FORUMAMONTRES › Forums › Forum ROLEX (Non officiel) › Question SAV Rolex et récupération des pièces !
- Ce sujet contient 49 réponses, 20 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
fabricio, le il y a 9 années et 2 mois.
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AuteurMessages
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29 juillet 2017 à 10h30 #410000128128
olivier3.2
MembreTiens nous au courant car le sujet m’intéresse je me posais la même question pour les cadrans et il apparaîtrait que cela depend du bon vouloir de l’AD.
29 juillet 2017 à 10h30 #420003651202olivier3.2
MembreSalut à tous .
Suite à je ne sais pas comment ….en tout cas je suis dégouté , j’ai rayé la lunette alu de mon explo 2.J’ai donc appelé mon AD ce matin pour connaitre le prix de la pièce .Jusque là normal , résultat 198 € ttc avec MO = OK
Je lui demande donc s’il est possible de commander la pièce , et là négatif Monsieur : Vous nous déposez votre montre pour que l’on puisse démonter la lunette , la renvoyer et recevoir la nouvelle . Si dispo 2 semaines sinon commande Genève et 3 mois d’attente
Ah oui
Mais je lui dit que je veux récuperer l’ancienne pièce car cela fait partie de l’histoire de la montre et quand je vais la donner à l’un de mes gamins je la veux complète.Non Monsieur pas possible , C’est pas la procédure .
Ma question est , avez vous été confronté à ce problème de récupération de pièce ? je l’ai payée après tout !!
Légalement est ce clair ?Merci de vos réponses , étant ma première montre je ne sais pas trop mais le procèdè me parait étrange ne s’agissant pas d’un « échange standart » si je peux m’exprimer ainsi
29 juillet 2017 à 10h48 #420003651203Alnomex
MembreOui cela fonctionne ainsi. Tu peux garder ta lunette mais tu vas devoir batailler et surtout tu peux multiplier le prix au moins par 2.
Rolex fonctionne par remplacement de la pièce en « échange standard »avec un tarif « avantageux »
incluant la reprise de l’ancienne. Dura Rolex sed Rolex comme ils disaient déjà dans l’antiquité.
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anciennement maison woodcock
présent aussi sur Instagram : alnomex
29 juillet 2017 à 10h52 #420003651204Ludo888
MembreC’est un discours habituel chez Rolex..je trouve que c’est très limite vu que tu as payé ta pièce et qu’on te demande de payer la nouvelle aussi (en gros tu payes deux fois un objet mais on t’en donne un seul)..
Juridiquement je sais pas comment ça se passe mais ça marche alors ils continuent
29 juillet 2017 à 11h02 #420003651205fabricio
MembreJe pourrai apporter mon expérience dans quelques … jours… semaines?
je viens de déposer une mes DJII pour installer une lunette cannelée en lieu et place de la lunette lisse. Coût 1850€ plus main d’oeuvre .. en gros 2000 € … et l’AD ne pouvait pas encore me dire si Rolex n’allait pas » imposer » un service, la montre ayant un peu plus de 4 ans.Je verrai donc si la lunette lisse me revient !!
Pour prévenir les interrogations quant au changement de lunette, je précise qu’il s’agit bien d’une 116334 pour laquelle le vendeur avait remplacé la lunette avant de me la vendre.
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl29 juillet 2017 à 11h12 #420003651206magate76
Membre2000€ pour le changement c’est énorme pourquoi ne pas vendre et racheter une autre djII avec lunette cannelé cela est beaucoup plus avantageux surtout depuis l’arrivée de la nouvelle.
29 juillet 2017 à 11h16 #420003651207tomducat
Membre2000 euros pour changer une lunette ça fait un peu cher en effet mais bon si il tient absolument à sa lunette cannelée .
29 juillet 2017 à 11h20 #420003651208plop
MembreJe ne comprends pas cet attachement aux vieilles pièces.
C’est trop usé ou défraîchi, mais vous voulez les garder …
Que comptez vous donc en faire ?
