- Ce sujet contient 122 réponses, 44 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 2 mois.
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Messages
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- Jotunn a écrit:
- Ca dépend comment tu le fais je pense.
Déjà si ta boîte est transparente sur ses méthodes de production et que le rapport prix de revient/tarif en boutique n’est pas délirant les consommateurs vont probablement partir d’un à priori positif.
Y en a qui font tout le contraire…
Je suis prêt à entendre de la critique fondée, ça ne me dérange pas. On a plutôt une bonne image. Ce n’est pas tant le prix dans notre milieu. C’est surtout le procédé et la composition qui déchainent des spéculations, des mythes même
- Manivel a écrit:
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J’entends bien l’intention… mais ne puis m’empêcher de penser au contenu.
C’est de plus très révélateur. Un CEO ne peut effectivement pas intervenir sur les forums. Du haut de sa tour d’ivoire, il n’en est tout simplement pas capable, et ne fera que plus de dégâts par son total décalage.
Ou sa non-objectivité…
C’est sûr que c’est pas parce qu’un CEO lit FaM qu’il va changer du jour au lendemain la façon dont la boîte est tenue ! Au moins, ça leur permet d’avoir un retour plutôt réaliste sur leurs produits, l’image de leur marque etc, c’est déjà bien. Après, faut pas espérer que nos remarques plus ou moins pertinentes fassent changer le paysage horloger (et encore heureux, surtout quand on voit c’qu’on voit et qu’on lit c’qu’on lit parfois !).
- ZEN a écrit:
- (Un CEO) – Je suis bien content que vous me posiez la question. Qu’est-ce que vous avez contre moi ? Tout est déformé de mes propos et la dérision est systématique. Je ne vous lis plus mais un jour ça tournera mal. Je bosse 14 heures par jour ! Pas une présentation de mes pièces en 5 ans au moins !
Attend, si je me concentre bien, je devrais réussir à faire sortir une petite larmichette
Ils lisent le forum, mais comprennent-ils ce qu’ils lisent? Parce que ce n’est vraiment pas l’impression de ça donne :
– des prix toujours plus hauts chaque année, alors ça fait plusieurs années qu’on explique que c’est scier la branche ou ils sont assis.
– du CHwiss Made a gogo, alors que beaucoup sont demandeurs d’origine authentique.
– des SAV lents et chers, et qui le restent.
– marketing souvent à la limite du mensonger.
– beaucoup de modèles trop larges pour le poignet moyen, là aussi on en parle souvent.
– innovation design voisine de zero, vive le vintage, les resucées, les rereredites des vieux codes.
– accueil en boutique souvent limite agréable, par un personnel rarement au fait de ce qu’il vend.J’en oublie?
Bref, ils lisent peut-être, mais visiblement « n’impriment » pas. Du tout.
Et finalement la branche cède… Mais! Comment ça se fait?
- broncos a écrit:
- Je comprends que JF Dufour n’est pas vraiment envie de venir causer avec nous. Pour s’entendre rabâcher à longueur de post que tout le monde veut une Milgauss à 1K€…
Notre sévérité n’est que le reflet de notre exigence envers des marques qui se définissent elles mêmes comme des « marques de luxe « . Or le luxe implique un service de grande qualité qu’on ne retrouve pas toujours et je ne trouve pas qu’il soit » sévère » de le rapporter. Leur seul rêve semble être de vendre leurs modèles à de riches pigeons qui n’achèteraient leurs montres que comme des marqueurs sociaux sans se soucier du reste.
+1 leopal ils disent nous lire mais c’est l’histoire de celui qui entend mais qui n’écoute pas.
- J.P.M. a écrit:
- Notre sévérité n’est que le reflet de notre exigence envers des marques qui se définissent elles mêmes comme des « marques de luxe « . Or le luxe implique un service de grande qualité qu’on ne retrouve pas toujours et je ne trouve pas qu’il soit » sévère » de le rapporter. Leur seul rêve semble être de vendre leurs modèles à de riches pigeons qui n’achèteraient leurs montres que comme des marqueurs sociaux sans se soucier du reste.
