FORUMAMONTRES › Forums › Forum ROLEX (Non officiel) › Question SAV Rolex et récupération des pièces !
- Ce sujet contient 49 réponses, 20 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
fabricio, le il y a 9 années et 2 mois.
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31 juillet 2017 à 3h16 #420003651231
Mister N
Membre31 juillet 2017 à 3h21 #42000365123220:100
MembreBonjour !
Lu trop vite, répondu trop vite …
Merci d avoir relevé et de ne pas tenir compte de mon hors sujet…
V.
31 juillet 2017 à 3h26 #420003651233fabricio
MembrePour rebondir gracieusement sur la remarque de 20-100, c’est même encore plus vicieux que ça..
Ici la référence de la montre est bien celle d’une »cannelée », mais lorsque j’ai contacté Rolex bd de waterloo, la charmante dame m’ a déclaré que dans la mesure où il y avait eu intervention sur la montre (adaptation d’une lunette lisse … pour ceusses qui n’ont pas suivi
), le retour à l’état d’origine était soumis au bon vouloir de la maison mère et qu’ils pourraient bien refuser d’intervenir..
Même pour 2.000 roros…..
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl31 juillet 2017 à 5h42 #420003651234fredperry63
MembreC’te blague
31 juillet 2017 à 6h09 #420003651235fabricio
MembreEt comme le feuilleton semble plaire …..!! La personne chez qui je suis allé porter l’encombrant objet a glissé dans la conversation… » ah, elle a 4 ans… ils vont sans doute proposer une révision …..!!
J’ai camouflé la Z que je portais au poignet de peur d’avoir le même genre de proposition
Moralité, faut jamais se garer devant la devanture d’un AD …ou alors avec une Dacia de location !!
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl31 juillet 2017 à 6h10 #420003651236fredperry63
MembreY’avait une chanson des inconnus pour le fisc qui marcherait bien avec Rolex
31 juillet 2017 à 6h33 #420003651237NathC
MembreLa vraie question c’est de savoir quelle personne achète une 116334 pour lui faire remplacer sa lunette cannelée en or par une lisse en acier.
C’est tellement immense comme absurdité que Rolex n’a pas si tort de faire un petit caprice (qui n’en est pas un) …
D’autant plus que le changement n’a pas été fait par Rolex, c’est logique de proposer/imposer une révision amha …
La qualité Rolex n’est pas là par hasard, c’est une question de rigueur extrême.
31 juillet 2017 à 6h44 #420003651238fabricio
MembreLa lunette cannelée a été abîmée suite à la recontre avec un radiateur qui a refusé la priorité.
Et pour que l’on ne se méprenne pas, je ne fait que raconter quelques péripéties et je ne voue pas Rolex aux gémonies.
Quand on achète une ….. ou plusieurs Roro !!!, on est censé connaître la politique maison, et si ça ne convient il est toujours loisible d’aller voir ailleurs.Donc je prends la chose avec un certain humour.
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl31 juillet 2017 à 6h50 #420003651239fredperry63
MembrePas sur que 5% des acheteurs de Rolex connaissent bien leur politique
Qui n’est pas « toujours » mauvaise.
Pour les inserts ça m’irrite un peu quand même.
31 juillet 2017 à 6h52 #420003651240Pemeno
Membre- fabricio a écrit:
- La lunette cannelée a été abîmée suite à la recontre avec un radiateur qui a refusé la priorité.
ok mais pourquoi ne pas avoir remis une cannelée après l’accident ?
31 juillet 2017 à 6h55 #420003651241fabricio
MembrePour les inserts je peux également comprendre que ça choque dans la mesure où effectivement la pièce est »payée ».
Et je ne pense pas (je ne suis pas équipè pour ça
), que la possibilité de garder l’ancienne pièce débouche sur un gigantesque trafic intersidéral qui puisse mettre en péril l’avenir économique de Rolex..
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl31 juillet 2017 à 6h58 #420003651242fabricio
Membre- Pemeno a écrit:
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ok mais pourquoi ne pas avoir remis une cannelée après l’accident ?

Il n’avait malheureusement pas les pecos pour le faire et peut-être que cette mauvaise expérience l’a quelque refroidi… no lo so. Je peux toujours lui demander à l’occasion..
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl9 août 2017 à 3h33 #420003651243fabricio
MembreBonjour à tous,
Dernières nouvelles de l’AD cfr le retour au combo d’origine de la DJII. Prix de l’opération : 1920€. Ca comprend donc la dépose de la lunette lisse et la pose de la lunette cannelée mais également la « réparation » d’un léger poc sur le boîtier. Chose que je n’avais même pas remarquée et pourtant je suis maniaque.
Pas de révision exigée ou conseillée (la montre va avoir 5 ans) et précision de l’AD (suivant un cas vécu avec un client et la SAV Rolex), lorsqu’il y a eu intervention extérieure sur une Roro, ils ont été d’accord d’intervenir par après mais exigent le changement du boîtier…. Je ne sais pas quelles interventions sont en cause, mais je suppose qu’il s’agit d’autre chose que d’un changement de lunette et vraisemblablement plus d’un changement par exemple de cadran fait hors circuit.
Bonne journée à tous
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl9 août 2017 à 3h38 #420003651244Pemeno
Membremerci du retour ! bon ben y a plus qu’a maintenant !
9 août 2017 à 4h20 #420003651245fabricio
MembreJ’oubliais, concernant les délais. Il faut compter 2 à 3 semaines et pour une révision 5 à 6 semaines. Cfr les déclaration de l’AD.
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl -
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