- Ce sujet contient 51 réponses, 29 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Le bonjour à Rolex, surtout (depuis le 1er juillet 2015) et à Ulysse Nardin, un peu…
La nouvelle garantie de 5 ans entrera en vigueur à partir de ce 2 novembre 2018. Elle s’appliquera également à toutes les montres Omega achetées depuis juillet 2018.Extrait du communiqué du Swatch Group:
- Citation :
- […]la marque OMEGA est fière d’annoncer l’extension officielle de sa garantie à 5 ans sur toutes ses montres. Une décision qui fait suite aux progrès considérables enregistrés par l’entreprise au cours des dernières années, notamment avec l’introduction révolutionnaire de la certification Master Chronometer, qui a permis de définir pour la branche une nouvelle référence en termes de précision, de performance et de résistance magnétique.Parallèlement à l’optimisation de la qualité de ses montres, OMEGA a ouvert il y a tout juste un an une usine de production ultramoderne à Bienne, en Suisse, son siège principal. En plus d’infrastructures d’assemblage, le site dispose de nouveaux équipements de test et de contrôle de la qualité, qui examinent encore plus en détail bon nombre des montres de la marque[…]
La photo très clinique, hygiénique et classe proposée par le SG avec (mais en plus grosse ici
), genre « C’est pas de notre faute si vous avez des traces de doigts à l’intérieur du verre » 
:
Oui, j’ai lu ça
Il ne prennent pas de gros risques chez Omega, on ne parle pas
de bagnoles n’ont plus…
10 ans leur auraient fait un meilleur coup de buzz.L’info a déjà été relayée ici
https://famontres.com/forums/topic/extension-garantie-omega/
En même temps, une garantie couvre sur des problèmes de fabrication/production.
Si la montre passe les 2 ans, elle passera les 5 ans normalement. 99% des montres qu’on m’a présenté en me disant « elle ne fonctionne plus, mais elle est sous garantie », présentaient des plats sur les cornes, des lunettes défoncées, bref, des montres dans un état qui ne permet plus de faire jouer la garantie puisque la montre a tellement subit…
Et oui, dans la vraie vie, les gens ne chouchoutent pas leurs montres comme ici, malheureusement
Mais c’est une bonne chose de proposer 5 ans, c’est à la fois une marque de respect pour le client final, et un gage de qualité. Bien joué Omega
- Cassis77 a écrit:
- On a enfin la preuve qu’il y a de l’eau sur la Lune.
Pas mal
Cette nouvelle est la bienvenue ! En ce moment la Speedmaster me fait de l’oeil et c’est toujours agréable d’avoir une garantie de 5 ans
- Manivel a écrit:
- Vu le niveau du SAV dans l’horlogerie suisse de luxe, ça ne changera pas grand chose, la preuve
Un pépin est toujours possible, bien sûr.
Mais 5 ans de garantie, ça prouve tout de même un grande confiance dans le produit, et c’est de toute façon un gros plus pour le client.On ne peut qu’être satisfait, c’est un bon signal envoyé au client. Après, pour bosser dans l’industrie, une garantie est toujours chiffrée dans un devis interne et l’acheteur la paye souvent sans s’en rendre compte. Chez Omega, si le prix de vente final ne varie pas, on peut se dire que l’augmentation de la durée de garantie (et donc son coût) est permise par des baisses de coûts sur d’autres postes. Si le prix monte en revanche, il est probable que le consommateur ne gagne rien qu’il n’ait pas payé.
- Manivel a écrit:
- Vu le niveau du SAV dans l’horlogerie suisse de luxe, ça ne changera pas grand chose, la preuve:
Mais bien sûr c’est crédible! La photo d’un essai sans doute chez Omega. Avoue plutôt que c’est toi qui bavait dessus avant de pouvoir l’acheter.
Il n’y a pas si longtemps, chez Zenith le chronomaster était garanti 5 ans. Tel que rédigé cette garantie ne semble donc pas concerner la Speedmaster Professional qui n’est pas livrée en master coaxial ?
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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