- Ce sujet contient 923 réponses, 118 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 mois et 1 semaine.
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Messages
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Oui je trouve ça un peu limite…
J’attends de récupérer ma montre opérationnelle et j’écrirai à Omega pour leur raconter ce qu’il se passe au sein de leur « soi-disant » boutique agrée sur la RP…__________________________________
J’PEUX PAS J’AI APEROQu’est ce que Omega Samaritaine t’a précisé pour ne pas vouloir prendre en charge ta Speed ?
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in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igniElles m’ont dit (3 asiates charmantes au demeurant) qu’elles ne savaient pas gérer les SAV car elles n’étaient pas équipées pour cela, que ce n’était seulement qu’un point de vente, une vitrine en gros…
D’aller directement chez Omega st honore ou champs elysees ou rue de sevres…
Je trouve ça grotesque et très limite de la part d’une enseigne telle que Omega mais je n’ai pas discuté.
Priorité pour la bonne prise en charge et la réparation dans les règles de ma belle montre.
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J’PEUX PAS J’AI APEROIncroyable, et en même temps, je suis quasi certain qu’elles étaient sincères.
Tu as eu raison d’aller à Saint Honoré ! bonne chose de faite
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in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni- jet75 a écrit:
C’est quoi leur problème?!?
J’espère pour toi que la suite sera plus fluide.
C’est de la publicité mensongère leur 15 centres de service dans la RP…
- ChristopheH a écrit:
- Incroyable, et en même temps, je suis quasi certain qu’elles étaient sincères.
Tu as eu raison d’aller à Saint Honoré ! bonne chose de faite
Yes c’est fait.
L’accueil est un peu froid mais très VIP sur St Honoré.
Ça ne blague pas, ça ne discute pas mais cela semble efficace.
On verra au retour.- Vinius94 a écrit:
- C’est de la publicité mensongère leur 15 centres de service dans la RP…
A minima, un service d’expédition de la montre et non du client.
Salut Vinius,
Mince sacrée aventure que voici !
Concernant le point sur la mauvaise conception du 3861, je n’en ai jamais entendu parlé perso.
Si c’était vrai j’aurais tendance à penser que le problème serait très fréquent et que cela aurait fait déjà grand bruit, ici notamment
Pour l’AD en effet c’est très étrange ! Je pensais qu’on pouvait passer par n’importe qu’elle boutique distribuant Omega et qu’ils se chargeraient d’envoyer personnellement la montre où celle-ci pouvait être prise en charge
Bonjour,
Comme Vinius94, je suis victime de la panne du chronographe à la 58eme seconde. Le mouvement s’arrête (chrono et heure).
Plus précisément, le chrono ne s’arrête pas à chaque fois.
Dommage que ça m’arrive sur une montre achetée d’occasion ici-même il y a 1 semaine, mais c’est un autre sujet…
Je l’ai déposée hier à Lyon chez Royal Quartz, et l’équipe l’a prise en charge malgré qu’elle ne provienne pas de leur boutique. La personne du SAV m’a dit qu’elle n’avait jamais vu ce problème sur les speeds.
Je vous tiendrai au courant de l’issue.- zizou73 a écrit:
- Bonjour,
Comme Vinius94, je suis victime de la panne du chronographe à la 58eme seconde. Le mouvement s’arrête (chrono et heure).
Plus précisément, le chrono ne s’arrête pas à chaque fois.
Dommage que ça m’arrive sur une montre achetée d’occasion ici-même il y a 1 semaine, mais c’est un autre sujet…
Je l’ai déposée hier à Lyon chez Royal Quartz, et l’équipe l’a prise en charge malgré qu’elle ne provienne pas de leur boutique. La personne du SAV m’a dit qu’elle n’avait jamais vu ce problème sur les speeds.
Je vous tiendrai au courant de l’issue.
Très intéressant ! Je ne suis pas seul au monde !
Merci pour ton témoignage!
Omega n’a plus qu’à assurer maintenant…
Comment se passait le remontage à la couronne pour toi niveau sensibilité et nombre de tours?
@Vinius94 :
Au-delà du désagrément de ne pas avoir la montre pendant quelques temps le montre reviendra sans problème.
Elle gagnera également une pochette de transport en bonus.
@zizou73 :
Très limite par contre de vendre une montre d’occasion en sachant qu’il y a un problème mais ne pas vouloir prendre le temps de le régler avant.
Encore une fois ça peut arriver, on parle de mécanique, mais ça semble honnête de le dire avant. Quitte à déposer la montre au moment de cette vente sachant qu’elle est sous garantie.
Bref, un autre sujet.- Vinius94 a écrit:
- Très intéressant ! Je ne suis pas seul au monde !
Merci pour ton témoignage!
Omega n’a plus qu’à assurer maintenant…
Comment se passait le remontage à la couronne pour toi niveau sensibilité et nombre de tours?
Je n’ai rien noté de particulier ou choquant. J’ai l’impression qu’elle se remontait normalement.
- BLM a écrit:
- @Vinius94 :
Au-delà du désagrément de ne pas avoir la montre pendant quelques temps le montre reviendra sans problème.
Elle gagnera également une pochette de transport en bonus.
@zizou73 :
Très limite par contre de vendre une montre d’occasion en sachant qu’il y a un problème mais ne pas vouloir prendre le temps de le régler avant.
Encore une fois ça peut arriver, on parle de mécanique, mais ça semble honnête de le dire avant. Quitte à déposer la montre au moment de cette vente sachant qu’elle est sous garantie.
Bref, un autre sujet.
@BLM :
Oui, très limite… J’ai la conviction que le vendeur le savait même s’il prétend l’inverse.
Heureusement, il sait me donner plein de conseils : « il suffit d’aller la déposer chez Omega et ça ne vous coûtera rien. »
Bon, j’ai hâte de la retrouver car je ne l’ai portée qu’une semaine, et cette montre est vraiment réussie et confortable.
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