- Ce sujet contient 1,080 réponses, 104 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 10 mois.
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Messages
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- fredperry63 a écrit:
- @Bender, quand est ce que tu revends pour une Seamaster du coup ?
Envoie moi un chèque
.Sérieux, épaisseur d’une sm300, céramique matte je préfère et mouvement identique (si on excepte le co axial et révision plus facile chez qui on veut)
c’est vraiment bien fichu. Manque qu’un bracelet titane à mes yeux (ouais jsuis lourd avec ça).- JFK 29 a écrit:
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C’est une question d’hygiène c’est comme les slips lol tu aimerais porter le slip de quelqu’un d’autre
Ben pour le bracelet c’est pareil à partir du moment ou il a été porté je ne le reprends pas. C’est une question de principe 
Et j’ai une technique pour savoir s’il a été porté ou non. Mais je garde ma méthode secrète 
Et le délais de 14 jours ca marche uniquement si la montre est en parfaite état. J’ai déjà eu le cas d’un retours de montre complètement sale.
Quand j’achète des jeans au diesel store a plus de 200 euros ils ont déjà été porté et pourtant….
( le bobo est pas toujours clean )Pour le droit de rétractation vous ne pouvez pas le refuser sauf pour du sur mesure ( ce qui n’est pas votre cas )
- WK666 a écrit:
- Avec tous ces derniers commentaires je pense en effet que Jeff et Erwan vont arrêter de s’emmerder à essayer de satisfaire leurs clients au plus juste prix…
En plus je suis certains qu’ils dormiront mieux et n’auront plus mal à l’estomac.
Un prix « juste » n’est pas un prix sans marge, c’est un prix qui permet au vendeur de vivre (le plus correctement possible) ET qui va couvrir l’ensemble des frais.
- karamazov a écrit:
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Quand j’achète des jeans au diesel store a plus de 200 euros ils ont déjà été porté et pourtant….
( le bobo est pas toujours clean )Pour le droit de rétractation vous ne pouvez pas le refuser sauf pour du sur mesure ( ce qui n’est pas votre cas )
Une cliente qui bosse à l’accueil d’un hyper, me disait que des clientes achetaient des fringues avant le réveillon, puis les rapportaient juste après au prétexte qu’elles avaient changé d’avis.
Certaines pièces portant des traces prouvant un usage certain
- olivier85 a écrit:
- C’est quoi le juste prix exactement ? tu peut satisfaire à la fois tes clients et faire une marge.
Je ne vois pas où est le problème.
Aujourd’hui la philosophie d’Akrone est de proposer les bracelets comme un « Service » complémentaire à leurs clients afin d’augmenter le plaisir du porté de leurs montres. Considérant celà comme un service ils le font quasiment à prix coûtant.
Maintenant cela ne me choquerait aucunement qu’ils puissent marger dessus mais jusqu’à présent ce n’était pas leur philosophie je pense…
- WK666 a écrit:
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Aujourd’hui la philosophie d’Akrone est de proposer les bracelets comme un « Service » complémentaire à leurs clients afin d’augmenter le plaisir du porté de leurs montres. Considérant celà comme un service ils le font quasiment à prix coûtant.
Maintenant cela ne me choquerait aucunement qu’ils puissent marger dessus mais jusqu’à présent ce n’était pas leur philosophie je pense…
J’ai compris la philosophie de akrone, c’est tout à leur honneur et très rare dans le domaine horloger aujourd’hui.
C’est juste le terme service sur un produit facturer qui me laissait dubitatif.
Alors nous sommes au courant des lois c’est d’ailleurs indiqués dans notre page service et conditions de vente.
J’explique juste la problématique.
De l’extérieure tout parait simple.
Apres notre passion c’est l’horlogerie.
Les bracelets c’est un plus mais ce n’est pas vraiment notre coeur de métier. Sinon je me serais lancé dans la fabrication des bracelets….
Comme vous l’avez compris. On fait les choses avec bon sens.
S’il y a un problème on est toujours à l’écoute….
Mais un retour d’une montre me prends autant de temps qu’un retour bracelet!!! L’idée est donc d’optimiser notre temps.
Je ne vais pas passer mes journée à faire des échanges de bracelets vous imaginé le taff
Du coup, on a aussi nos propres règles d’organisation et de logistique
Et s’il y a un problème avec la loi ben on ne fera plus de bracelet lol ca ne m’empêchera pas de dormir pour le coup 
Bref j vais pas épiloguer des heures la dessus
Oui mais justement, c’est votre problème l’optimisation du temps, en quoi ça regarde le client ou fameur.
Donc en résumer, un retour de montre est OK mais pas celui d’un bracelet.
Moi non plus je ne vais pas épiloguer, mais c’est limite comme argumentaire.
- olivier85 a écrit:
- Oui mais justement, c’est votre problème l’optimisation du temps, en quoi ça regarde le client ou fameur.
