- Ce sujet contient 104 réponses, 39 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 10 mois.
-
Messages
-
- uwsearch a écrit:
- En général, j’évite de passer par le SAV des grandes marques vu que mon beau père est horloger Omega à la retraite et qu’il est tout content de me rendre service..
J’y vais suite à l’achat d’une montre très usagée trouvée sans papiers … du coup, la montre est comme neuve, sous garantie et d’origine 100% certifié.Dernièrement, j’ai voulu trouver un insert de lunette neuf pour une seamaster blake titane 2231.50 dont les chiffres sont bleu très foncé et pas noir et à la longue ça me dérangeait (!)..
…
Je refuse le devis, j’aimerais juste un insert de lunette, mais pas possible.
Es-tu d’accord que si tu ne payais que le remplacement de l’insert, cela serait sans garantie ni certification conforme de la montre?
Si c’est ce que tu attends, ça me semble logique que Omega se doive de faire un service complet avec le prix qui va avec.Le gars qui demande un remplacement de lunette il s’attend pas a autre chose qu’une nouvelle lunette faut arrêter 2 secondes .
Quand tu déposes ta voiture pour un changement de pare brise tu t’attends a ce qu’ils aient fait la révision toi ?
- dedune a écrit:
-
Es-tu d’accord que si tu ne payais que le remplacement de l’insert, cela serait sans garantie ni certification conforme de la montre?
Si c’est ce que tu attends, ça me semble logique que Omega se doive de faire un service complet avec le prix qui va avec.
Ça se confirme
il y en a qui sont sérieusement atteints dans le quartier ! 
Ça rime à quoi ces phrases creuses ? Certifiée conforme ? Comme si il était nécessaire qu’une montre soit certifiée conforme ! Garantie ? Garantie de quoi ?
Il faut arrêter de toute urgence la prise de produits illicites ! Les montres ne sont en aucun cas des objets de culte, on remplace une banale rondelle en ferraille par une autre banale rondelle en ferraille du même modèle de la même marque et basta cosi !
__________________________________
Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
- toshy13 a écrit:
- C’est clair et c’est pas prêt de s’arrêter, Oméga est lancé.
Petite consolation, je pense que les montres Co-ax partent directement à Bienne,de plus les entretiens sont plus espacés et il y a que eux qui peuvent les entretenir.
Pas toutes, ils ont également une équipe d’horlogers présent sur Paris qui s’occupent des Co ax, la majeur partie est expédié certes, mais pas en intégralité.
Et concernant la marque omega, tout ce qui est proposé en plus au moment de changer une pièce s’explique :
J’apporte ma po 8500 ( que je n’ai pas encore au passage ^^), en réparation pour une lunette que j’ai explosé. Omega me change la lunette. je récupère la montre quelques jours ( ou semaines plus tard). Je m’aperçois ensuite qu’elle prend 5min de retard / jours ( j’exagère ). je retourne donc la montre chez omega demandant donc réparation. Mais comment faire vu qu’aucune révision n’a étais faite sur le modèle ? es ce de leur faute ou de la mienne vu que je n’ai pas fais un contrôle de la montre avec son choc ?
Ce genre de charte omega est certes adapté aux produits que la marque propose, mais je pense que c’est une nécessité, car lors d’une pièce a changer ( souvent du a un choc ou autre), si aucun contrôle n’est effectué par la suite, ca peut leur couter cher …. autant pécuniairement parlant qu’au niveau de l’image, et ca l’image pour Le swatch group, c’est sacred !
- Big K a écrit:
- C’est surtout qu’il se passe quoi si après avoir changé la lunette la montre se met a mal fonctionner au bout de 15 jours ?
Ben, c’est évident…tu vas vite sur tous les fora pour exprimer ton plus vif mécontentement sur ces incapables du SAV qui ont changé la lunette, et n’ont même pas pris la peine de vérifier si la montre fonctionne correctement…non, mais de qui se moque-t-on?
- Mister N a écrit:
-
Ça se confirme
il y en a qui sont sérieusement atteints dans le quartier ! Ça rime à quoi ces phrases creuses ? Certifiée conforme ? Comme si il était nécessaire qu’une montre soit certifiée conforme ! Garantie ? Garantie de quoi ?
Il faut arrêter de toute urgence la prise de produits illicites ! Les montres ne sont en aucun cas des objets de culte, on remplace une banale rondelle en ferraille par une autre banale rondelle en ferraille du même modèle de la même marque et basta cosi !
Et, contrairement à une voiture qui aurait subi une avarie, une montre n’est qu’une montre (même une Omega, hein !) et ne peut mettre en aucun cas (en AUCUN CAS) en danger la vie de celui qui la porte ni de quiconque (et ne me parlez pas de la plongée, parce qu’aujourd’hui, qui plonge avec seulement sa montre mécanique ? Personne, tout le monde a un ordinateur, et, éventuellement ou pour se faire plaisir, une montre)…
Il me semble, que si le devis est détaillé comme il se doit, on doit pouvoir le choix de faire telle ou telle prestation lorsque les pièces ne sont pas liée entre elles.
