SAV Rolex

wIzE · 2007-02-15T09:02:00+00:00

Bonsoir, j'éspère que ce topic ne sera pas "hors chartre" mais je tenais en en parler.Cet après midi, je suis passé chez Rolex afin de faire authentifier ma nouvelle 14060M, pour ma part ça s'est très bien passé, du portier à la dame à la reception, tout était nickel, enfin j'attends de la récupérer pour donner mon jugement définitif.Le détail qui m'a marqué est que devant moi il y avait un monsieur venu récupérer sa 5513 (je l'ai vu de loin mais je suis presque sûr que c'était ça), et il n'était pas satisfait du résultat, il en parlait avec la dame de la réception qui a donc fait appel au chef d'atelier, l'homme à la blouse blanche brodée Rolex.Il arrive et lui dit, notre polisseur n'a pas pu faire mieux, le client lui répond donc, bah écoutez sur les 4 cornes, 3 sont parfaites, sur la 4ème, on voit bien qu'elle n'a pas été polie jusqu'au bout et maintenant on voit la différence alors qu'avant tout était "abimé" de la même façon.L'homme en blouse blanche lui répond, je viens de vous expliquer qu'il ne pouvait pas mieux faire, il travaille en fonction de l'état initial, sur les vintages on ne fait pas plus maintenant, on ne veut pas risquer d'enlever trop de ma matière, la seule solution est de changer la boite.Le client continuait à expliquer ce qui n'allait pas et là la blouse blanche a commencé à être légèrement désagréable en lui disant, monsieur vous voulez faire du neuf avec du vieux, ce n'est pas possible puis il n'écoutait plus ce que disait le…

Ce sujet contient 34 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Pat971, le il y a 19 années et 8 mois.

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16 février 2007 à 3h47 #420000129310

Invité
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wIzE a écrit:

Si jamais tu te sépares de la 5513, fais moi signe

En plus, ce ne sera pas cher avec une telle carrure…

16 février 2007 à 3h53 #420000129311

Elwood
Membre

wIzE a écrit:

Si jamais tu te sépares de la 5513, fais moi signe

Quoi, ça va pas non ?

Plus sérieusement, les vintages Rolex sont bien sympathiques, mais c’est un chemin de croix pour en trouver une parfaite, mais alors à quel prix !!? En toute modestie, je suis ravi de la mienne, car j’ai toujours donné priorité au couple cadran/aiguilles, avec une très belle patine homogène que je n’ai jamais retrouvé chez toutes celles que j’ai pu voir chez les marchands parisiens. La contrepartie, ce sont quelques imperfections de la boite, mais s’agissant d’une sub de 40 ans, je trouve que ça fait partie du charme de la montre : c’est quand même une montre qui a du en voir, et pas une plongeuse de salon !! Mais je suis quand même très déçu du chef d’atelier. Heureusement pour lui que je n’ai pas vu ses grimaces, car bien que d’un naturel aimable, je sais aussi me montrer très désagréable .

16 février 2007 à 12h21 #420000129298

Pat971
Membre

Après quelques mois, j’ai eu (enfin fait… ) un magnifique éclat sur le saphir de mon explo II, je suis allé là où j’avais acheté la montre pour le changer.
Ils m’ont rendu la montre avec la lunette pas alignée et pas en place (il y avait un jour entre le dessous de la lunette et le boitier…). Quand j’y suis retourné, ça ne les a même pas affolé, c’est tout juste s’ils ne m’ont pas dit que c’était normal…
Depuis, je vais av. Ruysdael, dont je n’ai pas eu à me plaindre (ils m’ont fait un réglage pile-poil), sauf quand ils ont changé le cadran (noir en remplacement du blanc), il y avait un défaut sur la sérigraphie, j’y suis retourné, ils l’ont remplacé. On pourrait dire qu’ils auraient dû le voir…

16 février 2007 à 12h28 #420000129299

wIzE
Membre

Et bah, j’ai du mal à comprendre quand même, personne n’est parfait mais y’a des défauts facilement visibles comme ceux que tu viens de citer.

Enfin bon, ça fait pas loin Paris – Point à pitre pour du SAV au fait ?

16 février 2007 à 12h57 #420000129300

Pat971
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Arf, j’essaie d’être prudent et de prendre un peu de marge pour ce genre d’opération, mais c’est vrai qu’ils ont fait très vite la deuxième fois pour que je l’ai avant de repartir….
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