mais faut des preuves pour se faire indemniser d’une montre par son assureur , suffit pas de trouver un numero de serie les assureurs sont pas des bisounours t’es au courant ?
Merci Plop!
Question peut etre stupide, mais je me lance: pourquoi masquez vous les n° de série quand vous postez vos photo de certif ou autre??
Up
- radiomir a écrit:
- Voilà comment je vois les choses:
Au moment de l’achat, l’intégralité de la montre m’appartient.
Je ne signe pas de contrat, je paie seulement.
Lorsque je me présente chez un AD pour obtenir un service (disons un achat d’insert), et si je paie ce service, l’intégralité de la montre m’appartient toujours mais j’ai en plus un service (en l’occurrence un insert).
Que ce service s’effectue sous certaines conditions, je veux bien le comprendre, par contre le fait de devoir rendre la pièce d’origine de la montre je ne le comprends pas (car elle m’appartient, ainsi que la nouvelle pièce).
De quel droit une socièté peut-elle imposer la reprise de la pièce d’origine?
Est-ce d’ailleurs légal? (en France en tout cas).
Ou autrement dit: peut-on considérer le fait de reprendre un pièce comme du vol?NB: merci de ne pas me répondre: « si tu n’acceptes pas les conditions, alors ne le fais pas », c’est pas du tout le but de ma demande.
- DomMars a écrit:
- Si il n’y a pas échange il est évident que ce ne soit pas le même tarif.
Je ne vois pas où est l’évidence.
Il n’y a pas une loi qui oblige de rendre les pièces détachées au client à sa demande? (c’est-à-dire sansvolsurfacturation abusive)Salut,
La procédure de reprise par Rolex des pièces détachées remplacées ou usées est simple.
D’abord sur les devis il est indiqué que les prix s’entendent avec reprise de l’ancien.
Le tarif des pièces détachées est calculée suivant la base d’une reprise par l’AD pour le compte de Rolex ou par la marque lors d’intervention chez eux.Libre au client de signifier qu’il souhaite récupérer ses pièces détachées HS, le devis est réactualisé suivant la règle : prix H.T. majoré de 50%.
Rolex ne s’octroie pas le droit de prendre par la force les pièces détachées mais les propose au prix de l’échange standard.
Dom
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