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, le il y a 8 années et 10 mois.
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quelques clichés, la céramique matte et la couronne, réussite pour ma part.
Beaucoup de plaisir au porté en tout cas, plus que je n’aurais pensé, idem pour la qualité.
- Fantomas a écrit:
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Tiens, d’ailleurs à ce propos j’ai vu la mention sur le site que les bracelets ne sont pas repris. Je me demande si c’est légal. La vente par correspondance est sous la même législation que la vente à domicile soit 14 jours de rétractation possible. Et ce n’est pas parce que c’est écrit sur votre site ou que le client clique sur les CGV que la loi ne peut pas s’appliquer. Au contraire elle passe par dessus les CGV si celles-ci ne respectent pas la loi.
Je ne suis pas juriste, donc si quelqu’un peut confirmer/infirmer mes propos
C’est une question d’hygiène c’est comme les slips lol tu aimerais porter le slip de quelqu’un d’autre
Ben pour le bracelet c’est pareil à partir du moment ou il a été porté je ne le reprends pas. C’est une question de principe 
Et j’ai une technique pour savoir s’il a été porté ou non. Mais je garde ma méthode secrète 
Et le délais de 14 jours ca marche uniquement si la montre est en parfaite état. J’ai déjà eu le cas d’un retours de montre complètement sale.
C’est du bon sens.
Après nous pouvons tout accepter
. Mais je ne vais pas le financer sur mes fonds propre je n’en ai plus j’ai déja tous mis dans akrone. Ca sera donc au client final de payer la note 
Et comme nous l’avons dit à plusieurs reprise nous souhaitons proposer des produits au juste prix. Donc Stéphane es tu prêts à payer le prix fort pour financer tous les gens qui ont tendance à abuser??
Tu le renifles ?
Blague à part, vous pouvez donc reprendre un bracelet à la condition qu’il n’ait pas été porté en précisant que vous savez le détecter et que dans ce cas si le client veut finalement le reprendre les frais de renvoi sont à sa charge.Attention stéphane, il faut aussi prendre en compte les prix que nous proposons au niveau des accessoires!
On propose tous nos bracelets et accessoires à prix coutant. En gros j’ajoutes la TVA et je fais en sorte d’avoir un prix rond.
Et en toute transparence Aurélien a constaté nos prix d’achat sur les bracelets de la K03 s’était d’ailleurs un sujet prise de tete avec Erwan le jour ou il est passé au bureau!!
Sur les bracelets de la K03 je gagne meme pas 1 euros waouhh c’est super rentable
C’est vraiment un service client pour votre confort.
Petit problème : Si je reprends un bracelet de 20 euros (qui ne sera plus vendable car porté), que je gagne 60 centimes par bracelet. Combien de bracelet je devrais vendre pour m’y retrouver financière?
Ou problème inverse, si j’accepte de reprendre les bracelets de combien je devrais augmenter ma marge par bracelet pour que le service soit rentable?
Dernier problème. Si je dois gérer les retours bracelets du coup je ne peux pas m’occuper des livraisons des montres, des SAV montres… Combien de temps prendra la livraison de votre montre ou de votre SAV?
Champagne pour celui qui me trouve la meilleur solution
Ah mais je suis tout à fait conscient que tout ça est coûteux, c’est d’ailleurs pour cette raison que certains sites facturent un coût de « remise en stock » quand il y a renvoi (pas sur que ce soit légal).
Je veux juste vous signaler que potentiellement vous êtes hors la loi Européenne. Si vous tombez sur un pénible vous allez devoir passer du temps à gérer le problème.
Le produit livré ne vous plaît pas
En cas d’achat auprès d’un professionnel basé dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour avertir le marchand. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit à vos frais, de préférence en recommandé. À réception, le professionnel a 14 jours pour vous rembourser (y compris les frais de livraison standard).
Et pour ton problème :
« Si je reprends un bracelet de 20 euros (qui ne sera plus vendable car porté), que je gagne 60 centimes par bracelet. Combien de bracelet je devrais vendre pour m’y retrouver financière? »
==> si porté pas de remboursement. Mais tu te retrouves avec du stock invendable c’est vrai donc poubelle ou outlet si peu marqué.Quoi faire ? Tenir compte du coût (temps) de gestion des retours et l’impacter sur le prix des bracelets.