Les revendre pour faire baisse la note ? Syndrome de fétichisme horloger ?__________________________________
« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles Bukowski29 juillet 2017 à 11h27 #420003651209fabricio
MembreJe ne peux qu’être d’accord avec vous, mais je me suis dis que je ne parviendrais pas à revendre une DJII répertoriée 334 alors qu’elle arbore une lunette lisse.
Je l’ai achetée en connaissance de cause à un proche, donc en totale confiance, mais je suis loin d’être certain de pouvoir faire partager cette confiance vis à vis d’un « inconnu ».
Quant à la garder en l’état, comme j’ai également une autre DJII lunette lisse mais cadran silver, je me suis dit que c’était l’occasion de remettre celle à cadran bleu dans sa config d’origine.
Par contre, et un peu HS, j’ai eu l’occasion de voir au poignet de l’AD une 114300 et j’ai été surpris par l’impression de grande taille qu’elle suscite. En la comparant à la DJII, côte à côte, l’ouverture dudit cadran me paraît identique.
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl29 juillet 2017 à 11h42 #420003651210olivier3.2
Membre- plop a écrit:
- Je ne comprends pas cet attachement aux vieilles pièces.
C’est trop usé ou défraîchi, mais vous voulez les garder …
Que comptez vous donc en faire ?
Les revendre pour faire baisse la note ? Syndrome de fétichisme horloger ?
Ma montre n’a pas encore 1 mois , elle n’est donc ni usée ni défraichi mais rayée donc abimée .
ce que je veux en faire
la garder et la donner en meme temps que la montre à l’un de mes gamins et leurs raconter ma connerie bien plus tard .
Il faut arréter d’y voir du profit ou de la spéculation .
Rolex va en faire quoi ??? la refaire ????29 juillet 2017 à 11h44 #420003651211ttmax
Membre- fabricio a écrit:
- … 1850€ plus main d’oeuvre .. en gros 2000 € …
- magate76 a écrit:
- 2000€ pour le changement c’est énorme …
- tomducat a écrit:
- 2000 euros pour changer une lunette ça fait un peu cher en effet mais bon si il tient absolument à sa lunette cannelée .
1850€ c’est exactement la différence de prix entre la 116300 et la 166334 (8400€ vs 6550€, derniers prix catalogue). C’est également la différence de prix entre les 126300 et 126334 (8600€ vs 6750€).
La lunette cannelée est en or.
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Dans la plupart des pays, les citoyens possèdent la liberté de parole. Mais dans une démocratie, ils possèdent encore la liberté après avoir parlé.29 juillet 2017 à 11h49 #420003651212fabricio
MembreC’est tout à fait ça. J’avais trouvé le prix d’une lunette cannelée pour la 41 et c’était le même tarif. ..
Par contre pour le service « obligatoire » (à confirmer. J’attends des infos de la part de l’AD pour éventuellement pouvoir le refuser si il est proposé), je la trouverais quelque peu mauvaise…__________________________________
Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl30 juillet 2017 à 1h01 #420003651218olivier3.2
Membre- plop a écrit:
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Wowww, raconter des histoires de rayures sur une montre et tripotant une relique en métal rayé…
Et ben ça va le faire rêver le gamin !
TU te tripotes bien sur la longueur de l’aiguille de ton explo ….. clown
Si le sujet ne te passionne pas tu es libre de le laisser de coté ,le coté stérile que tu lui donnes, le pollue .je suis venu demandé un renseignement pas de jugement.30 juillet 2017 à 1h24 #420003651229madinina972
MembrePas facile de garder une montre immaculée en la portant.
Visiblement des solutions sont possibles pour conserver sa lunette origine de la montre.
maintenant il y a plus qu’à…..
30 juillet 2017 à 2h35 #420003651219fredperry63
MembreOn en a deja parlé de ces histoire de lunette et ou insert.
C’est comme ça chez Rolex.
Si tu tiens absolument à garder ta lunette, fait la sauter toi même et tu va chez l’AD « un autre du coup » en disant que tu l’a perdu.
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