Donc en résumer, un retour de montre est OK mais pas celui d’un bracelet.
Moi non plus je ne vais pas épiloguer, mais c’est limite comme argumentaire.
Ben l’idée du Forum est justement d’échanger sur les process et problématiques il me semble?
Je vous explique juste les problématiques. Problématique au niveau des designs, au niveau de la fabrication, au niveau de l’assemblage, au niveau de la logistique, des process ou encore de la réglementation…
Il y a des choses qui sont faciles à mettre en place et d’autre moins. Vous voyez les problèmes des retards de livraisons ou autre parceque nous échangeons ici.
Comme je l’ai dit nous ne sommes pas bornés et nous fonctionnons au bon sens. Bien evidement je reprends les bracelets en cas de problèmes. J’exprime juste la problématique … On essaye des choses on affine en proposant des choses. Mais l’idée est de ne pas s’éparpiller. Comme nous l’avons expliquer notre kiffe est la création des montres et cela nous prends énormément de temps … Voila tout…
après je sais parfaitement que ce n’est pas le problème du client ou du fameur
- olivier85 a écrit:
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J’ai compris la philosophie de akrone, c’est tout à leur honneur et très rare dans le domaine horloger aujourd’hui.
C’est juste le terme service sur un produit facturer qui me laissait dubitatif.
Oui un service est souvent immatériel mais on va pas faire un débat. Mais schématiquement le service d’Akrone est de proposer des montres. Les bracelets sont un service additionnel
- JFK 29 a écrit:
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Ben l’idée du Forum est justement d’échanger sur les process et problématiques il me semble?
Je vous explique juste les problématiques. Problématique au niveau des designs, au niveau de la fabrication, au niveau de l’assemblage, au niveau de la logistique, des process ou encore de la réglementation…
Il y a des choses qui sont faciles à mettre en place et d’autre moins. Vous voyez les problèmes des retards de livraisons ou autre parceque nous échangeons ici.
Comme je l’ai dit nous ne sommes pas bornés et nous fonctionnons au bon sens. Bien evidement je reprends les bracelets en cas de problèmes. J’exprime juste la problématique … On essaye des choses on affine en proposant des choses. Mais l’idée est de ne pas s’éparpiller. Comme nous l’avons expliquer notre kiffe est la création des montres et cela nous prends énormément de temps. Il ne faut pas que le quotidien vienne empieter de trop sur la création. Voila tout… si cela est le cas vous comprenez aisément le dilemme!
après je sais parfaitement que ce n’est pas le problème du client ou du fameur
Je comprends la passion qui sous-tend tout votre démarche,elle se voit et se ressent, mais attention, j’entendais récemment une interview d’un Youtubeur qui a une chaine de test de matos lié à la guitare électrique. Auparavant il tenait un magasin de musique . Le type est passionné et à la question
« que diriez-vous à une personne qui a envie d’ouvrir un magasin de gratte ? »
sa réponse fut celle-ci :
« Qu’importe la passion et le produit, quand vous ouvrez un magasin, 80 à 90 % du temps est consacré à tout ce qui est commerce de détail »Bref tout ça pour dire que si vous ne souhaitez pas que le quotidien vienne trop empiété sur votre kiff, va falloir embaucher ceux qui feront tourner la boutique.
- Fantomas a écrit:
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Je comprends la passion qui sous-tend tout votre démarche,elle se voit et se ressent, mais attention, j’entendais récemment une interview d’un Youtubeur qui a une chaine de test de matos lié à la guitare électrique. Auparavant il tenait un magasin de musique . Le type est passionné et à la question
« que diriez-vous à une personne qui a envie d’ouvrir un magasin de gratte ? »
sa réponse fut celle-ci :
« Qu’importe la passion et le produit, quand vous ouvrez un magasin, 80 à 90 % du temps est consacré à tout ce qui est commerce de détail »Bref tout ça pour dire que si vous ne souhaitez pas que le quotidien viennent trop empiété sur votre kiff, va falloir embaucher ceux qui feront tourner la boutique.
D’accord avec toi !
Revenons à nos moutons puisqu’on parle de bracelets…
C’est quoi la différence entre le BRACELETS EN CAOUTCHOUC NOIR BONETTO CINTURINI REF 400CT et la REF 300D a part qu’un est sold out ?
Les descriptifs sont les mêmes…non mais y’a pas de polémique
bien entendu on ne sera pas hors la loi . les gens ont du bon sens , si y’a 2 ou 3 personnes qui n’en ont pas sur l’année bah c’est pas grave on passera a autre chose instantanément .
Pour l’instant sur plus de 1000 clients ont en a pas eu à ma connaissance .
Après sur les conditions de retours en ligne , je crois fantomas sur parole
, je pense que tu es celui qui a fait le plus de retours horlogers que je connaisse je me trompe ? allez soit honnête , combien ? 
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