- Ce sujet contient 122 réponses, 44 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 2 mois.
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Messages
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- Necro a écrit:
- Je vais être un peu polémique mais une marque de montre qui souhaiterait ne vendre qu’aux passionnés du site aurait du mal à vivre. 70 000 passionnés c’est pas un marché.
les instituts de sondage donnent des résultats d’analyse « représentatifs » à partir d’un petit millier de sondés. Cette analogie pour appuyer l’idée qu’une lecture du forum, sur la durée, donne nécessairement une vision représentative, et réaliste étant donnée la culture horlogère de nombreux membres
Que des CEO veuillent me faire plaisir, oui peut-être mais pas tant que ça. J’ai eu quelques discussions courtoises mais assez fermes avec certains. Ils sont tous impressionnés par le nombre de lecteurs de FAM. Bien sur, nous ne représentons pas les marchés internationaux mais nos avis ont un vrai pouvoir d’influence et ça aujourd’hui c’est un fait établi. Je peux dire qu’ils nous écoutent plus qu’on ne le croit.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- Jango32 a écrit:
- – Ils lisent plutôt des critiques, qui tournent autours des thèmes récurrents :
– c’est trop cher pour ce que c’est
– le SAV est nul,
– les montres sont tro grandes, ou pas, j’aime pas le design, etc…
– et surtout le sempiternel : les dirigeants de ces sociétés sont totalement incompétents, ils vont dans le mur, le markéting est à pleurer, ils n’ont rien compris…
Ça n’est pas de la caricature. C’est essentiel. Ces critiques se retrouvent ailleurs que sur FAM et de manière répétée. Le rapport qualité prix et le SAV sont essentiels pour tout produit industriel, et notamment pour un produit inutile, comme le sont les montres dites de luxe.
- ZEN a écrit:
- Que des CEO veuillent me faire plaisir, oui peut-être mais pas tant que ça. J’ai eu quelques discussions courtoises mais assez fermes avec certains. Ils sont tous impressionnés par le nombre de lecteurs de FAM. Bien sur, nous ne représentons pas les marchés internationaux mais nos avis ont un vrai pouvoir d’influence et ça aujourd’hui c’est un fait établi. Je peux dire qu’ils nous écoutent plus qu’on ne le croit.
Ca me parait évident. Même si effectivement on n’est pas « une puissance de frappe » on est une communauté. Et toute communauté se fait généralement entendre. Et si elle ne se fait pas entendre, fait en sorte de faire du bruit.
- arbigoud a écrit:
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les instituts de sondage donnent des résultats d’analyse « représentatifs » à partir d’un petit millier de sondés. Cette analogie pour appuyer l’idée qu’une lecture du forum, sur la durée, donne nécessairement une vision représentative, et réaliste étant donnée la culture horlogère de nombreux membres
pour avoir un chiffre plus cohérent pour FAM il faudrait prendre le nombre d’actif, et non pas uniquement les inscrits, car 70’000 depuis la naissance du forum, mais combien de milliers ou plus qui sont venu une fois seulement ? pour moi cela représente pas un passionné
il faudrait pas paraître plus gros que nous sommes 
- Rosen a écrit:
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- arbigoud a écrit:
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les instituts de sondage donnent des résultats d’analyse « représentatifs » à partir d’un petit millier de sondés. Cette analogie pour appuyer l’idée qu’une lecture du forum, sur la durée, donne nécessairement une vision représentative, et réaliste étant donnée la culture horlogère de nombreux membres
pour avoir un chiffre plus cohérent pour FAM il faudrait prendre le nombre d’actif, et non pas uniquement les inscrits, car 70’000 depuis la naissance du forum, mais combien de milliers ou plus qui sont venu une fois seulement ? pour moi cela représente pas un passionné
il faudrait pas paraître plus gros que nous sommes
Oui tu as raison mais il faut aussi prendre en compte ceux qui lisent chaque jour sans s’inscrire. Car être actif ne signifie pas forcément de se connecter mais de lire… Ca fait 50 000 visiteurs différents chaque jour. Je lis chaque jour certains sites sur lesquels je ne suis pas inscrit … Alors actif ou non ?
