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, le il y a 18 années et 5 mois.
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Messages
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- pmk a écrit:
- Comme je ne suis pas horloger mais que le me débrouille en retouche photo, j’ai repris la photo :
redressé la loupe de 2° en anti horaire
remonté la loupe
redescendu le guichet de quelques « pouillèmes »
« nettoyé » quelques poussières
tu la donc repositionner sur les mesures que j’ai indiquer plus haut, mais avec quel outil l’a tu fait?
- sissou a écrit:
- tu la donc repositionner sur les mesures que j’ai indiquer plus haut, mais avec quel outil l’a tu fait?
Je ne sais pas si ce sont les mesures que tu as indiqué. Je l’ai fait « à l’œil » lorsque j’ai fait le 1er montage montrant les axes des graduations (sur la 1ère page du post).
Quant au logiciel, c’est un simple Paint Shop Pro version 7. Je n’ai jamais réussi à passé à autre chose (Toshop ou même PSP en version plus récentes).- sissou a écrit:
- aux vus de ta photo c’est ton verre qui est de travers, donc la loupe pas en face.
les angles de la loupe doivent se trouver sur les graduations: 2 et 1/4 en haut et 2 et 1/4 pour le bas.
pour pmk les bonnes mesures du cyclope, et sur ta retouche tu est dans les mesure.
Le SAV Rolex se doit d’être irréprochable donc ce défaut d’alignement est inadmissible !
Pour l’insert, je ne comprends pas qu’une boutique refuse de te rendre celui d’origine, sauf s’ils te font le nouveau gratos
La gravure dans le verre est à peine visible à l’oeil nu mais on peut la chopper en photo, ici à l’extrémité de l’aiguille des minutes :
En full res :
Vraiment étrange chez Rolex, j’ai déposé ma Sub à l’entretien en 2006 et il y avait une très légère griffe sur le saphir à 10 H … elle y est toujours
De plus, le polissage du boîtier a été fait à la dremel à mon avis car la corne supérieure droite est devenue presque pointue et la protection de couronne (épaulement) est plus mince au-dessus qu’en-dessous de la dite couronne.
La couronne, vissée à fond, ressort plus qu’avant avec donc un plus grand jour par rapport à la carrure.
J’arrête car je vais devoir reprendre un calmant
Je souligne quand même que le règlage du mécanisme est au top et qu’elle est plus précise qu’avant (ouf, quand même
)Je me suis laissé dire que le but du jeu chez Rolex pour les montres dites "professionnelles" était de remettre au client une montre en parfait état de marche, garantie étanche et précise … ce qui est le cas mais les finitions ?????
J’oubliais, la lunette était très dure à manipuler, je l’ai démontée moi-même et qu’elle ne fût pas ma surprise en découvrant un bon paquet de limaille de fer dû au polissage. Allez, santé !!!!
Bref, si tu cherches un "collègue" pour tirer les oreilles à Rolex, je suis ton homme
Franchement, c’est quoi ça !!!!
Ericbaum,
Tu l’as déposée rue Ruysdael à Paris ?
Si ça n’est pas le cas, reprends contact avec la boutique qui a "traité l’opération" et si tu n’obtiens pas ce que tu souhaites, remonte ces informations à Rolex. Je pense qu’ils sont très attachés à ce que leur réseau respecte leurs critères.Edit : Rolex Paris, ou Rolex Belgique.
Christian.
- steyr a écrit:
- Je pense qu’ils sont très attachés à ce que leur réseau respecte leurs critères.
+ 1 je ne pense pas que la prestation était à la hauteur du travail effectué à Ruysdaël, si c’est un AD Rolex, il devrait se faire taper sur les doigts ou renvoyer son horloger en formation.
étonnant ces témoignages mais je pense qu’il ne faut pas hésiter à manifester son mécontentement chez l’ad et chez rolex en direct
- steyr a écrit:
- Ericbaum,
Tu l’as déposée rue Ruysdael à Paris ?
Si ça n’est pas le cas, reprends contact avec la boutique qui a « traité l’opération » et si tu n’obtiens pas ce que tu souhaites, remonte ces informations à Rolex. Je pense qu’ils sont très attachés à ce que leur réseau respecte leurs critères.Edit : Rolex Paris, ou Rolex Belgique.
Christian.
Bonjour steyr,
en fait, je l’avais déposée chez Rolex Benelux S.A. même
250 avenue Louise à 1050 BruxellesCela complique encore les faits car il ne s’agit pas d’un AD qui aurait mal fait son boulot mais bien de la maison mère pour le benelux.
Je dois le signaler à Genève alors ?
Merci pour vos avis en tous cas.
ERIC
Merci pour ces précisions.
Dans ce cas, je ne connais pas très bien la hiérarchie entre Rolex et ses entités locales, mais je dirais qu’effectivement, ça mérite d’être remonté et probablement expertisé par la maison mère. Je ne saurais vraiment te conseiller plus précisément, mais je peux éventuellement te proposer de demander conseil à DomMars.
Ca n’est pas la première fois que je lis des choses étranges dans les SAV belges. Il n’y a aucune mauvaise blague derrière cela, mais il semble qu’ils ont des process différents d’autres pays avec, de mémoire, le recours à des sous-traitants locaux pas toujours qualifiés par la maison mère. Je crois que TechTime pourrait également en témoigner. Attention, j’ai bien dit "de mémoire" et "que je lis".
Christian.
Bonsoir Christian,
effectivement, cela me ferait plaisir d’avoir le sentiment de personnes peut-être assez "proches" de la marque et connaître leur avis.
Vois-tu, je suis une andouille
car le rhabillage date de 2006 comme je l’ai écrit et, mis à part pour la limaille de la lunette et la petite griffe sur le verre, je me suis rendu compte du défaut de polissage en été 2007 au moment où j’ai remarqué que l’extrémité de la pompe de fixation du bracelet dépassait du boîtier Inutile de te dire qu’une fois remarqué, tu ne vois plus que cela !
J’ai peur que n’ayant pas réagi directement , voire directement au comptoir lors de la réception de ma montre, Rolex ne m’envoie sur les roses (cela serait même compréhensible après-tout)
Il n’empêche que j’ai peur de renvoyer ma montre pour le prochain entretien car à ce rythme-là, le boîtier va finir poncé au transparent.
Je suis sûr qu’ils ont fait une bêtise mais prouve le maintenant ?
Enfin, elle fonctionne du tonnerre et cela me réconforte un peu.
Merci à toi
ERIC
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