- Ce sujet contient 74 réponses, 26 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années.
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Messages
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- Blaize a écrit:
- En effet, je ne comprends pas non plus ce total de 985 EUR puisque si on additionne le montant des prestations on arrive à 1015 EUR ?? Tu sembles avoir bénéficié d’une remise commerciale de 30 EUR !
Sinon, je trouve que 180 EUR TTC pour le remplacement du cadran n’est franchement pas trop cher… J’aurais pensé que tu en aurais eu pour plus que ça.Il semble en effet que la prise en charge de ta Luminor Base Logo par le SAV Panerai ait eu à souffrir de quelques dysfonctionnements et que les ateliers n’aient pas bien saisi ta requête.
Si j’imagine ta déception lors de la 1ère réception, on peut dire que la marque a quand même vraiment bien rattrapé le coup puisque, malgré ces longs mois d’attente, tu récupères une montre bien étanche avec un beau cadran, un ressort de barillet tout neuf et une précision vraiment très honorable ! Et le tout pour un prix (relativement) assez modique en plus…Chanceux va ! Profites-bien de ta PAM !
J’ai pas fait le calcul car des le début l AD m’a dit de ne pas en tenir compte, de toute façon je ne voulais pas le service complet, juste le changement de cadran et l étanchéité était le strict minimum pour pouvoir changer le cadran.
Sinon effectivement tout s’est finalement bien fini, et y a des choses plus grave que ça dans la vie…
- ber 12 a écrit:
- ils ont renvoyé une montre avec un cadran facturé comme changé alors qu’il ne l était pas, que c’était ultra visible même sans loupe, et que c’était l’unique motif du retour SAV…
Aurais-tu par hasard conservé une photo du cadran en question ?
Je t’avoue ne pas bien me rendre compte de l’étendue des dommages survenus il y a maintenant plus de 5 ans et dont tu t’es bien accommodé jusqu’à récemment puisque tu avais déjà fait réviser la montre sans demander de changement…
non pas de photos, 4 points de décoloration, environ 1 à 2 mm2 chacun, et qui étaient bien connus par la marque vu que le changement de cadran (pour « cadran oxydé ») m’avait été proposé quand j’ai fait le service complet il y a 5ans.
Je ne sais pas si ces marques étaient l' »oxydation » vue par Panerai lors du devis, d’il y a 5ans.
- Blaize a écrit:
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Aurais-tu par hasard conservé une photo du cadran en question ?
Je t’avoue ne pas bien me rendre compte de l’étendue des dommages survenus il y a maintenant plus de 5 ans et dont tu t’es bien accommodé jusqu’à récemment puisque tu avais déjà fait réviser la montre sans demander de changement…
Pour te rassurer :
Bon après je n’irai pas plus loin s’il y a demande de preuves de ce que j’affirme, j’attends que Panerai porte plainte pour diffamation pour ça…
Et si je ne l’ai pas demandé il y a 5 ans c’est parque c’était déjà bien cher, et parce qu’avec une lumière artificielle le défaut était beaucoup moins visible qu’en naturel, j’ai mis aussi 6 mois avant de renvoyer ma Zenith pour une poussière sur le cadran, en essayant de m’y accommoder.
Parfois on essaie d’oublier mais on fini par ne voir plus que ça.
Bizarre quand même certaines choses dans ce document de chez Panerai:
- Panerai a écrit:
- Les interventions ci-dessous sont des options suggérées pour restaurer l’aspect esthétique: Service complet
… le service complet ça veut dire démonter, vérifier et remonter complètement le mouvement.
C’est très bien le service complet, mais ça n’a rien à voir avec l’esthétique !__________________________________
Les chemins propices mènent à la Chaux-de-Fonds- lithium a écrit:
- Bizarre quand même certaines choses dans ce document de chez Panerai:
… le service complet ça veut dire démonter, vérifier et remonter complètement le mouvement.
C’est très bien le service complet, mais ça n’a rien à voir avec l’esthétique !
ça c’est les suggestions que je n’ai pas accepté (après avoir regardé ma montre suite a ma demande), j’ai demandé uniquement le cadran, mais l’étanchéité a été faite avec car c’était obligatoire, le reste était optionnel.
D’où notre étonnement aussi avec l’AD quand ils ont annoncé avoir changé le ressort de barillet sans prévenir, sans qu’on le demande. (l’AD m’a dit avoir refusé de me faire payer la facture car ce n’était pas annoncé)
D’ailleurs « hors tolérance » je ne sais même pas ce que ca veut dire car la précision était de moins de 5s par jour et la réserve de marche ok (sans aiguille des secondes difficile a vérifier, mais sur un mois c’est possible)
Ca veut dire que Panerai essaye d’escroquer délibérément le client cette histoire d’étanchéité qu’ils font payer EN PLUS du service complet ?
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Omega Speedmaster Professional – Rolex 6694 – Zenith EP A384 – Zenith Automatic – Seiko SKX013L’étanchéité, quand ils ouvrent la montre, il y en à plus, donc il faut bien la refaire…
Quand j’entends « refaire l’étanchéité », je comprend « changer le joint », je trouve ça normal.
Le prix, c’est une autre histoire.- Nico1293 a écrit:
- Ca veut dire que Panerai essaye d’escroquer délibérément le client cette histoire d’étanchéité qu’ils font payer EN PLUS du service complet ?
Non pas du tout, c’est uniquement que personne ne relis les devis qu’ils envoient aux AD, puisque des qu’il a reçu ce devis l AD m’a bien dit qu’ils s’étaient trompés… Encore une erreur administrative… Mais celle là m’a moins gêné
- ber 12 a écrit:
- Le devis total à 985 est faux d’ailleurs car l’étanchéité est comprise dans le service complet…
En effet, je ne comprends pas non plus ce total de 985 EUR puisque si on additionne le montant des prestations on arrive à 1015 EUR ?? Tu sembles avoir bénéficié d’une remise commerciale de 30 EUR !
Sinon, je trouve que 180 EUR TTC pour le remplacement du cadran n’est franchement pas trop cher… J’aurais pensé que tu en aurais eu pour plus que ça.Il semble en effet que la prise en charge de ta Luminor Base Logo par le SAV Panerai ait eu à souffrir de quelques dysfonctionnements et que les ateliers n’aient pas bien saisi ta requête.
Si j’imagine ta déception lors de la 1ère réception, on peut dire que la marque a quand même vraiment bien rattrapé le coup puisque, malgré ces longs mois d’attente, tu récupères une montre bien étanche avec un beau cadran, un ressort de barillet tout neuf et une précision vraiment très honorable ! Et le tout pour un prix (relativement) assez modique en plus…Chanceux va ! Profites-bien de ta PAM !
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