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
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Oui tu as raison mais il faut aussi prendre en compte ceux qui lisent chaque jour sans s’inscrire. Car être actif ne signifie pas forcément de se connecter mais de lire… Ca fait 50 000 visiteurs différents chaque jour. Je lis chaque jour certains sites sur lesquels je ne suis pas inscrit … Alors actif ou non ?
tout dépend de ce que tu donnes comme importance à « actif » dans l’analyse, celui qui participe sur le forum ou « actif » celui qui fait juste lire pendant sa pause café.
j’ai rebondi la dessus juste en prenant exemple d’un club de sport.
le membre actif, qui participe activement et sportivement et le passif qui paie sa cotisation mais qu’on voit jamais
Je ne pense pas que l’on puisse coller un chiffre sur tout ça. Ce qui me paraît important par contre c’est que chaque personne qui passe par ici (actif, inscrit, non actif, simple visiteur) n’y passe pas par hasard mais pour avoir des réponses aux questions qu’elle se pose, des avis de passionnés et de connaisseurs.
Donc ce qui se dit ici est un très bon indicateur de ce que perçoivent les consommateurs des marques. ZEN a raison de dire que mine de rien ce forum a de l’importance et de l’influence sur le choix des futurs acquéreurs.
- ZEN a écrit:
- Que des CEO veuillent me faire plaisir, oui peut-être mais pas tant que ça. J’ai eu quelques discussions courtoises mais assez fermes avec certains. Ils sont tous impressionnés par le nombre de lecteurs de FAM. Bien sur, nous ne représentons pas les marchés internationaux mais nos avis ont un vrai pouvoir d’influence et ça aujourd’hui c’est un fait établi. Je peux dire qu’ils nous écoutent plus qu’on ne le croit.
Oui, mais ils n’en ont rien a foutre parce que la vérité dérange… il est préférable pour eux de rester dans leur bulles stratosphérique pour pouvoir continuer a vendre leurs salades dans leurs propres intérêt et éviter de se désavouer eux mêmes.
Bref, un CEO doit imposer ces idées pour s’imposer. Que l’idée soit bonne ou pas n’a aucune espèce d’importance tant qu’il réussi a convaincre.
Il ne peut entrer dans les considérations très concrètes des forums pour maintenir l’illusion auprès de la direction, qui de toute façon n’aime pas entendre que les choses vont mal et qu’il faut les changer.
Tout comme ils détestent qu’on leur dise que la clientèle a un cerveau.Ça me rappelle un ingénieur de chez Renault qui me disait que remonter un problème c’était déranger la direction et pas bon du tout pour la carrière…
Heureusement il y a quelques maisons qui tournent encore de façon humaine et concrète.
Ceux ci je pense prennent en considération certaines observations faites sur les forums…
…et n’ont probablement pas de CEO!
J’étais en train de penser… si les forums n’influencent pas les CEO, il semble évident qu’ils influencent la clientèle.
FAM est il encore un lieu de perdition?
Pas si sûr… voir même le contraire.bonjour
Ce qui serait interessant…pour ne pas dire utile pour les consommateurs, ce serait que les maisons horlogères et leurs dirigeants comprennent enfin que l’achat d’une montre se joue aussi en fonction de la qualité du SAV attendue…..
A bon entendeur….
- St Ex 2/33 a écrit:
- bonjour
Ce qui serait interessant…pour ne pas dire utile pour les consommateurs, ce serait que les maisons horlogères et leurs dirigeants comprennent enfin que l’achat d’une montre se joue aussi en fonction de la qualité du SAV attendue…..
A bon entendeur….
Sans offenses mais c’est intéressant de penser que le SAV est une chose importante. Perso, le SAV de ma Breitling, je l’ai jamais vu en 10 ans. C’est mieux de faire un produit qui marche à la base… Et c’est pas le cas de toutes les marques.
- Necro a écrit:
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Sans offenses mais c’est intéressant de penser que le SAV est une chose importante. Perso, le SAV de ma Breitling, je l’ai jamais vu en 10 ans. C’est mieux de faire un produit qui marche à la base… Et c’est pas le cas de toutes les marques.
C’est clair, le SAV j’ai eu affaire avec lui un mois après l’achat de ma speed. Je trouve ça un peu tôt pour un produit inutile et superflu de ce prix là
Et ceci dit je risque d’avoir affaire avec celui de Breitling parceque ma toute nouvelle SO, bien qu’elle soit certifiée chronomètre, pour le moment n’est pas dans les tolérances du COSC.
Au temps pour les montres suisses hein… après certains se gaussent des japonais, perso toutes mes Seiko sont plus précises que mes suisses
3 ans sans SAV pour ma Speed, avant de l’offrir à un proche, avec qui elle n’a toujours pas vu ce même SAV… (et avant d’en recevoir une en septembre, un peu différente).
Aucun souci avec mes Suissesses. Pas de pbm non plus avec mes Japonaises, ou mes Allemandes. Ni avec mon Alsacienne.
Quand je dis qu’un arbre qui tombe fait plus de bruit qu’une forêt qui pousse…
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