- Ce sujet contient 74 réponses, 25 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 7 mois.
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Messages
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Quel plaisir de signaler un rotor dévissé le jour de la réception, et de recevoir ce genre de réponse 4 jours plus tard :
Autant tout le reste, j’aurais pu passer et continuer à faire des petites commandes chez eux de temps en temps, autant être pris pour un abruti, ça ne passe pas du tout. Skywatches, plus jamais.
J’avoue que là, c’est la cerise sur le gâteau… Bon, du coup je prends mon mal en patience pour une Crystal 7 et je craque pour une autre
« Le client est un abruti, il ne connait pas le produit qu’il achète« .
A présenter dans toutes les écoles de commerce…
Ouais, ça fait peur ce genre de réponse… Et l’excuse du « on a déjà reçu des montres en réparation alors qu’elles n’avaient rien » c’est très moyen… Comme si ça justifiait de prendre le client suivant pour un idiot…
Bref, dans le commerce de montre, il y a visiblement les bons singapouriens (creationwatches) et les mauvais singapouriens…
Petit update suite à ma mésaventure avec skywatches :
Suite au litige et à leur manque de tact dans leur correspondance, j’ai pris l’initiative de suspendre mon paiement auprès de Paypal (vraiment pratique ce mode de paiement), en ouvrant un litige pour « article non conforme ».
Sur cette base, je décrivais à Paypal la situation ainsi que mon problème.
A ma grande surprise, et au grand bonheur de mon portefeuille, en l’absence de réponse de skywatches, le litige a été tranché en ma faveur, et le montant de l’achat m’a été remboursé
Bref, je me retrouve avec un site banni de ma liste de fournisseurs asiatiques (pour ses colis peu protégés mais surtout sa relation client déplorable), un sentiment de vexation suite à leur mail qui a très vite disparu, et une superbe C7 rouge pour 0€ qui elle, est bien dans ma boite à montres
Comme quoi, le karma…
- ZenethaaR a écrit:
- Petit update suite à ma mésaventure avec skywatches :
Suite au litige et à leur manque de tact dans leur correspondance, j’ai pris l’initiative de suspendre mon paiement auprès de Paypal (vraiment pratique ce mode de paiement), en ouvrant un litige pour « article non conforme ».
Sur cette base, je décrivais à Paypal la situation ainsi que mon problème.
A ma grande surprise, et au grand bonheur de mon portefeuille, en l’absence de réponse de skywatches, le litige a été tranché en ma faveur, et le montant de l’achat m’a été remboursé
Bref, je me retrouve avec un site banni de ma liste de fournisseurs asiatiques (pour ses colis peu protégés mais surtout sa relation client déplorable), un sentiment de vexation suite à leur mail qui a très vite disparu, et une superbe C7 rouge pour 0€ qui elle, est bien dans ma boite à montres
Comme quoi, le karma…
Tant mieux pour toi ! Ils n’étaient clairement pas honnêtes …
Et merci de nous faire connaitre un avantage de payer par Paypal, chose que je ne fais jamais ! Je devrais peut-être m’y mettre alors.
- Polowin a écrit:
- Tant mieux pour toi ! Ils n’étaient clairement pas honnêtes …
Et merci de nous faire connaitre un avantage de payer par Paypal, chose que je ne fais jamais ! Je devrais peut-être m’y mettre alors.
Alors que pourtant c’est une enseigne qui possède un magasin physique à Singapour…
Pour Paypal, c’est vraiment pratique pour sécuriser les paiements, ça permet d’avoir un levier en cas de mécontentement, et de forcer l’entreprise à traiter ton problème. Bon dans mon cas, non, mais du coup paypal tranche en ma faveur ^^
Je suis preneur de suggestions
je viens de tenter une commande pour la verte, dutyfree n’expédie toujours pas vers l’europe (restrictions covid)
Elles sont vraiment sympa, le cadran rouge de la C7 est absolument fantastique ZenethaaR.
Perso je ne fait mes achats que par Paypal dorénavant car effectivement le fait de pouvoir lancer un litige est ultra sécurisant et ai souvent gagnant pour le client.depuis l’achat de ma NB1050-59L je suis vraiment conquis par Citizen.
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