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Sans plus tarder , je rapporte ma montre ce matin à la bijouterie pour SAV sous garantie.
J’ai du mal à comprendre que ce genre de défaut échappe aux services controles qualité avant la mise en vente.
Bonjour,
L’aiguille du compteur des minutes est mal positionnée sur mon chrono Spirit , en effet il y a un décalage d’une demie minute , cette anomalie est d’origine depuis mon achat en janvier 2023.
Ma montre est sous garantie , pensez vous que je sois maniaque ?
J’ai acheté ce chrono en bijouterie près de chez moi et le SAV Longines Group Swatch est à 3km de chez moi.
J’ai très peu porté ce chrono depuis janvier et aucun choc ni mauvaise manipulation , juste un défaut de posage de l’aiguille qui a échappé aux controles qualité…
- Michel25 a écrit:
- Sans plus tarder , je rapporte ma montre ce matin à la bijouterie pour SAV sous garantie.
J’ai du mal à comprendre que ce genre de défaut échappe aux services controles qualité avant la mise en vente.
Bonjour à tous ,
je pense plus effectivement à une aiguille mal posée au montage…le décalage progressif au fil du temps de la grande aiguille du chrono et de l’aiguille du totalisateur des minutes sur plusieurs de mes chronos a conduit également au même résultat : aiguille qui se barre lors d’une remise à zéro !
démontage de la montre et remise en place de l’aiguille, la solution pour éviter ce genre de problème est de laisser tourner le chrono et effectuer la remise à zéro des aiguilles lorsque l’on est près de la position 0 de l’aiguille …moins l’aiguille a de chemin à parcourir pour se remettre à zéro ,moins elle a tendance à se décaler
- Michel25 a écrit:
- Bonjour,
L’aiguille du compteur des minutes est mal positionnée sur mon chrono Spirit , en effet il y a un décalage d’une demie minute , cette anomalie est d’origine depuis mon achat en janvier 2023.
Ma montre est sous garantie , pensez vous que je sois maniaque ?
J’ai acheté ce chrono en bijouterie près de chez moi et le SAV Longines Group Swatch est à 3km de chez moi.
J’ai très peu porté ce chrono depuis janvier et aucun choc ni mauvaise manipulation , juste un défaut de posage de l’aiguille qui a échappé aux controles qualité…
je pense plus à un décalage du mécanisme=SAV si sous garantie pas de questions à ce poser pour moi
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a rush and a push and the land that we stand on is ours….Ah je pensais à un mauvais posage de l’aiguille du compteur des minutes, les aiguilles des secondes et heures sont bien positionnées et reviennent parfaitement à zéro.
Mon chrono Spirit Longines est parti en SAV garantie , la vendeuse et le responsable ont bien acceptés ce défaut , retour au SAV Longines avec photo prise de l’anomalie.
Logique pour une belle marque comme Longines, dont le SAV a fort bonne réputation.
Tiens nous au courant, c’est toujours intéressant ce genre de petit soucis : la qualité de service, c’est ça concrètement !
Bonne soirée !
Bonjour,
Plusieurs problèmes en effet.
Mais selon moi d’après la photo, il y a un souci avec le positionnement du cadran:
Aucune aiguille des compteurs n’est centrée par rapport au cadran (toutes les aiguilles sont décalées vers la gauche).
Personnellement, j’envisage des pieds de cadran cassés, et si c’est cela, peu de chances que cela soit pris en charge par la garantie….Une photo plus large permettant de visualiser le centrage de l’échelle tachymétrique par rapport au rehaut permettrait de confirmer cette impression.
V.
Bonjour,
Je n’ai plus mon chrono puisqu’il est parti en SAV Garantie, mais lors de la fonction chronomètre , l’aiguille du compteur des heures est bien en face des repères heures pour chaque heure chronométrée, le conseiller de la bijouterie m’a aussi confirmé que c’est un défaut de posage de l’aiguille du compteur des minutes , je ne pense que les pieds du cadran soient cassés , j’ai peu porté ce chrono et toujours avec attention , le SAV Longines est à Besançon dans ma ville , donc ce devrait etre rapide et sur ce modèle il n’y pas d’echelle tachymétrique.
Bonjour,
Très juste pour l’échelle tachymétrique ! C’est de l’échelle des minutes dont je voulais parler….
V.
Encore un témoignage de plus de l’efficacité du SAV de chez Longines, je n’avais pas trop de doute là dessus dans tous les cas …
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Un jour j’irai vivre en théorie, parce qu’en théorie tout se passe bien … « Pierre Desproges »Bonjour à tous,
Retour ce jeudi de mon chrono du SAV Longines chez mon ADV , aiguille désormais parfaitement centrée sur le compteur des minutes , livraison dans une boite avec un sachet dans lequel se trouve le joint de fond et les 6 vis de fixation du fond ainsi que les 2 barettes du bracelet.
Donc très satisfait du SAV Longines , délai 1 mois et une semaine.
Voici photos .
Voila un bonne nouvelle et bel avis sur le SAV Longines
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in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igniBonjour,
Le SAV de Longines conforte son excellente réputation et son suivi clientèle.
Ce chrono est magnifique. J’en sais quelque chose car le l’ai possédé en bleu.
Cdt
Olivier
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Vivre chaque jour comme si c’était le dernier
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