FORUMAMONTRES › Forums › Forum OMEGA – Forum Officiel Francophone › Le SAV d’Omega…..ça s’arrange pas !
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ft1000mp, le il y a 13 années et 8 mois.
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26 février 2013 à 1h57 #420002040812
smellilo
Membre- yoli a écrit:
- Changement de cadran, avec nouvelle couleur des chiffres implique un changement de référence de la montre.
Je ne suis pas sur qu’Omega accepte de faire cela, et je pense que chez Rolo ce serait pareil, non ?Sinon, qui t’a répondu, le SAV Omega ou la responsable d’une boutique/AD ?
ils ont qu’à dire non alors. C’est la boutique Omega Cannes en personne qui m’a répondu….
En vérité je trouve que tout est de plus en plus compliqué, ne peut on plus changer le cadran ? l’insert de la lunette ? je suis désappointé, j’ai parfois envie de revendre toutes mes omega, voilà.26 février 2013 à 1h59 #420002040813smellilo
Membre- radiomir a écrit:
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Vous êtes sérieux?
Vraiment? Ya rien qui vous choque?Le monsieur demande combien coûte un changement de cadran et d’aiguilles sur une PO calibre 2500.
La question posée est aussi simple que la réponse estdébileabsurde.Est-ce si difficile à comprendre?
Quant à cette obligation (
) de renvoyer la montre pour ça…
dans quel but, honnêtement?Et des index luminova qui jaunissent, c’est normal? C’est la marque de fabrique, c’est cela?
ah ben merci, je me suis senti soudainement bien seul ! je t’ai lu avec plaisir !
26 février 2013 à 2h01 #420002040814yoli
MembreIl s’avère que les boutiques/AD ont de moins en moins la main sur les montres, tout est géré par Besançon.Donc ils n’ont pas de réponses à nos questions, tout doit passer par Omega.
C’est bête, j’en conviens.Changer un insert, oui, changer un cadran par un différent c’est un changement de référence de montre, il me paraitrait logique qu’Omega refuse.
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Ω26 février 2013 à 2h04 #420002040815smellilo
Membre- yoli a écrit:
- Il s’avère que les boutiques/AD ont de moins en moins la main sur les montres, tout est géré par Besançon.Donc ils n’ont pas de réponses à nos questions, tout doit passer par Omega.
C’est bête, j’en conviens.Changer un insert, oui, changer un cadran par un différent c’est un changement de référence de montre, il me paraitrait logique qu’Omega refuse.
Ils n’ont pas refusé. j’aurais mieux compris. Je dis bien « mieux », pas seulement « compris ».
26 février 2013 à 2h04 #420002040816radiomir
Membre- yoli a écrit:
- changer un cadran par un différent c’est un changement de référence de montre, il me paraitrait logique qu’Omega refuse.
C’est là qu’est l’os justement, Omega ne refuse pas, Omega réclame la montre pour (peut-être) refuser…
RI-DI-CULE.[Cherche] Catalogue Omega 2010 pour visualiser une PO calibre 2500
26 février 2013 à 2h05 #420002040817yoli
MembreCe n’est pas Omega qui répond, mais un AD.Ce dernier n’en sait rien, et dirige donc la montre vers Besançon, c’est pas plus compliqué que cela.
Encore une fois, je trouve aussi dommage qu’un AD ne puisse pas répondre à cette question.__________________________________
Ω26 février 2013 à 2h06 #420002040818lowendalblades
MembreBen ce n’est pas plus débile que lorsque chez Rolex, pour acheter une boucle ardillon à 50€, on me demande d’apporter ma montre pour qu’ils montent la boucle eux-mêmes, ou que si je décide de changer mon insert de GMT ils ne me restituent pas l’ancien.
Je pense que le SAV des marques (toutes …) devient un point très très compliqué de nos jours si on ne connaît pas quelqu’un qui bosse chez eux …
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A refusal to be beaten down by the world and a determination to greet life with an easy smile and an aura of unflappable cool.26 février 2013 à 2h07 #420002040819Callaghan
Membre- smellilo a écrit:
- j’ai parfois envie de revendre toutes mes omega, voilà.
…et tu f’rais un prix d’gros ??
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On peut vivre sans musique… mais moins bien !26 février 2013 à 2h09 #420002040820smellilo
Membre- lowendalblades a écrit:
- Ben ce n’est pas plus débile que lorsque chez Rolex, pour acheter une boucle ardillon à 50€, on me demande d’apporter ma montre pour qu’ils montent la boucle eux-mêmes, ou que si je décide de changer mon insert de GMT ils ne me restituent pas l’ancien.
Je pense que le SAV des marques (toutes …) devient un point très très compliqué de nos jours si on ne connaît pas quelqu’un qui bosse chez eux …
Avec une différence cependant, tu n’immobilises pas ta montre? Imagine s’ils te demandaient d’envoyer ta montre au SAV de l’autre côté de la France pour mettre une boucle. Non ?
26 février 2013 à 2h10 #420002040821smellilo
Membre- Callaghan a écrit:
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…et tu f’rais un prix d’gros ??
je garderais peut être la PO en 8500 et la railmaster…et ma 2531 aussi….. La speed parce que c’est un cadeau de ma femme..ouais bref, je les revendrais pas t’as raison. Mais ça m’énerve quand même.
26 février 2013 à 2h11 #420002040822yoli
MembreAttends, tu demandes un changement de cadran, différent, avec changement de référence de la montre, c’est quand même loin d’être anodin comme question …
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Ω26 février 2013 à 2h13 #420002040823smellilo
Membre- yoli a écrit:
- Attends, tu demandes un changement de cadran, différent, avec changement de référence de la montre, c’est quand même loin d’être anodin comme question …
je suis bien certain que si j’avais demandé un cadran identique la réponse était la même. Changer un insert de noir en orange te semblerait aussi un changement de référence ? changer un bracelet métal pour un rubber ? non, cela ne me semble pas justifié, désolé.
Et puis même…POURQUOI ENVOYER LA MONTRE POUR DONNER UNE SIMPLE INFO PRIX ? ILS S’ATTENDENT A QUOI ?
26 février 2013 à 2h14 #420002040824PITTOM
MembreSi tu veux customiser ne passe pas par eux.. ça semble logique.
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Seamaster PO
26 février 2013 à 2h15 #420002040825radiomir
Membre- yoli a écrit:
- Attends, tu demandes un changement de cadran, différent, avec changement de référence de la montre, c’est quand même loin d’être anodin comme question …
C’est pas anodin effectivement.
Par contre, c’est le genre de choses à expliquer à un client pour qu’il comprenne pourquoi on lui sequestre sa montre 4 semaines, non?
26 février 2013 à 2h15 #420002040826laphroaig007
MembreAppelles les 2 personnes dont je t’ai donné le nom. Tu seras fixé. Olivia s’y connait vraiment.
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@laphroaig007 -
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