+1 leopal ils disent nous lire mais c’est l’histoire de celui qui entend mais qui n’écoute pas.
Vous voyez? Il ne faut pas que les gars se pointent…
- J.P.M. a écrit:
- Or le luxe implique un service de grande qualité qu’on ne retrouve pas toujours et je ne trouve pas qu’il soit » sévère » de le rapporter
Sans compter qu’on est en droit d’attendre un produit de grande qualité aussi ainsi qu’un CQ qui ne laisse rien passer.
Un retour intéressant et flatteur pour
FAMles forums.Logique que les marques lisent attentivement ce qui se dit (y compris de la part des « lourdauds »
) mais en considérant je pense le caractère non représentatif des FAMeurs vis à vis de la clientèle globale (sauf peut être des marques ultraconfidentielles).- MaitreRobinton a écrit:
- en considérant je pense le caractère non représentatif des FAMeurs vis à vis de la clientèle globale
On serait 700 je dis pas, mais plus de 70.000 ça me parait assez représentatif quand même.
A quoi on peut ajouter le chiffre de visites uniques mensuelles (non-inscrits en tête), car aujourd’hui le premier réflexe du consommateur avant d’acheter une montre/machine à laver/voiture/etc c’est de voir ce qu’on en dit sur le net.
Et dans le cas des montres, le potentiel acheteur francophone va atterrir ici, et lire un son de cloche plus ou moins positif selon le produit ou la marque : je pense que FaM a une grosse influence, et c’est d’autant plus dommage de constater que si on est lus, on n’est clairement pas entendus comme le résume un message plus haut.- Leopal a écrit:
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On serait 700 je dis pas, mais plus de 70.000 ça me parait assez représentatif quand même.
A quoi on peut ajouter le chiffre de visites uniques mensuelles (non-inscrits en tête), car aujourd’hui le premier réflexe du consommateur avant d’acheter une montre/machine à laver/voiture/etc c’est de voir ce qu’on en dit sur le net.
Et dans le cas des montres, le potentiel acheteur francophone va atterrir ici, et lire un son de cloche plus ou moins positif selon le produit ou la marque : je pense que FaM a une grosse influence, et c’est d’autant plus dommage de constater que si on est lus, on n’est clairement pas entendus comme le résume un message plus haut.
Je ne sais pas combien sur ces 70000 sont actifs (ZEN pourra le préciser) mais en tout état de cause le fait de s’inscrire sur un forum thématique et le consulter régulièrement (voire y contribuer) est pour moi un comportement particulier d’un consommateur actif et particulièrement impliqué dans la possession d’un bien particulier. Ce qui n’est pas le cas d’un consommateur lambda qui, au mieux, viendra sur un forum pour se documenter avant d’acheter et disparaître.
Par ailleurs, la lecture des positions des uns et des autres sur tel ou tel aspect du marché de l’horlogerie me semble témoigner d’une approche des sujets qui n’est pas celle du grand public, d’après ce que chacun peut en juger s’il aborde le sujet avec les « profanes » de son entourage. D’ailleurs accumuler des montres tout en vilipendant constamment l’attitude des fournisseurs comme cela se fait sur FAM est tout de même représentatif d’une population particulièrement passionnée.Bref, je suis convaincu que l’analyse des FAMeurs les plus actifs n’est pas celle du grand public cible des marques, et les marques le savent. La lecture des forums leur est certainement utile, mais dans une certaine limite. AMHA.
- MaitreRobinton a écrit:
- La lecture des forums leur est certainement utile, mais dans une certaine limite. AMHA.
On peut même dire qu’elle leur était complètement inutile, tant ils n’ont pas tenu compte des opinions exprimés ici ou ailleurs (WuS, etc…).
Les acheteurs chinois, russes ou orientaux étaient plus intéressants financièrement sans doute, aussi probablement moins regardants (ou plus naïfs) et ça se comprend si on regarde leur Histoire. Manque de bol, ceux-là sont partis en grand nombre.Reste… plus grand monde, puisque l’offre (et son prix en tête) est peu adaptée au monde occidental, qui fut pourtant le cœur du marché pendant longtemps.
« – Vous chantiez? Eh bien dansez, maintenant ».
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