- Ce sujet contient 41 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 3 mois.
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Messages
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non non pas de soucis !
ça parait assez incroyable qu’ils coincent un joint en refermant la boite
Isosta
- isosta a écrit:
- ça parait assez incroyable qu’ils coincent un joint en refermant la boite
Isosta
Je pense qu’ils l’ont mauvaise parce que j’ai refusé leur devis à plus de 500€, alors que je leur demandais un changement de pile.
Mais maintenant, on ne va pas en faire un plat et je ne vais pas aller au tribunal d’instance pour ça.
Je sais en revanche quoi penser de la conception de la relation client au sein de cette entreprise. Je n’achèterai plus rien chez eux, c’est tout.
Pour information, ce modèle est vendu aujourd’hui un peu plus de 2000€… Ce qui donne le droit, visiblement, d’être pris pour un con.
- dicknroll a écrit:
- heuuuu, je pensais offrir une cartier santos à mon épouse, ça me refroidis un peu cette conversation, bien que je privilégie un mouvement automatique …
Je lis pas mal de propos assez négatifs….ils ont été très bien dans mon cas (un problème de couronne sur la mienne. réparation et service complet du mouvement+ polissage, le tout gracieusement alors que la garantie avait expiré un ou deux mois avant)….mais j’ai peut être eu de la chance? ou ça a peut être changé? Je ne saurais te répondre avec certitude, je verrai bien à la prochaine révision de ma montre….
heuuuu, je pensais offrir une cartier santos à mon épouse, ça me refroidis un peu cette conversation, bien que je privilégie un mouvement automatique …
ce serait con que CARTIER ait baissé à ce point, ce sont des montres d’une classe folle.
surtout la très classique santos, cette forme carrée, elle est à tomber.en fait, je me demande si je n’en prendrai pas une pour moi, mais en vintage, on la trouve souvent en 29X29 en automatique (ma préférence tout de même), bien qu’elle soit mixte, j’ai l’impression que ça fera petit sur moi.
un excellent week-end à tous.
ma petite contribution toute fraîche d’hier après midi,
je me décide enfin à faire changer la pile de la Cartier « panthère » de ma femme en profitant qu’au mois d’Août la circulation est plus aisée sur Paris.
je me rends donc rue de la paix,une hôtesse prends la montre,reviens 15 mn plus tard et me dit que l’horloger lui a dit qu’il faudrait mieux faire une révision complète avec changement de tous les joints,lubrification des parties mécaniques…le forfait est a 340 € pour ce modèle
même si la montre a 15 ans je fais part de ma surprise d’avoir besoin de tant de « contrôles » pour du quartz.
elle insiste légèrement en me parlant effectivement de risque de « coulure » de piles et des conséquences.
tout cela me parait superflu pour une quartz et demande de faire changer juste la dite pile et le joint du fond.
L’hôtesse reprend donc la montre et reviens 10 mn plus tard en me disant que l’horloger a néanmoins changer la pile,le joint et effectuer les contrôles de base,je citeService pile
-ouverture boitier
-remplacement de la pile
-contrôle du fonctionnement du mouvement
-changement du joint de fond et fermeture du boitier
-controle de l’étanchéité de la boite
-nettoyage de la boite et du bracelet
-contrôle et réglage du bracelet et du fermoirelle me tend la facture qui s’élève a « seulement » 40 € et me donne une petite pochette de service.
40 € pour tous ces contrôles,changement de pile et un café en prime ne me choque pas.malgré le discours commercial bien rodé des hôtesses, il faut rester vigilant. l’avenir me dira si j’ai eu raison de ne pas succomber aux suggestions proposées.
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cordialement
thierrydisons que 500 € pour la révision d’une montre qui en vaut 2000 neuve, ça me laisse songeur par rapport au peu de boulot (sauf si la révision du « mouvement » quartz est un remplacement à neuf, sans que le client en soit informé).
Bon, j’ai commandé deux ou trois petits tournevis d’horlogerie.
