- Ce sujet contient 114 réponses, 51 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 2 mois.
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Oui Rolex à Lyon, le pire endroit ou je suis allé.
Reçu très mal par une vendeuse, qui visiblement ça lui faisait extrêmement ch.er de me recevoir. Elle m’a présenté les montres, sans aucune information dessus
Genre : t’es jeune, tu peux pas te payer une Roro. C’est leur boulot mince, l’habit fait pas le moine (ok j’étais en short, mais Est-ce un raison de négliger un potentiel client). J’ai fait d’autres boutiques sur Lyon, et c’est le seul endroit où j’emmerdais la vendeuse plus qu’autre chose. Je me rappelle avoir été très bien reçu (toujours en short) dans la boutique qui revendait du Zenith qui a fermé il y a pas très longtemps dont j’ai mangé le nom : femme souriante, très à l’écoute, qui prenait le temps. D’ailleurs par la suite j’ai acheté une Zenith Ultra Thin 
Au contraire, revendeur Hublot à Genève, où j’ai été accueilli très bien (et j’étais toujours en short
oui je vis en short )Déjà que je suis pas rolexophile, ça m’a un peu dégouté. Sûr que si j’investis, je ne l’achèterai pas là-bas.
Je note que pour beaucoup le decorum participe au cauchemar
voilà tout a été dit le post peut être clos
- lones a écrit:
- Je note que pour beaucoup le decorum participe au cauchemar
voilà tout a été dit le post peut être clos
En l’honneur de quoi, oh TOI, grand acheteur parmi les tous grands ????
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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- alics a écrit:
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C’est bien mon avis. Chaque client est un homme qu’on respecte en tant qu’homme quelque soit son apparence et son potentiel économique.
Bon, ça va hurler mais:
Le « respect », c’est à double sens.Le vendeur est censé respecter le client, certes, mais le client ne devrait-il pas respecter le vendeur?
Je passe sur le fait que peut-être qu’ici certains se plaignent du vendeur pas sympa mais ont eux-mêmes été très désagréables. Forcément, quand on est soit-même pas sympa, on a toujours l’impression que ce sont les autres qui sont chiants …
Mais en plus, le respect c’est aussi dans la manière dont la personne se présente à vous. Désolé, mais je ne trouve pas que se trimballer en ville en short ou en jogging soit une grande marque de respect pour son interlocuteur.
Alors je veux bien qu’on vit une époque ou plus personne n’est choqué qu’on puisse aller au resto en tongues ou à l’église en short-marcel, reste qu’on est -souvent – en ville, et qu’en principe, la bienséance fait qu’on se ballade pas en tenue de plage.
Je ne suis pas sur que parce qu’on est client et que potentiellement on paie, on a des droits supérieurs. Si le vendeur Rolex avait été en short et en tongues, vous auriez trouvé ça abuser non? Ben, le contraire, c’est aussi un peu abuser.
Le vendeur aussi a le droit à être respecté. Et souvent, l’irrespect n’est pas forcément du côté que l’on pense (et je ne prêche pas pour ma paroisse, n’ayant jamais été vendeur)
- luimeme a écrit:
- …
Assez d’accord avec ça.
Globalement, je ressent même le contraire de la majorité des FAMeurs: l’accueil chez les revendeurs de montres est vraiment excellent. Que ce soit chez les AD que j’ai visité (à Rouen ou à Vannes), ou quelques revendeurs autour de la place Vendôme (accueil exceptionnel chez Breguet, excellent chez Omega), voire même dans les boutiques dédiées des Galeries Lafayette.Les seules fois où j’ai été vraiment mal reçu chez des commerçants vendant des objets assez chers, ça a été dans des concessionnaires automobiles/moto (une fois pour une marque française ou manifestement le client était acquis d’avance: on nous a fait poireauter une heure sans me regarder, et une autre fois, à 20 ans, chez un revendeur allemand d’une marque dont le nom comprend des lettres telles que B, M et W).
Je me répète, essaye les grattes à Pigalle (et pour le coup, on peut y aller en treillis avec des piercings, la « bienséance » l’admet sans problèmes
)- luimeme a écrit:
- Bon, ça va hurler mais:
Le « respect », c’est à double sens.Le vendeur est censé respecter le client, certes, mais le client ne devrait-il pas respecter le vendeur?
Je passe sur le fait que peut-être qu’ici certains se plaignent du vendeur pas sympa mais ont eux-mêmes été très désagréables. Forcément, quand on est soit-même pas sympa, on a toujours l’impression que ce sont les autres qui sont chiants …
Mais en plus, le respect c’est aussi dans la manière dont la personne se présente à vous. Désolé, mais je ne trouve pas que se trimballer en ville en short ou en jogging soit une grande marque de respect pour son interlocuteur.
Alors je veux bien qu’on vit une époque ou plus personne n’est choqué qu’on puisse aller au resto en tongues ou à l’église en short-marcel, reste qu’on est -souvent – en ville, et qu’en principe, la bienséance fait qu’on se ballade pas en tenue de plage.
Je ne suis pas sur que parce qu’on est client et que potentiellement on paie, on a des droits supérieurs. Si le vendeur Rolex avait été en short et en tongues, vous auriez trouvé ça abuser non? Ben, le contraire, c’est aussi un peu abuser.
Le vendeur aussi a le droit à être respecté. Et souvent, l’irrespect n’est pas forcément du côté que l’on pense (et je ne prêche pas pour ma paroisse, n’ayant jamais été vendeur)
Désolé mais pour moi, le code vestimentaire est une pure conn.rie à but de clivage social et de vendre de jolies costards à XXXX euros pour faire passer un guignol en homme d’affaires (bien sûr j’extrapole
).
