SAV Rolex Ruysdael – nouvelles

[Invité]

C’est le bal des pleureuses ici. Si vous ne faites pas confiance à la marque et à ses AD, il est temps de changer de crémerie, ou d’acheter une vieille rougne défraichie « pour en être ».
Je pense qu’au delà des économies, Rolex veut assurer son patrimoine : observer, tracer, archiver tout ce qui est vieux et fait partie de leur histoire.

[lotophage]

valentino a écrit:

j’ai faillit pleurer et sortir une boite de mouchoirs

comme on en a pu en discuter si l’état des aiguilles , cadran , index est bon bien sur qu’ils seront conservés

pour nous amoureux du vintage c’est une très bonne nouvelle dans la mesure ou nous pourrons faire faire l’étanchéité et le contrôle du mouvement , tout cela assorti d’une garantie de 2 ans , sans courir les gens susceptibles de le faire et en serrant les fesses .

je pense que meme eux chez rolex , le fait d’entretenir une pièce rare et en excellent état de  » conservation  » doit leur procurer de la satisfaction

pour l’étanchéité, tu rêves !
fin 2015, révision de ma 1601 de 77 à Ruysdael…je demande pour l’étanchéité (j’aimerais bien pourvoir me baigner si je la mets en été), réponse :
votre montre a plus de 30 ans, Rolex ne peut garantir son étanchéité.

mais bon, entre nous, hein, je peux aller à la piscine avec ? pas pour faire de la plongée hein, juste quelques brasses, réponse :
votre montre a plus de 30 ans, Rolex ne peut garantir son étanchéité, si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer votre montre au SAV Suisse et ils vous proposeront une boite neuve et l’étanchéité sera garantie.

A son retour de révision, étanchéité non garantie (écrit sur la facture), même question à l’horloger, réponse :
le plexi et les différents joints ont été changés mais étanchéité non testée, montre de plus de 30 ans etc etc…vous pouvez vous lavez les mains avec c’est une Rolex quand même.

du coup fini les vacances en Datejust.

[julienbos]

lotophage a écrit:

pour l’étanchéité, tu rêves !
fin 2015, révision de ma 1601 de 77 à Ruysdael…je demande pour l’étanchéité (j’aimerais bien pourvoir me baigner si je la mets en été), réponse :
votre montre a plus de 30 ans, Rolex ne peut garantir son étanchéité.

mais bon, entre nous, hein, je peux aller à la piscine avec ? pas pour faire de la plongée hein, juste quelques brasses, réponse :
votre montre a plus de 30 ans, Rolex ne peut garantir son étanchéité, si vous le souhaitez, nous pouvons envoyer votre montre au SAV Suisse et ils vous proposeront une boite neuve et l’étanchéité sera garantie.

A son retour de révision, étanchéité non garantie (écrit sur la facture), même question à l’horloger, réponse :
le plexi et les différents joints ont été changés mais étanchéité non testée, montre de plus de 30 ans etc etc…vous pouvez vous lavez les mains avec c’est une Rolex quand même.

du coup fini les vacances en Datejust.

Désolé pour le déterrage de topic mais j’étais persuadé que la révision complète donnait justement la garantie de l’étanchéité. Et pas uniquement pour les sujets n’ayant pas encore atteint 30 ans.

J’ai acquis récemment une Date 1500 de 73 chez un vendeur d’occasion ayant pignon sur rue à Bruxelles. Le vendeur m’a précisé que la montre n’était plus étanche or je croyais qu’en la ramenant pour révision chez Rolex Benelux, et après changement de joints etc… Elle serait à nouveau étanche. Pas vraiment envie de changer le boitier. Puis ça doit casquer sévèrement si on choisit cette option non ?

[bbking309]

Le remplacement d’une carrure chez Rolex coute maintenant un bras, en plus de la carrure
généralement, après toutes ces années le fond de boite a également morflé , du coup la facture
devrait vite monter, le mieux et d’oublier l’étanchéité pour ta wintage, pour une immersion, une
référence a 5 ou 6 chiffres fera l’affaire

[julienbos]

Merci pour ta réponse bbking, je fais une croix là-dessus dans ce cas

[Jango32]

julienbos a écrit:

Désolé pour le déterrage de topic mais j’étais persuadé que la révision complète donnait justement la garantie de l’étanchéité. Et pas uniquement pour les sujets n’ayant pas encore atteint 30 ans.

J’ai acquis récemment une Date 1500 de 73 chez un vendeur d’occasion ayant pignon sur rue à Bruxelles. Le vendeur m’a précisé que la montre n’était plus étanche or je croyais qu’en la ramenant pour révision chez Rolex Benelux, et après changement de joints etc… Elle serait à nouveau étanche. Pas vraiment envie de changer le boitier. Puis ça doit casquer sévèrement si on choisit cette option non ?