Comme c’est arrivé ce matin, j’ai décidé d’ouvrir moi-même la bête…Voici ce que ça donne en photos (cliquer pour agrandir) :
Plusieurs remarques :
- La pile n’a pas coulé
- Le joint est tordu, mais en refermant j’ai réussi à le remettre correctement (et je ne travaille pas chez Cartier)
- La pile est une SR621SW que je vais commander de ce pas (2€ sur la baie, marque Sony)
(Il me manque une bonne adresse pour me procurer un joint à la bonne taille. Si quelqu’un a une adresse…)
J’ai donc maintenant la preuve que l’on a effectivement voulu me rouler. C’est une honte et on ne me reprendra plus à acheter quoi que ce soit chez ces gens-là.
Pour les gens normaux qui s’y connaissent, je mets ci-dessous la photo du mécanisme (cliquer pour agrandir) :
Apparemment, c’est un Cartier Calibre 157 inside. Et le plus « drôle », c’est qu’on entrouve sur la baie dans les 200 à 300$. Donc la révision à 500€, ils
http://www.ebay.com/itm/Cartier-157-Genuine-New-Quartz-Movement-Factory-pack-/231030590652
http://www.ebay.com/itm/New-Quartz-Watch-Movement-Cartier-Caliber-157-/130818943330- Fischm a écrit:
- Est-ce que ça veut dire que n’importe quel horloger peut le remettre en place ?
Le recentrage du cadran , parfois nécessaire, même en production, est en principe réalisable par tout horloger, mais pas forcément aisée, l’opération ; parfois même risquée, lorsqu’il s’agit d’émail.
Le mode de fixation du cadran de cette malheureuse Cartier, chevilles plastiques, en lieu et place du système habituel, vis, ou clefs, type ETA, ne facilite pas la tâche de l’opérateur.
Et laisse un peu songeur ….
- Fischm a écrit:
- Bon, j’ai commandé deux ou trois petits tournevis d’horlogerie.
Comme c’est arrivé ce matin, j’ai décidé d’ouvrir moi-même la bête…Voici ce que ça donne en photos (cliquer pour agrandir) :
Plusieurs remarques :
- La pile n’a pas coulé
- Le joint est tordu, mais en refermant j’ai réussi à le remettre correctement (et je ne travaille pas chez Cartier)
- La pile est une SR621SW que je vais commander de ce pas (2€ sur la baie, marque Sony)
(Il me manque une bonne adresse pour me procurer un joint à la bonne taille. Si quelqu’un a une adresse…)
J’ai donc maintenant la preuve que l’on a effectivement voulu me rouler. C’est une honte et on ne me reprendra plus à acheter quoi que ce soit chez ces gens-là.
Pour les gens normaux qui s’y connaissent, je mets ci-dessous la photo du mécanisme (cliquer pour agrandir) :
Apparemment, c’est un Cartier Calibre 157 inside. Et le plus « drôle », c’est qu’on entrouve sur la baie dans les 200 à 300$. Donc la révision à 500€, ils
http://www.ebay.com/itm/Cartier-157-Genuine-New-Quartz-Movement-Factory-pack-/231030590652
http://www.ebay.com/itm/New-Quartz-Watch-Movement-Cartier-Caliber-157-/130818943330
J’ai peut-être mal lu, mais tu ne nous dis pas finalement : elle a redémarré, ta montre, quand tu as mis la nouvelle pile ?
J’avoue que ton post discrédite quand même méchamment Cartier, alors que je commençais à admirer un peu la marque… voir comment une marque de luxe traite les clients qui achètent ses « bas de gamme » en dit long sur la mentalité maison.
Bleu
Bonjour, travaillant dans l’horlogerie…, je peux vous dire ceci prix mouvement ETA 30.- chef complet, pour une révision Cartier aller toujours en boutique officiel Cartier, et non chez des revendeur, tous les horloger ne sont pas honnête, exp, réveil Santos ne fonctionne plus, demande changement de pile, non révision partielle, cout 235.- chef, en sachant que le réveil coûte neuf 980.- chef neuf, sur le devis Cartier aucun prix, sur le devis bijoutier 235.-, en règle général le revendeur prend une commission, ferait d’envois postal ext.. donc moins cher en boutique Cartier. Autre exp. Changement pile réveil Cartier Pasha 40.- boutique Cartier, changement pile coupe papier cartier édition limitée, 0.- par mois même, la aussi un beau mouvement ETA signe Cartier sur le pont… Après ils s’étonne que les clients acheté Rolex.
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