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, le il y a 5 années et 10 mois.
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Finalement, j’ai eu de la chance avec mon UT petite seconde… Seul le bracelet s’est craquelé au bout de quelques semaines.
Après, ça, malgré mes plaintes, le SAV place Vendôme n’a pas pris en charge genre « c’est normal Monsieur et de toutes manières, c’est exclu de la garantie », moins de 2 mois après l’achat… Et normal ou pas, mon ABP tient parfaitement depuis quelques années -avec port de l’automne jusqu’aux premières chaleurs- (je ne te dis pas la vision « prestige » ou « luxe » que j’ai depuis de cette marque, surtout au regard de soucis que j’ai eu avec mon Omega ou des marques non horlogères -genre maroquinier ou chaussures-, où là, mis à part le délai, il y avait échange ou réparation)
Après tout n’est pas si noir, mais on peut dire qu’en dessous d’une certaines somme ou en dehors de la Reverso, il y a un certains hasard chez JLC…
C’est impressionnant de constater que les amateurs de montres sont considérés comme des pigeons à plumer. Une telle marque ne devrait même pas discuter !! Cette course aux profits est pittoyable.
C’est quand même fou ces soucis chez JLC !
Surtout que ca fait un bon paquet d’années que ça dure, on peut lire sur d’autres forums des pages de mésaventures !
Comment ca peut durer depuis si longtemps ?!…Y’a pas un type capable de remettre un coup de pompe là dedans et que ça file droit parce que franchement la plupart du temps il s’agit de négligences…index, aiguilles qui se barrent, problèmes de fonctionnement etc….A plusieurs milliers d’euros le bout !…j’aurai envie d’entrer dans la maison mère et faire un massacre façon Kill Bill !!!
Il y a environ 3 ans, avec mes histoires de bracelets, j’ai eu envie, mais vu qu’il y avait des vigiles à l’entrée, le sabre avait été mis avec les parapluies, à l’entrée donc…
Hello à tous,
Je souhaitais également apporter mon expérience avec la maison JLC.
Tombé amoureux de la Master Wrold Georgraphic, j’ai décidé de me faire plaisir et de me la commander au mois de juillet (je l’avais alors débusquée à très bon prix).
Arrivée, je l’ai trouvé sublime, encore plus belle qu’en photos. Malheureusement, j’ai vite déchanté… En effet, la fonction GMT ne fonctionnait pas correctement. Je vous passe les détails mais pour faire simple, cela rendait la complication inutilisable. J’ai directement contacté la magasin qui m’a proposé de renvoyer la belle et de la faire réviser chez JLC, le tout à leurs frais. Très pro donc… Très pro, si ce n’est le fait qu’ils n’auraient jamais du me vendre cette montre sachant cela (ceci dit et à leur décharge, je suis crois qu’ils ne le savaient pas, car n’avaient pas pris la peine de comprendre le fonctionnement de cette complication. Selon moi, ils l’ont donc vendue en pensant qu’elle fonctionnait bien). Bref, ne sachant pas ce que ca allait donné, j’ai demandé un remboursement de mon achat, ce que le magasin à fait, en s’excusant encore pour la perte de temps.. Très pro (encore une fois).
Toujours est-il que 4 mois ce sont écoulés et j’ai donc décidé de les appeler la semaine passée afin de savoir si la montre était réparée et si je pouvais potentiellement l’acheter à nouveau. Réponse : « nous n’avons plus de nouvelles de JLC depuis que nous avons envoyé la montre si ce n’est un message il y a un mois stipulant que le problème était relativement complexe et que cela prendrait du temps »…
.C’est cette réponse plutôt interpelantte de JLC qui ma fait recherché des infos sur la fiabilité de la marque… sur ce forum et sur d’autres. Et bardaf, je suis tombé de haut… Vraiment je n’imaginais pas cela une seule seconde.
Ma conclusion: ces montres sont magnifiques, la marque à une notoriété qui fait rêver, mais il semble en effet que la qualité soit devenue médiocre pour toute une partie d’entre-elles (et je pèse mes mots) au regard du prix. Mais aussi et surtout, que le SAV manque cruellement de bon sens, d’humanité et de professionnalisme. La probabilité que j’en (r)achète une un jour est proche de zéro.
J’ai finalement commandé une GO Panoreserve que j’attends avec impatience
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Quelle heure est-il ?
2.16.1.2Euh, c’est remboursement ou réparation…au final ?
Si remboursement, pourquoi demander l’état de réparation après 4 mois?
