- Ce sujet contient 65 réponses, 30 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 10 mois.
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Pour moi à partir du moment où elle sort de révision et que c’est impossible de faire se barrer une aiguille soit même ils devraient prendre le truc en charge .
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Deux intelligents assis iront toujours moin loin qu’un con qui marcheEt sur le sujet sur l’extension de garantie dans’ le sous forum jlc un fameur dit qu’ils ont pris en charge sans discuter une poussière sur le cadran donc je ne voit pas comment ils ne prendront pas un truc si gros en charge
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Deux intelligents assis iront toujours moin loin qu’un con qui marcheSemble avoir des gens ici qui doutent vraiment de la fiabilité de JLC?avez vous plus d’informations, avez vous eu des mauvaises expériences la dessus? Je n’ai pas (encore ) de JLC mais ça ne rassure pas vraiment le néophyte… :O
Sages et subliminales paroles comme toujours Zen, je constate encore une fois la force de résonance du forum*, puisque je viens de recevoir un courriel d’excuse émanant du JLC Customer Service, me demandant toujours d’envoyer la montre au centre technique parisien, qui me tiendra informé du diagnostic complet avant l’envoi vers la manufacture au Sentier. Première avancée on ne parle plus de devis.
Pourquoi faire 1 200 km pour convoyer la montre en toute sécurité jusqu’au centre technique parisien, alors qu’il y a pratiquement un kilométrage identique pour vous l’amener directement au Sentier, ai-je répondu ?
Une autre solution serait de la confier à mon AD, couronne tirée pour éviter toute collision des aiguilles, ce même AD vous la faisant parvenir par Fedex, m’évitant par là même la perte d’une journée à parcourir 1 200 km.
*sans doute confortée par quelques appels téléphoniques bien placés, un grand merci à un forumeur qui se reconnaîtra
Désolé de jeter de l’huile sur le feu, mais j’espère qu’ils ont envoyé ce courriel sans avoir vu ce sujet.
Ce n’est pas normal de devoir exposer ses malheurs ici pour avoir un service convenable !
Je ne vise pas JLC en particulier, mais devoir venir râler (un peu comme faire une scandale dans une boutique) pour au final avoir ce qui est une évidence est loin d’être acceptable à mon avis (je ne dis pas que c’est le cas ici).
Enfin je suis tout de même heureux pour vous
. Et si JLC l’a fait sans avoir connaissance de ce sujet, cela est une très bonne chose.Désolé, mais en voulant éditer le thread, car publié deux fois, je l’ai effacé en partie, je vais donc m’y remettre
Salut !
désolé de lire ta mésaventure
pourquoi ne pas la donner à JLC Lyon qui l’enverra de manière sécurisée à Paris ou en Suisse ?
remarque si tu viens en Suisse, ça m’arrangerait
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Instagram: Helvetic_tac- jaeger92 a écrit:
- Salut !
désolé de lire ta mésaventure
Merci pour ton soutien Fabrice
pourquoi ne pas la donner à JLC Lyon qui l’enverra de manière sécurisée à Paris ou en Suisse ?
bonne idée, mais j’ai RV avec JLC Marseille
remarque si tu viens en Suisse, ça m’arrangerait
Tiens donc, serait ce une offre publique d’achat?
La concurrence est rude : Rolex , Omega , Breitling , IWC , Glasshütte , Lange , pour le sommet de gamme .
Les modèles acier tout simples de JLC sont devenus bien trop chers , entre 6000 et 8000 € , alors que l’image de la Manufacture s’est ternie : ce n’est plus le premier nom auquel on pense …
Le chrono acier Master frôle les 10 000 € …
Les Memovox , archi-amorties , sont à 9500 € ( ! ) en acier et 22 400 € en or ( !! )
La gamme Polaris , qui n’est pas laide , propose toutes les couleurs sauf le fond blanc …
Seule la gamme Reverso a une image en béton armé .
Il y a autre chose : les fonds transparents des JLC , sauf pour le THDG , ne montrent pas des mouvement bien décorés , à la présentation peaufinée , soignés … Et ce critère compte de plus en plus : voir Lange …
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Breitling Chopard Frederique Constant Herma IWC Omega Patek Philippe Swatch-Omega Tissot Ultramarine Vacheron Constantin ZenithBonsoir à tous,
Un grand merci à tous ceux qui m’ont soutenu et ont contribué à ce que le JLC Customer Service puisse revoir sa position.
Je vous retranscris ci-après les termes du dernier courriel reçu:
» Cher monsieur,
Nous vous remercions pour votre message,
Nous vous invitons à confier votre montre à la bijouterie Frojo à Marseille que notre centre technique d’assistance parisien informera de votre venue demain et de votre souhait que votre montre soit expédiée dans nos ateliers en Suisse.
Par mesure de sécurité, nous vous invitons à tirer la couronne afin que le mouvement soit arrêté et que les aiguilles ne tournent plus.
Nous vous confirmons que notre garantie d’intervention est valide jusqu’au 16 avril 2020, sous réserve d’une manipulation ou d’une utilisation impropre, et que tous les travaux nécessaires seront entrepris gracieusement afin de remettre votre montre en état.
Lors du diagnostic, l’horloger vérifiera l’état de votre cadran et nous vous proposerons son remplacement (si celui-ci venait à être endommagé) dans le cadre de notre garantie »
Voila ni plus ni moins ce que j’avais réclamé et aurais aimé entendre lors de leur premier retour.
C’est la deuxième fois que j’obtiens réparation de la part de la grande maison*, donc pour ma part, la grande maison fait des erreurs, se fait un peu tirer
l’oreille, mais elle sait surtout reconnaître ses erreurs et pour cela, elle mérite une seconde chance.*remplacement du cadran sur ma grande sun moon.
Moi qui songe à acquérir une Reverso, tous ces exemples m’ ont bien refroidi.
Même si les cadrans sont sous-traités en Asie, cela n’ est point une excuse, les chinois produisent des produits de qualités quand on se donne la peine de contrôler leur travail. Par exemple les IPhones sont fabriqués à plusieurs dizaines de millions d’exemplaires et je ne pense pas que le pourcentage des produits sortants avec des défauts soit le même que chez JLC, mais il y a sûrement des cadres de chez Apple en permanence chez le sous-traitant chinois…
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