- Ce sujet contient 26 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 19 années et 11 mois.
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Accueil courtois comme d’habitude lors de mon dernier passage à Ruysdaël, mais là n’est pas le propos.
Mardi, je venais récupérer une subdate 16610 (de 1991 donc saphir et cadran index tritium cerclés) après justement un changement de cadran-aiguilles pour du neuf.
Travail propre avec nettoyage extérieur et étanchéité évidemment.
L’insert un peu défraîchi mais déjà changé antérieurement pour du luminova a été encore remplacé de façon "muette", très bien.On m’a présenté et remis un petit étui Rolex gris contenant le cadran et les aiguilles changées. J’avoue ne les avoir même pas demandé tellement il est connu que Rolex ne rend pas les pièces.
Changement de politique, coup de chance, geste courtois car sans conséquence (le cadran et les aiguilles ne sont pas des "collectables"), je n’en ai pas la moindre idée…
Ce fut une agréable surprise de repartir avec ces pièces originelles de la montre. C’est toujours sympa d’avoir ces petits morceaux du passé de l’objet qui rendent en l’occurrence l’opération réversible.
On râle souvent, il est honnête de faire savoir sa satisfaction.
Å
content
C’est la première fois que j’entends dire que rolex rend les pièces et c’est une très bonne nouvelle si c’est le cas à l’avenir
Cela mérite effectivement d’etre signalé…
C’est dommage que cette grande maison ne prenne pas plus soin de ses "amateurs/colletionneurs", elle y gagnerait en considération ce qu’elle perdrait en show off….
il y a eu des soucis avec des vielle pièces détourné chez Rolex France, donc peut être une nouvelle politique pour éviter d’autres mésaventures.
Dynamo
Je profite (honteusement) de la pause photo du vendredi matin pour vous montrer le petit étui et les pièces:
Å
bonjour alain
rolex rend toujours les cadrans, et uniquement les cadrans, sans que l’on ait à le demander, c’est visiblement un principe…
amicalementSalut Laurent !
Ah ! Une réponse experte !
J’étais, tu l’as lu, très étonné de revoir ce cadran et les aiguilles (tout cela en bon état d’ailleurs mais âgé de + de 15 ans… je voulais juste pouvoir lire l’heure dans l’obscurité !
)Les aiguilles, c’est normal aussi ? On lit tellement de choses sur des cadrans non rendus qui sont revendus en occaz sur des circuits parallèles …
Merci beaucoup et bonne journée
Å
Est ce que cette nouvelle politique de Rolex
n’aura pas comme conséquence de voir fleurir des annonces de pèces détachées "old school" sur certains sites d’enchères ? 
- Yvan a écrit:
- Est ce que cette nouvelle politique de Rolex n’aura pas comme conséquence de voir fleurir des annonces de pèces détachées "old school" sur certains sites d’enchères ?
Désolé Yvan, mais si tu lis bien le sujet, tu constateras qu’il ne s’agirait pas d’une nouvelle politique de Rolex, mais d’après LaurentV, d’une procédure normale de rendu du cadran.
Je l’ignorais au moment de la rédaction de mon post, ayant plutôt lu des plaintes sur ce genre de pièces.
Certaines indélicatesses à ce sujet, portant sur des pièces de montres "collectables" auraient été commises et j’ai pensé un moment que des consignes de respect de la légalité sur le rendu des pièces remplacées avaient été mises en place.
Il semblerait que la situation soit inchangée, merci aux futurs Ruysdaëliens de nous tenir au courant…
J’avais d’ailleurs bien précisé que je ne savais pas si j’avais récupéré ce cadran de façon exceptionnelle, erronnée, habituelle ou pour quelque autre motif que ce soit.
Donc, ne tirez pas de conclusions hâtives et presque certainement inexactes.… surtout avec Rolex !
Cordialement,
Å
Salut Alain,
Le changement est-il patent ? Lorsque tu regardes la montre vois-tu une grande différence avec avant ?
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Salut Zen,
Le cadran: pas de différence notable entre le tritium d’origine et le luminova (sauf la nuit
).Les aiguilles: le luminova est moins "blanc plein" que le tritium, on devine une sorte de transparence dûe certainement à la faible épaisseur du matériel. D’ailleurs, la luminosité des aiguilles est un peu moindre que celle des index, pas énormément, mais un pinailleur dans mon genre le remarque
Le remplacement de l’insert a été une surprise agréable car il était déjà "luminové" et je n’imaginais pas que le "kit cadran-aiguilles" entraînait son échange mais c’est en fait logique puisqu’il s’agissait de rendre la fonctionnalité lumineuse originelle à la montre.
Sans entrer dans un débat hors de propos sur ce post, j’ai considéré qu’une montre telle que celle-ci, sans valeur collection et très commune, méritait une remise à niveau fonctionnelle cohérente avec sa fonction de base.
Ayant bénéficiée d’une révision-réglage et d’un remplacement de verre saphir de la part de son (très) honorable vendeur-membre du forum, j’ai poussé la démarche à sa conclusion naturelle avec cadran-aiguilles et couronne-étanchéité.
Au final, l’aspect est celui du neuf à l’exception des petites traces de vécu sur la boite que je n’ai pas fait repolir.
Amitiés,
Å
- LaurentV a écrit:
- bonjour alain
rolex rend toujours les cadrans, et uniquement les cadrans, sans que l’on ait à le demander, c’est visiblement un principe…
amicalement
Pas toujours , sur celle-ci le cadran a été refait par la maison et non changé ! Allez savoir pourquoi !?!
bonjour alain et loupe,
effectivement, j’ai fait changer le cadran deux fois sur des montres, et les deux fois, ils m’ont été rendus sans rien demander; les amis qui ont fait faire la même opération ont également toujours récupéré leurs cadrans…c’est donc la règle puisque rien n’est jamais rendu spontanément par rolex; celà dit, un marchand que je connais assez bien sur paris se fait rendre systématiquement TOUTES LES PIECES… Il semble que le traitement ne soit pas le même selon le client…
Mais il y a bien une chose de sûr avec rolex : C’est que rien n’est jamais sûr
amicalement
vous me faites sourire avec vos "agreables surprises" … Rolex ne fait que respecter la loi !!!
rappel : lors d’une intervention de SAV necessitant le changement de pieces sur le produit du client, le professionel DOIT s’engager a restituer les pieces usagées sur simple demande écrite ou verbale de celui ci .
celle loi a ete faite au départ pour eviter les fraudes dans le milieu automobile ou il etait de bon ton d’affirmer le changement des bougies, du filtre a air alors que rien n’avais ete fait
(loin de moi d’attaquer une profession respectable mais d’expliquer le pourquoi de la loi)bref cette loi s’applique a TOUT produit y compris les montres
JM
Tant que tu souries
c’est bon signe !Agréable surprise: ben oui, il y a bien des gens qui pleurent après un SAV Rolex sur leur précieuse patine de tritium ou les délicieuses craquelures de leur cadran.
Alors bon, moi, tout content le gars… chouette ! J’ai récupéré mon cadran et mes aiguilles, génial ! (en gros, j’avais ce qu’Omega fait quotidiennement sans soulever la moindre vague d’enthousiasme: c’est juste normal !).Comme je le disais un peu plus haut, j’espérais (naïf) une mise en conformité légale (par exemple, suite au petit incident sur les pièces non rendues et revendues…), mais bon…
On attendra la loi sur les actions collectives
Å
Tout va bien, on reste zen
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