- Ce sujet contient 469 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 mois.
-
Messages
-
- seioz a écrit:
-
clairement
annoncée « montre neuve » alors qu’elle a été manipulée au point que le poussoir saute
pas de mention du passage en SAV
pas de mention du défaut sur l’aiguille du chrono alors que le vendeur s’en plaint de long en large iciquand on est si exigeant sur les détails et que l’on reproche à Tudor de ne pas être au niveau, la moindre des choses serait d’être soi-même irréprochable en tant que vendeur
vraiment pas sérieux tout ça
Vous lui faites un procès d’intention messieurs. Je le trouve au contraire tout à fait transparent, il aurait pu ne rien mentionner de ses mésaventures sur ce fil et vendre la montre incognito. Une montre comme neuve qui revient de sav, elle est censée être encore plus neuve. Bon là ils ont fait de la m… mais c’est pas le débat.
- Gagliapun a écrit:
-
Vous lui faites un procès d’intention messieurs. Je le trouve au contraire tout à fait transparent, il aurait pu ne rien mentionner de ses mésaventures sur ce fil et vendre la montre incognito. Une montre comme neuve qui revient de sav, elle est censée être encore plus neuve. Bon là ils ont fait de la m… mais c’est pas le débat.
ben oui, si je doit cacher quelque chose je ne vais pas raconter ma vie sur un forum
enfin…… des « rageux » ( comme disent les jeunes ) il y en à partout
je ne me formalise pas pour si peu - Thibault83 a écrit:
-
ben oui, si je doit cacher quelque chose je ne vais pas raconter ma vie sur un forum
enfin…… des « rageux » ( comme disent les jeunes ) il y en à partout je ne me formalise pas pour si peu
On peut ne pas être d’accord mais merci de bien vouloir rester courtois, donc on évite les insultes pour la bonne tenue du forum svp.
Non, une montre qui a été manipulée et envoyée en SAV n’est pas neuve, encore moins si elle revient avec une aiguille du chrono défectueuse, que cela vous froisse ou non c’est objectif, le vendeur n’est pas transparent sur le bar d’en face alors qu’il cherche à se débarrasser d’une montre visiblement défectueuse. Il s’agit simplement d’alerter la communauté sur ce type de comportement et, je l’espère, déclencher une prise de conscience chez le vendeur qui peut tout à fait éditer son annonce.
Pour revenir au sujet, oui Tudor et le CQ ça fait deux, les expériences relatées ici sont édifiantes et il ne s’agit pas de cas isolés.
C’est inacceptable à mon sens, surtout quand on augmente ses tarifs à chaque trimestre
D’autant plus que, hors défauts, la supposée qualité ressentie n’est pas là. C’est la raison pour laquelle j’ai dégagé ma BB54 aussitôt reçue, soit disant la nouvelle sub pour reprendre les propos de l’AD Tudor, une fois à la maison je l’ai trouvée à des années lumières de ma 16610. La proposition reste intéressante mais j’ai clairement mieux à faire avec 3800€, qui peuvent financer les 2/3 d’une Datejust vintage par exemple.
En même temps, une montre sortie de boutique par définition n’est plus neuve mais en etat neuf ( l’état de ma tocante que ca te plaise ou non )….. Allez j’en reste la je vais pas me prendre là tête pour absolument rien !
Encore une fois, ce n’est pas très grave surtout que la montre est garantie 5ans ( puis ce n’est qu’un détail esthétique ) donc je vais faire rectifier l’aiguille mais ça démontre bien le manque de sérieux du SAV. Après l’erreur est humaine attention
j’avoue cependant que c’est toujours pénible pour moi de déposer une montre au sav ( deja l’AD n’est pas a coté et ensuite les délais sont horribles)La mienne n’est plus sous garantie donc je préfère ne pas aller la regarder de trop près…
J’avais déjà eu le coup de la lunette pas centrée.Que de mésaventures thibault83, j ai bien galeré aussi avec ma 58 qui avait un souci, elle s était arrêté et ne partait plus.
