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, le il y a 18 années et 12 mois.
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je te trouve bien patient et très sympa, il y a eu beaucoup de débats sur ce forum concernant le professionalisme des horlogers …je considère qu’ils sont très light , peu commerçant et complètement en dehors de la réalité.
Ils sont en train de se faire bouffer par internet et ils s’en apercoivent même pas !
- km’rol a écrit:
- je te trouve bien patient et très sympa, il y a eu beaucoup de débats sur ce forum concernant le professionalisme des horlogers …je considère qu’ils sont très light , peu commerçant et complètement en dehors de la réalité.
Ils sont en train de se faire bouffer par internet et ils s’en apercoivent même pas !
Disons que je me suis aperçu qu’avec ces gens-là, il ne me servirait à rien de crier…mais ce n’est pas l’envie qui manque
Et puis concrètement, que faire pour lutter contre ça ? A part ne plus y retourner, ou faire un esclandre dans le magasin je ne vois pas…Peut-être écrire à Omega pour leur démontrer le peu de sérieux de ce revendeur ?
l’idée du courrier est bonne (mais un peu contraignante) car je crois que les détaillants ont des contrats avec les marques avec des critères stricts à respecter …et pour les marques qui montent comme omega les revendeurs se battent pour les avoir je pense .
J’ai également pensé à demander un geste (ça me paraît être la moindre des choses) mais je ne vois vraiment pas quoi demander
J’espère également qu’ils ne vont pas me refiler un bracelet pourri et m’abîmer la montre au passage en adaptant le bracelet acier, parce que doués comme ils sont…En tout cas, je me mets sur le courrier dès ce weekend…ça va être gratiné.
J’ai récupéré une nouvelle PO ce soir suite à un échange standard.
Je tiens à saluer le vendeur de LP Madeleine (dont j’ai oublié le prénom, qu’il m’excuse) qui, contrairement à la responsable, a cherché à aboutir à une solution sans (trop) noyer le poisson (et c’était la moindre de schoses vu ce qu’il s’était passé). La responsable d’ailleurs n’était pas là ce soir, et c’est tant mieux pour elle je crois.
Omega accumule un retard incroyable : j’ai eu de leurs nouvelles, et la montre devait potentiellement repartir de Bienne la semaine prochaine seulement ! Soit au minimum 7 semaines d’attente pour un simple réglage de lunette suite à achat.
J’apporte tout mon soutien à ceux qui attendent leur tocante avec impatience et espère que les ateliers de Bienne vont bouger leurs fesses.
Finalement Kaktus
, ton histoire se termine bien, c’est l’essentiel !!Me concernant, ma PO (goupille de bracelet cassée) est annoncée pour un retour semaine 41, c’est à dire la semaine prochaine.
Si je la revois bien à la date prévue, cela aura fait quand même 6 semaines
pour un problème de goupille, c’est quand même trèstrop long , heureusement que ce n’était qu’un problème de bracelet et pas un souci mécanique
!!!Je rajoute que j’attends 2 maillons de bracelet pour ma toute prochaine Speed depuis le 15 Septembre, soit bientôt 3 semaines !!!
Tout ceci me laisse perplexe
: est-ce une pénurie d’acier chez Omega ? est-ce une mauvaise organisation du SAV ? est-ce de la mauvaise volonté ? est-ce un débordement du SAV ? et dans ce cas, est-ce une pénurie de personnel ou un nombre croissant d’envois au SAV ?Tout ce que je peux dire, c’est que j’espère que tout cela ne sera que de mauvais souvenirs dans 2 semaines et qu’alors je serai toujours aussi fan d’Omega, l’avenir parlera…
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On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!Edifiant, je vais garder ce post en mémoire pour ceux qui critiquent facilement Rolex, visiblement, omega n’est pas au point, tant en SAV, qu’en controle finition
Olive.
Demain mon coeur va se tourner pour la petite soeur de Madame rolex : Tudor !
Et donc on peut dire jour J vu qu’on est demain (j’ai tjrs aimé dire ça !).
Je compte les heures !Bonsoir à tous!
Nous sommes le 11 octobre et j’ai laissé ma montre le 5 septembre au SAV.
Voici les dernières nouvelles nouvelles concernant ma SM 007. J’ai appelé aujourd’hui en fin d’après-midi ma vendeuse qui m’a dit qu’il fallait attendre 6 à 8 semaines… (facile d’être aussi vague) On m’avait dit un mois environ voire 2 à 3 semaines dans le cas d’un envoi en urgence…
Bref, comme beaucoup de passionnés, ma patience a des limites (un des caractère des gémeaux!).
Vais-je battre le record de Kaktus à savoir 7 semaines ?? Suspense…
Je tiens à féliciter Kaktus pour son combat avec le SAV. Quel parcours chaotique dans les méandres horlogers !Pour revenir aux propos de fdm 44 (Tout ceci me laisse perplexe
: est-ce une pénurie d’acier chez Omega ? est-ce une mauvaise organisation du SAV ? est-ce de la mauvaise volonté ? est-ce un débordement du SAV ? et dans ce cas, est-ce une pénurie de personnel ou un nombre croissant d’envois au SAV ? ), je me pose aussi des questions de novice : Cela prouve t-il que les Suisses travaillent lentement ? consciencieusement ? Ou le SAV est-il débordé par un retour inattendu de montres ?Je vais être méchant maintenant : si la vendeuse m’a vendu la montre précipitamment, on peut en conclure qu’elle était au courant de l’éclat et qu’elle a essayé de se débarraser du client au plus vite afin de liquider ce modèle défectueux. Quelle joie lorsqu’elle vit ce jeune client novice qui ne vérifia pas la montre ! Fin du sujet. Ce n’est qu’une hypothèse parmi tant d’autres.
A bientôt pour de nouvelles aventures d’omega.
MK007
Ca donne envie d’acheter omega !
Je vais attendre un peu que ça se tasse et on vera en 2008
Mais bon courage quand meme c dur de lacher des billets et de n’avoir que du vent pour l’instant ! il te reste quand meme le coffret a regarder ! tu peut nous en faire une revue si tu veux !
Bon j’arete de remuer le couteau et pourvu que ce soit rapide !
COURAGE !Bonjour à tous,
Intéressants tous vos messages!
9 semaines de traitement!!! Un peu long?? Le mot est faible! Je trouve cela inadmissible!
Quoique, avec un peu de chance, j’aurai ma montre pour Noël!!!
Tout cela pour dire qu’il faut regarder attentivement sa montre avant de l’acheter…
Bonne journée
MK007- Olive a écrit:
- Edifiant, je vais garder ce post en mémoire pour ceux qui critiquent facilement Rolex, visiblement, omega n’est pas au point, tant en SAV, qu’en controle finition
Olive.
Il faut garder à l’esprit que seuls les mécontents ont des raisons de se plaindre…pour 3 mécontents ici, combien d’heureux ?
Les problèmes rencontrés dans ce post auraient pu arriver à n’importe qui sur n’importe quelle marque (sauf PP, L&S… très probablement).- starsky a écrit:
- Je pense que le problème viens du revendeur et non d’Omega.
OMEGA y est quand même pour beaucoup…j’ai eu droit à un échange, mais la montre que j’avais acheté originellement est encore au SAV (mail d’Omega ce matin).
Et ils ne comptent pas la faire partir avant la semaine prochaine (et encore…).Donc pour un vulgaire problème de lunette, avec une montre soi-disant passée en "urgence" (du foutage de gueule en puissance), ça fait déjà 9 semaines de traitement.
Un peu long non ?
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