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, le il y a 8 années et 10 mois.
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bah non en fait , un forum (facebook, réseau sociaux…) c’est pas vraiment le SAV d’une marque
Il me semble que Jeff t’a répondu de suite en plus
C’est toujours agaçant nous concernant de gérer les problèmes (si tant est qu’il y en ait) par ce biai . Nous avons des process pour que tout roule , merci de les respecter et ainsi nous simplifier la vie .
Un SAV n’ira pas plus vite (je dirais même qu’il prendra plus de temps) si on ne respecte les procédures
j’ai d’abord poser la question ici avant d’envoyer le mail pour ne pas vous embêter justement donc merci à vous pour la réponse rapide de Jeff mais la question ici avait déjà été posé
je ne vois pas en quoi demander l’avis des autres clients ralenti le SAV par contre
Je n’ai jamais eu à envoyer un montre au SAV je n’ai donc pas eu le réflexe de checker sur le site désolé Chiftzerr
Par contre Jeff me dit que le jeu est normal, et ici nicephore dit ne pas en avoir … bref je vous enverrai les docs demandés via le site
- rotormaniac a écrit:
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C’est toujours agaçant nous concernant de gérer les problèmes (si tant est qu’il y en ait) par ce biai . Nous avons des process pour que tout roule , merci de les respecter et ainsi nous simplifier la vie .
Certes, mais en choisissant d’être présent sur les forums, la contrepartie est que tout peux s’y passer … C’est certainement lourd à gérer (d’autant qu’il y a toujours un effet amplificateur des problèmes) mais c’est le prix de la démarche.
Dans mon cas, si j’ai une K-02, c’est que j’ai découvert la marque et la montre sur FAM. Elle fonctionne parfaitement merci. Mais si j’avais eu des questions c’est là ou je l’ai découverte que je les aurais posées …
Ceci dit, c’est vrai que le SAV par correspondance est un peu aléatoire.
C’est surtout le fait de ne pas avoir un « clic » identique sur tout un Tour de cadran qui est étrange
Direction SaV et via le formulaire du site
ca se passe très bien ma 02 y est déjà passée un rubber de récupération qui vient d’une bouse innommable. Mais ici, je trouve qu’il donne bien… enfin, j’aime bien.
Bruce Wayne en est jaloux, pour te dire !
- whatsyourname a écrit:
- un rubber de récupération qui vient d’une bouse innommable. Mais ici, je trouve qu’il donne bien… enfin, j’aime bien.
Bruce Wayne en est jaloux, pour te dire !
J’aime bien, quelle genre de bouse innommable ? car il y en à un paquet…
- depeu a écrit:
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J’aime bien, quelle genre de bouse innommable ? car il y en à un paquet…
Ceci
Après trois mois la couronne tournait dans le vide, les aiguilles ne tournaient plus. Elle a fini à la poubelle et j’ai gardé le bracelet.
C’était pas donné non plus comme prix mais à ma décharge, c’était juste avant de connaitre Fam
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