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Messages
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- Gagliapun a écrit:
- Je suis désolé pour vous Messieurs et un peu surpris du traitement du Sav, qui plus est pour une marque qui fait de la précision chronométrique l’une de ses priorités.
Vous testez la dérive avec un appareil ?
Je l’ai fait manuellement et avec Timegrapher – watch accuracy sur IOS avec micro.
@Rémi21 : Je n’ai pas reçu de relevé des positions testé sur la montre. Et il n’y a pas eu de réglage « avant-après » non plus.
- Yann08 a écrit:
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Je l’ai fait manuellement et avec Timegrapher – watch accuracy sur IOS avec micro.
Bonjour Yann,
La partie du smartphone au niveau du micro génère un champ magnétique assez important.
J’ai vu plusieurs utilisateurs de Watch Accuracy Meter tellement magnétiser leur montre à force de « tests » successifs que le spiral s’entortillait en bloquant le balancier…(pour info, j’ai fait partie de ces utilisateurs
)))C’est donc une application à utiliser avec grande parcimonie au même titre que le « magnétiseur à 20 euros » qui mal utilisé aura l’effet inverse de celui recherché.
S’agissant de la Serica de Rémi, un test au porté sur une semaine permettrait peut être de relativiser les mesures faites en statique.
Je mesure au portée, seulement reposée la nuit sur différentes positions pour compenser la dérive mais rien n’y fait.
Le SAV devrait au moins prendre acte de la demande, quitte à faire confirmer la mesure sur quelques jours (ce qui ne devrait rien changer…) avant de prendre en charge un réglage.
La certification COSC a un coût supporté par l’acheteur, normal qu’une montre neuve soit dans cette tolérance, surtout quand c’est vanté comme un atout des derniers modèles.
La bonne foi de la marque n’est pas a mettre en doute, mais il faut qu’elle accepte qu’un bon réglage peut être affecté par le transport du colis (Choc, magnétisation, etc).- Senlisien a écrit:
- Bonjour Yann,
La partie du smartphone au niveau du micro génère un champ magnétique assez important.
J’ai vu plusieurs utilisateurs de Watch Accuracy Meter tellement magnétiser leur montre à force de « tests » successifs que le spiral s’entortillait en bloquant le balancier…(pour info, j’ai fait partie de ces utilisateurs
)))C’est donc une application à utiliser avec grande parcimonie au même titre que le « magnétiseur à 20 euros » qui mal utilisé aura l’effet inverse de celui recherché.
S’agissant de la Serica de Rémi, un test au porté sur une semaine permettrait peut être de relativiser les mesures faites en statique.
Bonjour
Merci pour cette précieuse information. J’ai bien fait de ne pas en abuser jusqu’à présent. 😉Je sais pas pour toi Rémi, mais le retard constaté est bien plus important au poignet qu’au repos.
Et je n’ai pas trouvé de position pour compenser le retard.De mon côté j’ai (ai eu) quatre Serica avant l’ère des mouvements chronomètre, deux 4512 et deux 5303, et toutes sont/étaient largement dans le COSC.
J’ai fait partie des concernés par le problème de couronne sur la 5303 première version. Le traitement SAV a été très pro.
Je suis d’accord sur les délais de réponses aux mails qui sont parfois très longs, dans un monde où on exige des réponses en 24h (je ne juge pas, je suis moi-même assez peu patient). Je pense que Serica est victime de son succès et probablement sous staffée. C’est souvent le lot des boites qui grandissent vite.
Pour moi ça n’enlève rien aux qualités de leurs montres. Je reste convaincu par leur démarche et amoureux de leurs designs.
Bon j’avoue qu’à ta place Rémi j’aurais un peu les glandes aussi de devoir me farcir un 2e retour SAV consécutif. Mais je ne doute pas qu’ils trouvent une solution à ton problème. Tiens nous au courant.
@Yann, c’est la journée qu’elle prend, la nuit sur 9h elle prend 1 seconde seulement.
- Rémi21 a écrit:
- @Yann, c’est la journée qu’elle prend, la nuit sur 9h elle prend 1 seconde seulement.
Donc c’est vraiment un souci de réglage, le mouvement n’a pas de problème particulier.
Le truc c’est que les 6190 ne sont pas réglées après emboitage comme les 5303, c’est le mouvement qui est Cosc. Tu as dû tomber sur un mouvement qui n’a pas aimé le voyage depuis la Suisse ou qui a subi un léger déréglage au moment de l’assemblage. Mais la moindre des choses serait de le re régler correctement.
- Gagliapun a écrit:
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Donc c’est vraiment un souci de réglage, le mouvement n’a pas de problème particulier.
Le truc c’est que les 6190 ne sont pas réglées après emboitage comme les 5303, c’est le mouvement qui est Cosc. Tu as dû tomber sur un mouvement qui n’a pas aimé le voyage depuis la Suisse ou qui a subi un léger déréglage au moment de l’assemblage. Mais la moindre des choses serait de le re régler correctement.
Pour ma part, la précision au repos (et sur les 6 positions) ne semble pas pas être problématique.
Le retard se fait lorsqu’elle est porté.Je leur avais bien expliqué ma situation avec test porté durant une semaine pour confirmer le retard du mouvement au poignet (et beaucoup moins au repos) avant de demander une prise en charge.
C’est assez frustrant de ne pas se sentir écouté par le SAV.« Léger » décalage d’aiguillage sur la mienne,
Les minutes ont dépassé le midi alors que l’aiguille des heures n’est pas encore centrée sur l’heure.
Ca lui donne un côté vintage
(Photo floue…. )Ça c’est le truc que je ne peux supporter sur une montre !!!
Parfois cela dépend de la façon dont on règle la montre, ce décalage n’étant pas toujours « fixe » (Par expérience sur quelques montres).
Dans ton cas, tu peux essayer de dépasser l’heure de quelques minutes puis reculer jusqu’au réglage souhaité et pousser la couronne… À tester !
Les aiguilles étant dépendantes l’une de l’autre, je ne vois pas comment je pourrais générer un « rattrapage »; j’essaierai à l’occasion. Mais bon, il y a en effet des petits couacs.
Oui, je n’ai remarqué ça que sur certains modèles de montres, un léger jeu qui peut faire la différence parfois.
Sinon SAV…. Ou accepter
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