C’est la même chose pour ma Daydate de 70 qui est passée au château il y quelques mois. Ils ne garantissent pas l’étanchéité.
je ne suis pas surpris ni choqué. La mienne est sur bracelet en cuir. Pas question de faire « plouf » avec.
J’imagine que si par hasard (malheur) je tombe à l’eau avec, cela n’aura aucun impact sur la montre…
Malgré tout je peux comprendre que le SAV Rolex ne veut certainement pas me suivre dans ma volonté de faire de la plongée dans la zone des 20/30 mètres avec ma vénérable Daydate de bientôt 50 ans…

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« Les gens ne valent pas tout le mal qu’on se donne pour qu’ils pensent du bien de vous » – Georges Simenon – L’homme qui regardait passer les trains

[julienbos]

Je peux comprendre aussi pour des montres qui approchent tout doucement le demi siècle. La mienne est également. Sur cuir mais j’ai même peur de me laver les mains avec, voir même d’être dans une pièce trop humide… mais bon, je me tracasse certainement trop…

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Rolex 1500 – 1973 / Seiko Turtle srp 775 / Omega Speedmaster Reduced / Seiko Presage Sakura Fubuki / Tudor Black Bay 58

[Fba]

À Jango32, lors de la révision de ta Daydate tu as pu conserver les aiguilles, le plexi et ta couronne sans proplème ?

[Jango32]

Fba a écrit:

À Jango32, lors de la révision de ta Daydate tu as pu conserver les aiguilles, le plexi et ta couronne sans proplème ?

Non rien conservé. Faut dire que je n’ai pas demandé, et que le tout était bien flingué…

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« Les gens ne valent pas tout le mal qu’on se donne pour qu’ils pensent du bien de vous » – Georges Simenon – L’homme qui regardait passer les trains

[Fba]

Ok merci, je dois faire réviser ma 1016 et je souhaite garder toute les pièces esthétiques (aiguilles, pléxi et couronne) et surtout pas de polissage, je sais pas pas si ça va être possible ???

[Jango32]

Pas de polissage, aucun problème, pour le reste, je ne sais pas.

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[julienbos]

A priori il est bien spécifié dans le devis qu’aucune pièce remplacée n’est restituée.

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Rolex 1500 – 1973 / Seiko Turtle srp 775 / Omega Speedmaster Reduced / Seiko Presage Sakura Fubuki / Tudor Black Bay 58

[Fba]

Je souhaite juste qu’on ne me les remplacé pas

[plop]

Quid du tritium ? Comment les pièces en comportant sont elles traitées ?

Je pensais que Rolex les remplaçait systématiquement.

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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles Bukowski

[Montre addiction]

plop a écrit:

Quid du tritium ? Comment les pièces en comportant sont elles traitées ?

Je pensais que Rolex les remplaçait systématiquement.

Chez Rolex France, et concernant les Vintages : tout est une question d’état de conservation.

Après démontage et inspection de la montre concernée, si l’état des composants est excellent à leurs yeux, ils ne seront pas remplacés

En revanche, par exemple si les aiguilles sont corrodées, ils remplaceront les aiguilles.
Autre exemple : si la matière des index du cadran n’est pas stable et s’effrite, ils remplaceront le cadran.
Etc…

Ce sont eux qui jugent de l’état des composants, pas le propriétaire de la montre, et ce sont eux qui décident du remplacement de ces derniers, ou pas.

Avec 2 cas de décisions possibles émanant de leur part concernant les dits remplacements de composants, au cas le cas pour chaque composant, et en fonction de leur diagnostic pour chaque composant :

Remplacement obligatoire : le client n’a pas le choix. Soit le client dit oui, et le Service sera effectué avec remplacement de la pièce, soit le client dit non, et de fait, vu qu’il refuse la décision obligatoire, implicitement il refuse le devis, donc la montre lui sera restituée, sans aucune intervention de Rolex France.

Remplacement optionnel : le propriétaire a le choix d’accepter la recommandation de remplacement de la pièce par Rolex France, ou de refuser le remplacement de la pièce.

En 15 de relations avec Rolex France, aucune pièce « d’habillage » de mes Rolex Vintage n’a jamais été remplacée, tout simplement parce qu’à chaque fois, Rolex France estimait que l’état de mes montres ne le justifiait pas (même sur la dernière que je leur ai confiée, qui était une 5513 cadran laqué écritures Gilt de 50 ans d’âge ).

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