- Fantomas a écrit:
- Ah mais je suis tout à fait conscient que tout ça est coûteux, c’est d’ailleurs pour cette raison que certains sites facturent un coût de « remise en stock » quand il y a renvoi (pas sur que ce soit légal).
Je veux juste vous signaler que potentiellement vous êtes hors la loi Européenne. Si vous tombez sur un pénible vous allez devoir passer du temps à gérer le problème.
Le produit livré ne vous plaît pas
En cas d’achat auprès d’un professionnel basé dans l’Union européenne, vous disposez de 14 jours à partir de la réception pour avertir le marchand. Vous avez ensuite 14 jours supplémentaires pour renvoyer le produit à vos frais, de préférence en recommandé. À réception, le professionnel a 14 jours pour vous rembourser (y compris les frais de livraison standard).
Et pour ton problème :
« Si je reprends un bracelet de 20 euros (qui ne sera plus vendable car porté), que je gagne 60 centimes par bracelet. Combien de bracelet je devrais vendre pour m’y retrouver financière? »
==> si porté pas de remboursement. Mais tu te retrouves avec du stock invendable c’est vrai donc poubelle ou outlet si peu marqué.Quoi faire ? Tenir compte du coût (temps) de gestion des retours et l’impacter sur le prix des bracelets.
Je pense que la réponse est très simple. Soit ils se la jouent à la AKRONE: de manière cool afin de proposer un SERVICE à leur client avec un produit proposé au prix le plus juste soit s’ils constatent qu’ils tombent uniquement sur des casses couilles et perdent de la tune sur ce service bah ils feront comme toutes les autres marques. A savoir qu’ils vendront une montre avec 1 voire 2 straps et pour tout strap complémentaire charge au client de se démerder par lui même… quitte à communiquer à leurs clients quelques adresse de strapmaker partenaires…
Il est malheureux que dans notre société tout devienne forcément procédure alors qu’avec un peu de bon sens on peut parfaitement proposer des choses sympas. Mais encore faut il tomber sur des clients un minimum intelligents et courtois, pas toujours simple.
Je suis bien d’accord avec toi sur le fond.
Après tu parles de procédure mais il faut un minimum de règle entre acheteur et vendeur.
Si tu commandes un pull et qu’une fois reçu il ne te va pas ou que la qualité te déçoit, si le vendeur te dit ah non désolé je ne reprends pas la marchandise tu vas faire la gueule Dans le cas du matériel éléctronique certaines entreprises ne te reprennent pas ce qui est en contact avec la peau, genre casque
+1 avec fantomas, les marges que vous faites ou ne faites pas ne concernent en rien le client.
Proposer des bracelets n’est pas un service mais une vente, si pas assez rentable il faut augmenter les tarifs.
D’où l’intérêt de toujours faire une marge ! (ce n’est pas pour rien que la marge « standard » tous secteurs confondus, c’est coef entre X1,5 et X2)
Vendre sans marge c’est prendre de gros risques pour la pérennité de l’entreprise.
Ceci dit, le vendeur a obligation de reprendre, à condition que le produit soit en état neuf, avec les emballages, afin de pouvoir être revendu.
C’est juste pour le cas où le client change d’avis.
Il n’est pas question durant ces 14 jours, d’utiliser l’objet.
Pour reprendre l’exemple des fringues, vous pouvez les réexpédier si ils ne plaisent pas, ne vont pas, mais pas après avoir été portés une semaine, et surtout les étiquettes doivent être présentes.
Je ne comprends pas pourquoi vous ne voulez pas faire de marge sur les bracelets
Au moins tenir compte de votre temps de travail…C’est plus dans une optique de satisfaction du client et de proposer des tarifs contenus je pense.
Néanmoins, vu la qualité des bracelets, 5 euros de plus de marge sur chaque bracelets ça reste raisonnable.
Avec tous ces derniers commentaires je pense en effet que Jeff et Erwan vont arrêter de s’emmerder à essayer de satisfaire leurs clients au plus juste prix…
En plus je suis certains qu’ils dormiront mieux et n’auront plus mal à l’estomac.
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