- Ce sujet contient 551 réponses, 133 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 4 mois.
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Messages
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- Oh_mega a écrit:
- Salut,
C’est certain que l’esprit de la boutique est davantage tourné vers l’efficacité que la convivialité (notamment avec Giovanni qui a un abord un peu sec comme ça…).
Ton ressenti ne se discute pas et je le comprends tout à fait. Leurs tarifs font, je pense, oublier à beaucoup d’entre nous la moindre chaleur humaine que l’on doit retrouver plus volontiers chez un détaillant agréé…
Prix ou relation, chacun fait son choix…
Bon week-end.
Oui je comprend et je ne critique pas cette recherche du prix.
Là en l’occurence je suis passé par un pro en Allemagne (ce modèle n’est plus produit) qui a une renommée incomparable à MoW dans l’univers Rolex et qui proposait une montre archi full set à prix inférieur après rapide discussion.- Himal a écrit:
- Oui je comprend et je ne critique pas cette recherche du prix.
Là en l’occurence je suis passé par un pro en Allemagne (ce modèle n’est plus produit) qui a une renommée incomparable à MoW dans l’univers Rolex et qui proposait une montre archi full set à prix inférieur après rapide discussion.
Je peux savoir lequel en Allemagne? Ca m’intéresse!
A la recherche d’une Sub 114060
Merci
Commande reçue de Mall of the watch aujourd’hui :
Pour ma part c’est tout bon.
Prise de contact/demande des premiers renseignements par tchat sur leur site le jeudi 5/12
J’ai reçu les renseignements et photos par whatsapp le jour même.
Ensuite c’est allé vite, la montre était en stock pour info :
J’ai finalement passé commande le mardi 10/12
J’ai effectué le virement ds la journée
avec les délais bancaires, MOTW a confirmé la réception du paiement le jeudi 12/12
MOTW et le transporteur ont confirmé l’expédition le vendredi 13/12
Montre livrée le lundi 16/12Je suis très content, je recommande à 200%
Ce qui ne veut pas dire que ça se passera bien pour tout le monde en chaque fois évidemment mais pour ma part c’est topPetit compte rendu de mon achat chez Mall of the watch:
Je cherchais une Nomos Club campus ref 737.
Au niveau tarif, ils sont plus que bien placé (1100€ + 50€ de frais de port) contre 1400€ en boutique Nomos.
On m’annonce un délai de 4 à 8 semaines puisqu’ils n’ont pas la montre en stock.
Petit hic, on ne peut pas changer le bracelet de base, pas de gravure, …
Commande passée le 20 septembre dernier, relance de ma part toutes les semaines à partir d’un mois d’attente (normal me direz vous). En même temps, ils ne donnent pas de nouvelles mis à part me dire qu’ils m’appelleront pour me dire quand il la recevront.
Le vendredi 13 dernier (soit 12 semaines plus tard), ils m’envoient un mail pour me dire qu’elle est arrivée et que je peux faire le virement.
Livraison par DHL hier chez mes parents pour qu’ils puissent réceptionner la belle. Ils sont restés à la maison pour guetter le livreur qui ne s’est pas présenté mais qui a déposé le colis dans la boite à lettre tout simplement.Ce matin, je leur écris pour raconter la livraison => réponse:
« Nous sommes désolés pour ce qui concerne la livraison de DHL.
Malheureusement, cela ne dépend pas de nous. »
Je leur ai demandé aussi une facture et ils m’envoient juste un facture avec la référence 737 (uniquement) et le prix. Je leur ai dit qu’ils pouvaient faire beaucoup mieux.
En conclusion, expérience plus que mitigée. J’ai joué la carte du prix mais au final je n’ai eu que le prix.
La prochaine fois, je passerais mon chemin.
Pas encore de photos, car la belle attends sous le sapin (mais elle a été checké quand même à réception).
Je pense que tu ne peux pas imputer à MOTW le problème du transporteur… On sait tous comment travaillent ces énergumènes qui balancent les colis fragiles et disent qu’ils sont passés chez toi alors que tu ES chez toi et que tu n’as vu personne de la journée !!!
C’est malheureusement commun à toute la profession, que ce soit DHL, GLS, UPS, TNT, etc…
Je n’ai pas d’actions chez MOTW et n’ai jamais commandé chez eux… mais je trouve injuste de les accabler. Même si je comprends complètement ton énervement quant aux délais et à la livraison.
- Basyl177 a écrit:
- Je pense que tu ne peux pas imputer à MOTW le problème du transporteur… On sait tous comment travaillent ces énergumènes qui balancent les colis fragiles et disent qu’ils sont passés chez toi alors que tu ES chez toi et que tu n’as vu personne de la journée !!!