Si le vendeur avait été en short tong et sympa, y’aurait pas eu de problèmes. Je reprends ton cas du vendeur : ils ont une OBLIGATION de courtoisie, c’est leur métier de vendre des produits pas à l’acheteur ! Après même si l’acheteur en face n’est pas sympa (et il y en a beaucoup je pense des bobo exigeants etc), ils ont aussi une obligation de rester courtois, c’est leur métier, pas le métier de l’acheteur encore une fois, mais ça lui enlève pas de l’être, c’est du savoir vivre. Perso je suis toujours aimable et souriant quand je me rends dans ces boutiques, et la preuve que Rolex à Lyon je suis tombé sur une c.nne car j’ai été bien reçu chez les autres crèmeries.Y’a beaucoup de rigolos en costard cravate aussi hein
. Chacun son opinion, mais je me suis jamais fié juste à l’apparence, c’est trop superficiel pour moi, et continuerai ainsi. Je conclurais par : Le respect se montre par une attitude, pas une tenue vestimentaire. Après chacun est libre de penser ce qu’il veut
Je ne dis pas que la tenue vestimentaire remplace le respect et la bienséance, je dis que cela en fait partie.
Bien sûr, on peut être adorable et en tongues, bien sûr on peut être imbuvable et en Zegna.
Reste que cela fait, à mon sens, partie de l’éducation et du respect. Exemple: quand tu visites une église, tu n’y vas pas en short moule-fion et décolleté plongeant. C’est une question de respect de base. Si demain tu es reçu par le Pape ou la Reine d’Angleterre, tu ne vas pas y aller en short.
Alors, un vendeur de montres n’est pas un lieu de culte (encore que, en lisant certains) mais en ville (dans ton cas, Lyon, qui n’est pas vraiment une ville touristique de bord de mer), il y a quand même des codes vestimentaires.
Attention, même si c’est pas facile à faire passer à l’écrit, il n’y a aucune agressivité dans mes propos ni « donnage de léçons », mais tu reconnais toi-même qu’il y a des codes vestimentaires. Tu as choisi de ne pas les suivres pour des raisons qui te sont propres, cependant, quand on casse des codes, il ne faut pas non plus s’étonner de recevoir un accueil pas tel qu’attendu de la part du reste du monde qui lui suit les codes.
Maintenant, entre aller chez l’AD en costard cravate à XXXX euros et y aller en short, il doit y avoir un milieu acceptable je pense.
Et honnêtement, dire qu’on s’en fiche d’être reçu chez Rolex par un type en tongues, short et chemise hawaienne pour peu qu’il soit compétent , je n’y crois pas une seule seconde concernant la majorité des clients sous nos latitudes.
(ce qui n’enlève rien au fait que peut-être ta vendeuse était et est toujours désagréable quelque soit le client).
Tout ça pour dire qu’il faut mettre tout ça en relief, oui il y a des vendeurs qui n’ont rien de vendeur, mais il y a aussi des clients qui sont à frapper …
Ne t’inquiètes pas je n’ai pris aucune agressivité dans ton post, le mien en était dénué aussi, je comprends ton point de vue quand même
J’ai été éduqué à pas me fier aux apparences, et je viens de campagne, alors ça joue aussi 
- ZEN a écrit:
- A prix égal, j’avoue préférer acheter ma montre chez Bucherer plutôt que dans une sombre boutique avec une vendeuse peu aimable. Tout compte lors de l’achat. Le décor du magasin, la compétence du vendeur et la manière dont il accueille son client et la propreté (oui, je dis bien la propreté) .
Le summum de l’impolitesse est pour moi le vendeur qui vous sert en regardant ailleurs, le nez sur son Iphone et un oeil dans le corsage de Josepha la vendeuse. Je le dis tout net, quand le client est là, il est grand temps de s’en occuper et cela vaut pour les boutiques de la place Vendôme comme pour les détaillants. Il est fréquent quand un vendeur ou une vendeuse sont occupés qu’on vienne les déranger pour savoir si la clé de la vitrine de droite est bien dans le tiroir de gauche, pour répondre au téléphone et autre distraction … Et bien non, lorsque je suis client, le personnage important c’est moi et pas le client suivant, ni celui d’avant avec qui tout n’est pas terminé.
Les commerçants ont des efforts à faire et c’est vrai à tous les niveaux.
J’ajouterai un mot sur la propreté. Je fus très surpris en Suisse de découvrir à Lucerne une boutique de marque dont la vitrine empoussiérée comportait les empreintes des montres posées la veille ou avant à des endroits différents et des mouches mortes victimes de la chaleur. Franchement, je me demande si les employés de ces boutiques se rendent compte que ça fait très mauvais effet d’arriver dans une boutique où les vendeuses sont en train de lire un magazine alors que la vitrine est dégoutante et une montre posée à l’envers. Par gentillesse je ne montrerai pas ici la photo…
C’est un peu du B.A BA mais si je dois acheter une belle montre, je vais d’abord là où le client est reconnu …
Avez-vous déjà eu ce sentiment de négligence dans certains points de vente ?
Pour moi c’est tout l’inverse… peu importe le flacon pourvu qu’on est l’ivresse!
Les belles devantures et les vendeurs me lubrifiant l’entre-fesse ne me font penser qu’a une arnaque rondement menée pour entretenir le mythe!
…mais ou est la passion chez des vendeurs qui fougeraient aussi bien des pompes ou des luminaires?Bref, Bucherer j’y suis allé et ils ne m’ont pas donné envie d’acheter.
Je ne suis jamais allé a Pithivier, ne connais pas la boutique de Stef, mais y ai déjà acheté deux montres!
La bas il y a un vrai vendeur passionné qui donne envie d’acheter, ne serait ce que par téléphone, et c’est tout ce qui compte pour moi.
…ce qui fait toute la différence!!!
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