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, le il y a 8 années et 10 mois.
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Messages
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- David01 a écrit:
- De ce que je vois rien de bouge, tout est en place, quand je remet un coup de molette les aiguilles repartent de suite, étant ma première mécanique je dois avouer que ça m’a bien refroidi, j’espère juste que le sav prendra les réparations à sa charge
Etrange, j’ai eu plusieurs contact par mail avec eux ces derniers jours sur une reprise. Si tu parles anglais, tente un appel.
- adrien 69 a écrit:
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Etrange, j’ai eu plusieurs contact par mail avec eux ces derniers jours sur une reprise. Si tu parles anglais, tente un appel.
Je peux tenter…non en fait ça sert a rien je vais juste réussir à dire « it’s broken »
Je renverrai un mail lundi si je n’ai toujours pas de réponse, et j’essayerai de voir plus précisément si j’arrive à voir quelque chose qui bouge anormalement d’ici la.
L’entreprise a l’air assez sérieuse donc pour l’instant je ne m’inquiète pas trop, la montre est en parfait état je les vois mal me dire que c’est de ma faute.
- David01 a écrit:
- Je renverrai un mail lundi si je n’ai toujours pas de réponse, et j’essayerai de voir plus précisément si j’arrive à voir quelque chose qui bouge anormalement d’ici la.
L’entreprise a l’air assez sérieuse donc pour l’instant je ne m’inquiète pas trop, la montre est en parfait état je les vois mal me dire que c’est de ma faute.
C’est en effet étrange que ne d’avoir pas eu de réponse. Je leur ai envoyé un mail une fois via le formulaire de contact à propos d’une erreur de livraison (mauvaise taille de bracelet livrée) et j’ai eu une réponse de Mike France lui-même dans les 5 heures. Ils ont la réputation d’être très pro (même s’ils font des erreurs, comme tout le monde).
Renvoi un second mail, on sait jamais en précisant que tu leur a écris auparavant sans réponse.
Parfois comme dans tout société un mail ça peut passer au travers, on sait jamais.
- David01 a écrit:
- Est ce que quelqu’un a déjà eu à faire au SAV? Je leur ai envoyé un mail dimanche et je n’ai toujours pas eu de réponse.
Pour ceux qui se demande pourquoi, gros problème avec ma C5 Malvern Automatic, je ne suis pas assez calé pour savoir ce qui a cassé mais j’ai une (ou plusieurs) pièces qui « grelotte » à l’intérieur du mécanisme, et quand je dis une pièce ça à l’air d’être une grosse partie, comme si tout le mécanisme bouge quand je la secoue un peu dans ma main, c’est très flagrant et c’est arrivé d’un coup, étonnamment les aiguilles continuaient de tourner et la molette était devenue très dur (je dis étais car depuis que la réserve est épuisée ça à l’air d’être revenue à la normale pour ce point là).
A savoir que je l’ai acheté au mois de décembre et je ne la porte que depuis noel, jamais une chute ou un accro depuis, même pas eu le temps de poster une photo du coup.
En relisant ce message quelque chose m’interpelle … la pièce qui « grelotte » dans une montre automatique c’est la masse oscillante qui tourne autour de son axe et c’est en général normal. On la sent tourner et même avec certaines montres on l’entend.
Quand au remontoir il arrête de tourner quand la montre est remontée à fond …
D’ou ma question: elle marche ou pas cette jolie montre?Elle marche la jolie montre, mais non ce n’est pas la masse osciante que j’entends bouger, la sensation n’est pas du tout la même, c’est plus comme si tout le mécanisme était détaché, pour le remontoir j’avais cru comprendre qu’il ne « s’arrêtait » jamais, juste que ça tournait « dans le vide » une fois remontée à fond (c’est ma première donc il est plausible que je dise une grosse connerie)
Selon le mouvement, pour une montre automatique, le remontoir peut-être effectivement être libre une fois la montre remontée à fond. C’est généralement le cas des mouvements récents.
Je connais deux modes fixation du mouvement sur la carrure (dans le boitier donc). Le fixation directe du mouvement sur la carrure (en général par des vis ou par des clefs rotatives) ou l’immobilisation du mouvement par une pièce de centrage (dont le nom m’échappe).
Il est toujours possible que lors du montage l’un des éléments ait été mal fixé.
Dans tous les cas, si le mouvement bouge à l’intérieur de la montre, tu n’y es pour rien (sauf si la montre est tombée et porte des marques de cette chute ….).
Mon anglais étant comme le tien je ne peux pas t’aider à rédiger un email à destination de Ch WARD mais si tu décris un français ce que tu constates il y aura bien sur le forum quelqu’un pour te le traduire …
Pour le remontoir cela peut donc être normal qu’il soit juste plus dur une fois remonté à fond?
C’est ma première auto donc je manque encore de connaissances mais de ce que je comprends si il y avait vraiment quelque chose de détaché ou déplacé la montre ne devrait tout simplement plus fonctionnée.
Donc comme comme tu as dis Nicephore, possible que ça soit moi qui est ai eu un ressenti plus sensible à un moment donné et qui est psychoté quand j’ai senti que le remontoir était dur.
Je ne sais pas trop pour l’éventuelle dureté « progressive » lors d’un remontage complet mais je ne crois pas
Si le mouvement bouge dans la carrure au point de le sentir tu devrais le voir au travers du fond transparent et tu ne devrais pas tarder à perdre les aiguilles …
Mais j’ai une question: est-ce en remontant la montre que tu as ressenti ce mouvement anormal?
Bouh … mois j’attends toujours la première information sur l’envoi de ma C1000 Cockpit 10 jours après ma commande.
Sans doute qu’avec les promo à -50% le service commercial doit être un peu encombré!
me laisserais bien tenter par la C 5 Malvern automatic Mk III fond blanc avec aiguilles bleues …
si j’ai bien vu, elle n’est encore qu’ en pré-vente, çà sera beaucoup plus cher après ?
Savez-vous si C WARD débite le compte du client à la commande ou lors de l’envoi de la montre?
J’ai commandé et payé par carte bancaire pendant les soldes C WARD le 23 février mais j’attends toujours ma montre.
Curieusement j’ai bien la confirmation de ma commande par C WARD (avec la référence partielle de la CB utilisée) mais mon compte bancaire n’est pas débité … et je n’ai pas reçu de message de suivi.
C WARD n’a pas répondu à ma demande d’info sur le retard de livraison.Merci
- nicephore a écrit:
- Savez-vous si C WARD débite le compte du client à la commande ou lors de l’envoi de la montre?
J’ai commandé et payé par carte bancaire pendant les soldes C WARD le 23 février mais j’attends toujours ma montre.
Curieusement j’ai bien la confirmation de ma commande par C WARD (avec la référence partielle de la CB utilisée) mais mon compte bancaire n’est pas débité … et je n’ai pas reçu de message de suivi.
C WARD n’a pas répondu à ma demande d’info sur le retard de livraison.Merci
sur leur site, dans leur faq, ils disent qu’ils ne débitent qu’au moment de l’expédition
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