C’est malheureusement commun à toute la profession, que ce soit DHL, GLS, UPS, TNT, etc…
Je n’ai pas d’actions chez MOTW et n’ai jamais commandé chez eux… mais je trouve injuste de les accabler. Même si je comprends complètement ton énervement quant aux délais et à la livraison.
+1
De plus, elle est déjà sous le sapin !!!! 7 jours avant, le principal est bien
- Basyl177 a écrit:
- Je pense que tu ne peux pas imputer à MOTW le problème du transporteur… On sait tous comment travaillent ces énergumènes qui balancent les colis fragiles et disent qu’ils sont passés chez toi alors que tu ES chez toi et que tu n’as vu personne de la journée !!!
C’est malheureusement commun à toute la profession, que ce soit DHL, GLS, UPS, TNT, etc…
Je n’ai pas d’actions chez MOTW et n’ai jamais commandé chez eux… mais je trouve injuste de les accabler. Même si je comprends complètement ton énervement quant aux délais et à la livraison.
Je ne les accable pas sur la livraison, je suis juste étonné de leur rapide dédouanement de dire que cela ne dépend pas d’eux. Ils m’auraient répondu qu’ils allaient faire remonter l’info à DHL, ca m’aurait suffit.
Je me suis limite fait la réflexion hier soir, de les contacter ce matin, en disant que je n’avais rien reçu, que le livreur n’était pas passé. Après ca aurait été leur problème avec DHL et je suis sûr qu’ils auraient été un peu plus concerné.C’est sûr, mais quel poids ont-ils face à un DHL ?
C’était pas une livraison contre signature, quand même… ?- Basyl177 a écrit:
- C’est sûr, mais quel poids ont-ils face à un DHL ?
C’était pas une livraison contre signature, quand même… ?
bah si, du coup je ne sais pas qui a signé?
Y sont trop forts…
Tu devrais demander à vérifier la signature, voir si c’est le chien de tes parents qui a mis sa patte sur le badgeur !!!
Je comprends mais ils ne sont absolument pas responsable et ne peuvent strictement rien y faire.
Même s’il t’avait dit « on fait remonter le problème » je pense que ça n’aurai pas été fait et ça n’aurai absolument rien changé. Ils ont au moins fait le choix d’être honnêtes et de s’excuser pour un problème dont ils ne sont pas responsables.Si c’était contre signature, j’aurai tout simplement fait le choix de dire que je n’aurai rien reçu. C’est parole contre parole et si tu n’as rien signé c’est le problème du transporteur ..!
On n’attends les photos la semaine prochaine alors
- 2rem a écrit:
- Petit compte rendu de mon achat chez Mall of the watch:
[……]
En conclusion, expérience plus que mitigée. J’ai joué la carte du prix mais au final je n’ai eu que le prix.
La prochaine fois, je passerais mon chemin.
Pas encore de photos, car la belle attends sous le sapin (mais elle a été checké quand même à réception).
On est tout à fait en phase : chez ce type de « marchand », on achète un prix et rien d’autre.
Chez d’autre, on achète une montre avec le service qui va avec. Cela a un coût, c’est juste une question de choix personnel.
Je leur avais fait faire un devis pour ma PAM1028. Prix proposé quasi imbattable, la relation a été très professionnelle, mais uniquement professionnelle.
Au final, je suis passé par un autre canal, livraison en boutique, échanges avec des passionnés, et petits « services » : mise à la taille du bracelet métal, qq recommandations… (c’est ma première montre auto). Ce moment a été un pur bonheur pour moi et m’aurait manqué si c’était passé uniquement par mail et livreur DHL qui confie le paquet au nain de jardin. Je ferai peut être différemment s’il y a des prochaines fois
- 2rem a écrit:
- Je me suis limite fait la réflexion hier soir, de les contacter ce matin, en disant que je n’avais rien reçu, que le livreur n’était pas passé. Après ca aurait été leur problème avec DHL et je suis sûr qu’ils auraient été un peu plus concerné.
- Taille1 a écrit:
- Si c’était contre signature, j’aurai tout simplement fait le choix de dire que je n’aurai rien reçu. C’est parole contre parole et si tu n’as rien signé c’est le problème du transporteur ..!
Carrément
vous seriez prêt à voler une montre quand l’ad est dans l’arrière boutique en prétextant qu’il n’avait qu’à faire attention et que c’est de sa faute ? Sérieusement, ce n’est pas parce que c’est un achat internet avec une livraison qui ne s’est pas passé comme prévu (alors qu’au final la montre a bien été reçue) qu’il faille envisager ce genre de comportement 
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