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Désolé pour ta mésaventure. Mais j’ai du mal à comprendre. Tu t’es fait rembourser la montre. Et tu voudrais la racheter après son passage en SAV? Et te plains du délai de SAV?
Sorry, je me suis sans doute mal exprimé.
A la base, j’étais en effet prêt à racheter la montre. Mais après avoir lu la réponse du SAV et surtout après avoir lu toutes les mésaventures d’une partie des possesseurs de JLC, clairement non, je ne voulais plus. Voici la réponse à te première question.
Concernant ta deuxième question : Non je ne me plains pas, simplement car ce n’est pas avec moi qu’ils ont communiqué. Ceci dit, en connaissance de cause, je ne souhaite en effet pas être en contact avec le SAV d’une maison qui traite la communication avec ses client de la sorte. (Ce que j’ai oublié de mentionné, c’est que à la base, JLC avait prévu un retour sous 6 semaines. L’AD à du le relancer 3 fois pour recevoir un réponse pareille).
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Quelle heure est-il ?
2.16.1.2ahhh JLC.
J en ai eu des problemes avec leurs montres. Donc oui pour moi JLC ne fait plus partie des manufactures fiables. Je reste bloqué sur Rolex, Zenith, Blancpain, Longines, jamais eu le moindre soucis.
La panoreserve est magnifique et au même prix qu’une Jaeger elle est vraiment beaucoup mieux finie je trouve
Tout problème mis à part, pour posséder les deux marques, entre Glashütte et JLC il n’y a pas l’ombre d’un début d’hésitation, tu as fait le bon choix. C’est plus beau, plus poétique, plus exclusif, et le niveau de finition n’a rien à voir.
Et j’attends encore de voir quelqu’un se plaindre d’un problème sur sa Glashütte.- leo a écrit:
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Bon, il en faut pour tous les goûts, mais comment affirmer comme une « vérité » ce qui relève par définition d’ une appréciation subjective propre à chaque individu ?
Et JLC offre une telle étendue de gamme qu’ il me parait bien complexe d’ utiliser des formules lapidaires pour la comparer à une autre marque ….
Après je ne me pose pas en spécialiste JLC ( j’ai un vécu récent de la marque) , toutefois je vous relaterai bientôt une expérience plutôt » heureuse » avec le SAV et une boutique de la marque …
( la suite pour bientôt ) .Serais ce les prémices d’ un redressement de la situation pour la » Grande Maison » ????
Je donne, il va évidemment de soi, mon avis et mon appréciation avec toute la subjectivité que cela comporte.
@Broncos : ah bah voilà suffisait que je l’écrive.
Surpris de lire ça mais bon fallait bien que ça arrive. Par contre niveau réglage pas très fin oui ça c’est malheureusement commun sur la collection Pano.
La mienne était à +11 secondes par jour avant de l’envoyer se faire régler.- -Slayer- a écrit:
- Tout problème mis à part, pour posséder les deux marques, entre Glashütte et JLC il n’y a pas l’ombre d’un début d’hésitation, tu as fait le bon choix. C’est plus beau, plus poétique, plus exclusif, et le niveau de finition n’a rien à voir.
Et j’attends encore de voir quelqu’un se plaindre d’un problème sur sa Glashütte.
Bon, il en faut pour tous les goûts, mais comment affirmer comme une « vérité » ce qui relève par définition d’ une appréciation subjective propre à chaque individu ?
Et JLC offre une telle étendue de gamme qu’ il me parait bien complexe d’ utiliser des formules lapidaires pour la comparer à une autre marque ….
Après je ne me pose pas en spécialiste JLC ( j’ai un vécu récent de la marque) , toutefois je vous relaterai bientôt une expérience plutôt » heureuse » avec le SAV et une boutique de la marque …
( la suite pour bientôt ) .Serais ce les prémices d’ un redressement de la situation pour la » Grande Maison » ????
- leo a écrit:
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Bon, il en faut pour tous les goûts, mais comment affirmer comme une « vérité » ce qui relève par définition d’ une appréciation subjective propre à chaque individu ?
Et JLC offre une telle étendue de gamme qu’ il me parait bien complexe d’ utiliser des formules lapidaires pour la comparer à une autre marque ….
Après je ne me pose pas en spécialiste JLC ( j’ai un vécu récent de la marque) , toutefois je vous relaterai bientôt une expérience plutôt » heureuse » avec le SAV et une boutique de la marque …
( la suite pour bientôt ) .Serais ce les prémices d’ un redressement de la situation pour la » Grande Maison » ????
C’est tout ce que je te souhaite 🙂
Perso j’attends avec impatience ma GO
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Quelle heure est-il ?
2.16.1.2
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