A priori mouvement changé mais mal réglée. L horloger de l AD à procédé au réglage donc ras depuis. Par contre il ms m avaient perdu ma carte de garantie chez Tudor. La grosse galère pour la faire rééditer. Bon ça a fini par rentrer dans l ordre, mais ça a mis plusieurs mois pour récupérer une nouvelle carte.Sans vouloir jouer les avocats, ce qui se passe sur le bar d’en face ne regarde que le bar d’en face..
En ce qui concerne l’aiguille je trouve ça lamentable, le gars qui l’a posé l’a forcément vu, et s’est dit « pourvu que ça passe..!
»Après on le dit toujours, « un arbre qui tombe fait plus de bruit qu’une forêt qui pousse », un truc dans le genre..
De mon côté mon AD n’a pas d’atelier sur place, c’est direct SAV au Locle, c’est pas plus mal.
__________________________________
Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – BalticJe n’avais pas fait attention, ou apres moult manipulation ?
Sur la lunette, l’index de 12h est légèrement décalé sur la gauche, même celui de 11h.
C’est tout de même délirant, quand un client est potentiellement mécontent suite à un défaut, tu fais gaffe en rendant la montre que ce soit parfait
Pour ce qui est de l’alignement de la trotteuse, je vais vous « rassurer », sur 3 Speed inspectées récemment, 2 n’ont pas la trotteuse parfaitement alignée… ça ne choque pas le vendeur qui trouve ça normal (peut-être est-ce dans la tolérance ?)
C’est quand même hallucinant qu’ils n’ont même pas vu qu’il y avait une trace de peinture sur la trotteuse… y’a bien quelqu’un qui l’a posé la trotteuse, non ?
Samedi j’ ai vu une Breitling Endurance Pro (en vitrine) avec la trotteuse pas du tout dans l’axe, donc les vendeurs ne regardent même en détail…
__________________________________
Tudor, j’adore !- Xav’GSXR a écrit:
- C’est quand même hallucinant qu’ils n’ont même pas vu qu’il y avait une trace de peinture sur la trotteuse… y’a bien quelqu’un qui l’a posé la trotteuse, non ?
Samedi j’ ai vu une Breitling Endurance Pro (en vitrine) avec la trotteuse pas du tout dans l’axe, donc les vendeurs ne regardent même en détail…
c’est un point qui m’a toujours étonné aussi ce non contrôle des montres vendues ou de retour SAV
ce sont eux qui vendent et prennent une grosse partie du prix final payé par le client et surtout qui devront assumer face à ce même client en cas de souci
je veux bien croire que nous soyons ici plus pointilleux que le client moyen
, mais tout de mêmeOu alors ils ont conscience que 1/10 présente des défauts visibles par un oeil averti, mais que seul 1 client sur 5 les remarquera et que du coup c’est plus intéressant de vendre (une fois que c’est fait… c’est fait) et de faire une retour sur 1/5 de ces ventes plutôt que sur la totalité
Chiffres pris au pif pour l’exemple
Si ça tombe ce sont même des consignes des marques
parce qu’une inspection visuelle, pour quelqu’un habitué à manipuler des montres toute la journée et à voir des défauts (de par les retours des clients justement) c’est tout de même vite fait
- CAldo a écrit:
- Je n’avais pas fait attention, ou apres moult manipulation ?
Sur la lunette, l’index de 12h est légèrement décalé sur la gauche, même celui de 11h.
Les index 10 – 11 et 12 heures me semblent décalés vers la gauche ainsi que la lunette à 11h et 12h
- CAldo a écrit:
- Sur la lunette, l’index de 12h est légèrement décalé sur la gauche, même celui de 11h.
- Nouch30 a écrit:
-
Il ne parle pas de la lunette
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.