- Ce sujet contient 65 réponses, 18 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 8 mois.
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Messages
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- PITTOM a écrit:
- Si tu veux customiser ne passe pas par eux.. ça semble logique.
CE N’EST PAS CUSTOMISER BON SANG !
- laphroaig007 a écrit:
- Appelles les 2 personnes dont je t’ai donné le nom. Tu seras fixé. Olivia s’y connait vraiment.
c’est gentil….merci vraiment. Mais pour le moment j’ai pas envie d’avoir affaire à eux, je trouve tout ça ridicule. Peut être je vendrai vraiment la PO 2500, de toutes façons je me posais la question depuis un moment.
Ils n’ont pas fait tant d’histoire quand je leur ai commandé le bracelet rubber et la BD, ils ne m’ont pas dit que je customisais la montre à ce moment-là….
- smellilo a écrit:
- Changer un insert de noir en orange te semblerait aussi un changement de référence ? changer un bracelet métal pour un rubber ? non, cela ne me semble pas justifié, désolé.
Et bien moi si.
Changer un bracelet c’est normal, tu peux en acheter un sans envoyer ta montre à Besançon.
Pour un insert c’est différent, et c’est comme chez Rolex actuellement, ils changent mais il gardent l’autre.Et encore, je ne suis pas certain qu’ils acceptent de changer la couleur.Chez Rolo c’est possible car la référence de la montre, une GMT par exemple, était la même que ce soit un insert pepsi ou un coke.En revanche ce qui n’est pas normal, une fois de plus, c’est que l’AD ne sache pas répondre à la question, c’est vraiment dommage.
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Ω- smellilo a écrit:
- CE N’EST PAS CUSTOMISER BON SANG !
Bien sur que si, enfin un peu dans le sens ou il y a changement de reference.
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ΩOui bon enfin, c’set un peu abusif d’en tirer des conclusions sur le SAV Omega dans son ensemble, mais sur ce cas précis, le Monsieur il veut savoir combien ça coûte de changer un cadran et des aiguilles. Alors c’est simple:
– soit c’est pas possible et fini
– soit c’est possible et il suffit de donner le tarif.
Et la boutique doit bien pouvoir avoir cette information du SAV, ou alors c’est à n’y rien comprendre, restructuration ou pas.
Il y a vraiment des trucs qui m’échappent
De l’art de rendre compliquées les choses les plus simples…- yoli a écrit:
- Et bien moi si.
Changer un bracelet c’est normal, tu peux en acheter un sans envoyer ta montre à Besançon.
Pour un insert c’est différent, et c’est comme chez Rolex actuellement, ils changent mais il gardent l’autre.Et encore, je ne suis pas certain qu’ils acceptent de changer la couleur.Chez Rolo c’est possible car la référence de la montre, une GMT par exemple, était la même que ce soit un insert pepsi ou un coke.En revanche ce qui n’est pas normal, une fois de plus, c’est que l’AD ne sache pas répondre à la question, c’est vraiment dommage.
comme je dis, tout ce qu’ils vont gagner, c’est que j’irai voir ailleurs, et pourtant, je suis bon client…..chez eux et chez Rolex. Mais chez Rolex j’ai l’impression d’avoir un interlocuteur quand je vais chez un AD, pour Omega même les AD disent maintenant qu’il faut éviter le SAV Omega et tant que c’est possible, ne pas envoyer. Donc je maintiens mon titre de post, n’en déplaise à certains….!
- smellilo a écrit:
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CE N’EST PAS CUSTOMISER BON SANG !
Changer pour un cadran différent c’est quoi alors ?
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Have an A1 day!- smellilo a écrit:
- c’est gentil….merci vraiment. Mais pour le moment j’ai pas envie d’avoir affaire à eux, je trouve tout ça ridicule.
Tu as une mauvaise expérience avec une personne chez un AD, ne généralise pas.
Passe un coup de fil aux personnes indiquées, ou chez de grandes boutiques Parisiennes par exemple, et reviens nous voir pour nous donner la réponse
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Ω- Eric67 a écrit:
- Oui bon enfin, c’set un peu abusif d’en tirer des conclusions sur le SAV Omega dans son ensemble, mais sur ce cas précis, le Monsieur il veut savoir combien ça coûte de changer un cadran et des aiguilles. Alors c’est simple:
– soit c’est pas possible et fini
– soit c’est possible et il suffit de donner le tarif.
Et la boutique doit bien pouvoir avoir cette information du SAV, ou alors c’est à n’y rien comprendre, restructuration ou pas.
Il y a vraiment des trucs qui m’échappent
il est évident que je ne parle pas du SAV sur cette simple expérience, en cherchant dans mes posts passés on peut trouver les soucis que j’ai eus avec eux concernant ma railmaster, épique. Ou ma seamaster restée je crois plus de 6 mois entre leurs mains….
Bon, à ma charge, j’ai continué d’acheter abondamment dans la marque car…..leurs montres me plaisent c’est une réalité.- radiomir a écrit:
- Et une réclamation sur du luminova qui jaunit, tu crois qu’Omega va l’entendre?
cela je ne l’ai même pas essayé, car on m’a dit que c’est impossible. En fait il n’a jamais vraiment été blanc. Mais cela ne m’a choqué qu’avec le temps. De ttes façons elle est hors garantie maintenant….
- yoli a écrit:
- Oui, c’est bien plus crème que blanc, mais pas jaune.
oui, d’accord. Enfin c’est pas blanc éclatant quoi, dommage….
Oui ben ça c’est normal, elles sont toutes comme ça, neuves ou pas
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ΩLunaire ce topic
Faut respirer un peu et prendre du recul
L’AD est un branque, qui te balance une réponse type à une question qu’il ne comprend pas ou ne cherche pas a comprendre : il sait pas donc renvoie au SAV.
Après, la demande n’est pas anodine. Omega remplace une pièce défaillante, mais par une pièce de la référence de la montre. Changer la lunette sur une PO revient à changer la référence de la montre (donc c’est du custom)
De la à se fâcher avec la marque et tout balancer, c’est un peu extrême non ?
( ou c’est peut être la goutte d’eau qui …)__________________________________
si tu relis tu véra que c’est pas moi qui est lancer la polémique… Un FAMeur.
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