problème sav

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  • #410000118201

    Bonjour à tous,
    Voilà 3 fois de suite que je renvoie ma longines modèle tonneau via mon ad pour une révision complète, je n’avais plus de réserve de marche.
    Bilan après 3 aller retour, le problème demeure j’ai été privé de ma montre pendant 3 mois etbientot 4, le problème n’a pas été réglé et de plus la montre avance de 1min 45 par semaine. Entre temps j’avais réglé 245€ la révision. Ce jour de rapporter ma montre chez mon ad…la montre était parti à chaque fois du coté de Besançon chez swatch group? Pouvez vous me conseiller? Je m’interroge sur le professionnalisme du savez de la marque…merci pour vos avis sur ce que je peux faire!!!

    #420003179804
    Kay86
    Membre

    Bonsoir,

    Je connait pas le sav de Besançon étant en Suisse mais j’ai pu voir ici que les fameurs en sont pas vraiment content… Essaie de contacter directement Longines voir si tu peux la renvoyer directement chez eux, pour avoir envoyer mes 2 montres chez eux pour révision, j’ai été très content du service, elles sont revenue comme neuve et depuis elles tiennent les 5 sec par semaine.

    #420003179805
    Invité
    Membre

    Je te conseille de passer par un AD Longines.

    J’ai déposé à 2 reprises ma Hydro chrono pour révision / réparation. A chaque fois, le délai de réparation n’a pas été respecté. Apres négociation, j’ai obtenu gratuitement le bracelet caoutchouc la 1er fois, et la seconde les frais de réparation m’ont été offert (150€).

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