Dans le cas contraire, c’est un refus de vente. Et le fait d’imposer tout le service de la vente forcée quoi qu’on en dise…Si l’on veut garder sa montre rayé ou patinée…comment fait on?ben tu peux pas tout simplement ^^ :
Chaque prestation correspond a un forfait, c’est une politique appliqué par le S wa Tch group.
Après on voit clairement les limites de cette politique, par pour eux, plutot pour le clients, qui n’a pas vraiment le choix dans ce genre de circonstances…Acheter une jolie montre c’est une chose, faut juste connaitre le détail du SAV qui va derrière … et sans être un mouton du marketing , parfois on a vraiment pas le choix, je pense surtout aux mouvements coax …
- Max42444 a écrit:
- Acheter une jolie montre c’est une chose, faut juste connaitre le détail du SAV qui va derrière … et sans être un mouton du marketing , parfois on a vraiment pas le choix, je pense surtout aux mouvements coax …
Ben si on a le choix… De ne pas acheter !
__________________________________
Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.Et dire que je viens juste d’essayer une Speed coax que j’ai trouvé superbe en comparaison de la Speed classique (mythique certes mais finalement un poil petite en 1ere impression ahma, pas taper pas taper)…….je n’étais pas loin de craquer mais je n’avais pas conscience de pareils tarifs de révision
Un grand merci aux contributeurs de ce sujet pour leurs éclairages!Les tarifs de révisions que j’entends ici sont similaires à celles de chez BMW pour mon Z4 M (je vis dans le Sud), qui sont déjà du vol…. j’admire votre passion mais je ne cautionnerai plus ce système.
Ce n’est même pas une question de moyen mais là c’est trop, se faire escroquer à ce point là, ce n’est à mon sens pas tolérable. Notre société de consommation me navre désormais profondément (pour ne pas dire plus). Mon grand-père avait acheté sa Speed dans les années 70 pour 150$… même en tenant compte de l’inflation, on voit que l’on nage à présent dans le grand n’importe quoi! On érige désormais au rang d’objet de luxe des objets quasi-communs du passé et l’entretien suit la tendance évidemment….
J’ai adoré parcourir le FAM, lire tous ses passionnés qui m’ont donné très envie de succomber moi aussi, mais je m’en tiendrai là.
C’était mon coup de gueule à 2 €.Très amicalement,
Un passionné (un peu déçu).
__________________________________
» Il est meilleur d’être irresponsable dans le vrai que responsable dans l’erreur » W.Churchill.J’ai envoyé une Speedmaster Reduced chez Omega pour un devis de réparation car le plastique avait cassé et elle avait pris l’eau donc le mouvement était bloqué et le module chrono rouillé.
Verdict.
Réparation/révision = 780€en option:
Lunette = 170€
Cadran = 120€
Boitier 1200€La lunette était manquante donc normal qu’ils la proposent, par contre je vois aucune raison de proposer mème en option un boitier et le cadran.
J’ai refusé évidement.__________________________________
Rolex 15223,Omega Reduced 3510.50, Omega Seamaster Chronostop 145.008, Oris Bob Dylan, Rolex 6085, Rolex 6916, Rolex 6516,Tag heuer WAF1010,Tag Heuer WAF1310, Tag Heuer 3210-RBonjour, effectivement je trouve les tarifs élevées , encore plus pour du vintage, je suis allé a un AD Strasbourgeois le prix d’un contrôle complet pour ma Oméga Automatic Genenve de 1968, ils m’ont dit de compter entre 700 et 1000 euros.
j’ai fait 200m et je suis allé chez l’horlogiste et il ma annoncé 250 le contrôle complet plus les pièces pour un max de 400 si pas de gros dégâts.
a plus.
__________________________________
Pierre Lannier chrono ed limitee RCSA/Tudor FE 925/Zenith Ep prime /.Projet horloger suspendu CHI a venir Zénith/Moser/Parmigiani/Jlc.- drefhill a écrit:
- J’ai refusé évidement.
Vu le prix de cette montre en occasion on peut comprendre…
Perso je ferais un beau paquet et j’enverrai le tout chez Delépine à Amboise
__________________________________
Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.Merci du conseil, j’ai trouvé quelques horlogers par chez moi qui m’ont l’air pas trop mal donc je vais voir avec eux d’abord mais je prend note, j’ai pas mal de montres à réviser/restaurer donc peut être que j’en enverrais une chez chacun pour me faire un avis sur chaque.
__________________________________
Rolex 15223,Omega Reduced 3510.50, Omega Seamaster Chronostop 145.008, Oris Bob Dylan, Rolex 6085, Rolex 6916, Rolex 6516,Tag heuer WAF1010,Tag Heuer WAF1310, Tag Heuer 3210-RLe SAV Oméga est une entreprise dans l’entreprise avec 200 collaborateurs à lui seul sur les 650. Le chiffre d’affaire y est en constante croissance grâce à tous ces gentils donateurs. Les gens préfèrent réparer leurs montres que d’en acheter des neuves.
Mais c’est vrai que les réparations ne sont pas donnés…
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.