- Ce sujet contient 86 réponses, 19 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 11 mois.
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Messages
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- neufcentonze a écrit:
- ta beigne elle est comment ?
SI LA BEIGNE EST IMPORTANTE ? MIEUX VAUT NE TOUCHER A RIEN CAR le polissage de rectif. va forcément "rogner" la corne abîmée et massacrer les symétries …..si c’est un petit éclat , elle en aura d’autres ….donc dans les deux cas ne la fais pas toucher .( t’as pas un apn pour envoyer une photo ? °
Ceci dit , et faisant partie de la grande famille des maniaco-dépressifs du détail à la con ….je compatis . au bout de 3 jours …ça gave .
Je compatis .
Bonjour Neufcentonze!
Ma beigne ne se voit pas au premier coup d’oeil mais après un tour complet de la breloque, on la constate bien. Quand l’horloger l’a vu, j’ai senti dans sa voix que la montre avait pris un bon coup.
De toute façon, Omega est obligé de l’ouvrir pour le polissage, m’a dit l’horloger. Lui, il ne pouvait rien faire.
Concernant les symétries, la vendeuse m’a dit que le travail d’Omega était propre. On verra bien.
Qu’est-ce qu’un APN ? Personnellement, je n’ai pas de photos où l’on peut observer l’éclat.
Ma montre a été rendue à ma vendeuse cette semaine. J’attends ses nouvelles mais il ne faut pas être pressé…
En effet, je suis hyper soigneux donc forcément, quand on attend une telle montre depuis des années, ça énerve un peu mais bon, ce n’est qu’une montre. Cela ne m’empêche pas de dormir, heureusement!
La vendeuse va essayé de passer l’éclat sous garantie. Je ne sais pas s’il vont polir, changer les boîtier… En tout cas, ma vendeuse m’a certifié qu’une ne pouvait pas m’échanger la montre sauf s’il y aurait un souci dans le mouvement (du au coup).
Voilà. Merci pour ton message.
A bientôt.
MK 007- neufcentonze a écrit:
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- MK007 a écrit:
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- neufcentonze a écrit:
- ta beigne elle est comment ?
SI LA BEIGNE EST IMPORTANTE ? MIEUX VAUT NE TOUCHER A RIEN CAR le polissage de rectif. va forcément "rogner" la corne abîmée et massacrer les symétries …..si c’est un petit éclat , elle en aura d’autres ….donc dans les deux cas ne la fais pas toucher .( t’as pas un apn pour envoyer une photo ? °
Ceci dit , et faisant partie de la grande famille des maniaco-dépressifs du détail à la con ….je compatis . au bout de 3 jours …ça gave .
Je compatis .
Bonjour Neufcentonze!
Ma beigne ne se voit pas au premier coup d’oeil mais après un tour complet de la breloque, on la constate bien. Quand l’horloger l’a vu, j’ai senti dans sa voix que la montre avait pris un bon coup.
De toute façon, Omega est obligé de l’ouvrir pour le polissage, m’a dit l’horloger. Lui, il ne pouvait rien faire.
Concernant les symétries, la vendeuse m’a dit que le travail d’Omega était propre. On verra bien.
Qu’est-ce qu’un APN ? Personnellement, je n’ai pas de photos où l’on peut observer l’éclat.MK 007
un apn est un photo numérique , c’était pour avoir un gros plan …
si ce choc était difficilement visible à l’oeil nu( t’es encore plus grave que moi toi ),le polissage devrait rectifier l’ensemble sans risque …
en revanche , le boitier ne sera pas changé , ça c’est une certitude ; qd au sav OMEGA , c’est l’un des meilleurs …..relax donc , tout va bien …tiens nous au courant !
Bonsoir Neufcentonze!
Désolé pas de photo disponible.
Oui, c’est vrai, je suis très soigneux.
Merci pour les infos. Ca me réconforte.
Elle me manque tellement.
Bon, je reste optimiste : j’aurai des nouvelles mi-octobre…A bientôt
- MK007 a écrit:
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- neufcentonze a écrit:
- ta beigne elle est comment ?
SI LA BEIGNE EST IMPORTANTE ? MIEUX VAUT NE TOUCHER A RIEN CAR le polissage de rectif. va forcément "rogner" la corne abîmée et massacrer les symétries …..si c’est un petit éclat , elle en aura d’autres ….donc dans les deux cas ne la fais pas toucher .( t’as pas un apn pour envoyer une photo ? °
Ceci dit , et faisant partie de la grande famille des maniaco-dépressifs du détail à la con ….je compatis . au bout de 3 jours …ça gave .
Je compatis .
Bonjour Neufcentonze!
Ma beigne ne se voit pas au premier coup d’oeil mais après un tour complet de la breloque, on la constate bien. Quand l’horloger l’a vu, j’ai senti dans sa voix que la montre avait pris un bon coup.
De toute façon, Omega est obligé de l’ouvrir pour le polissage, m’a dit l’horloger. Lui, il ne pouvait rien faire.
Concernant les symétries, la vendeuse m’a dit que le travail d’Omega était propre. On verra bien.
Qu’est-ce qu’un APN ? Personnellement, je n’ai pas de photos où l’on peut observer l’éclat.MK 007
un apn est un photo numérique , c’était pour avoir un gros plan …
si ce choc était difficilement visible à l’oeil nu( t’es encore plus grave que moi toi ),le polissage devrait rectifier l’ensemble sans risque …
en revanche , le boitier ne sera pas changé , ça c’est une certitude ; qd au sav OMEGA , c’est l’un des meilleurs …..relax donc , tout va bien …tiens nous au courant !Des nouvelles du SAV de Bienne pour ma PO qui s’y trouve depuis 4 semaines maintenant (ça devient long pour une montre portée une seule journée !).
Omega m’a contacté pour me dire que la montre était traitée actuellement et qu’ils m’avertiraient dès l’envoi vers mon horloger. Bon point pour Omega sur ce coup-là.
En revanche, un malus pour mon horloger qui m’avait promis un échange standard si jamais il recevait le même modèle avant le retour du SAV : j’y suis allé il y a 2 semaines (pour acheter une montre en plus…) et j’ai vu un modèle identique au mien en vitrine…l’horloger ne m’a rien proposé…je n’ai pas fait de remarque pour éviter de me fâcher, mais j’hésite à y retourner maintenant. Peut-être un client de perdu, dommage !
Salut kaktus
Fais comme tu le sens mais moi, je lui demanderais d’honorer son discours
.Entre gens de bonne volonté et honnêtes, les paroles ont souvent plus de valeur que les écrits, s’il veut te revoir un jour, il a plutôt intérêt à respecter ses engagements.
Je pense que si cela est demandé courtoisement et en insistant bien sur le fait que tu comptes acheter d’autres montres plus tard en tant que passionné, il n’y a pas de raison à ne pas obtenir cet échange
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On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!si ce n’étais qu’une histoire de sous tu irais la ou il y a le meilleur prix donc ce revendeur tu l’a choisi par confiance, fait jouer la fibre humaine ! si tu t’entend bien avec lui il comprendra !
- kaktus a écrit:
- Je me montre trop exigeant peut-être, j’en sais rien ?
Je ne sais pas ce que vous pensez de son attitude, mais j’ai vraiment l’impression que cette personne n’a aucun égard…elle gèrerait le SAV d’une baguette de pain que ça serait pareil…ici on parle de montres à plusieurs milliers d’euros !
Non, bien sur que non, perso si j’étais dans ta situation, j’irais au magasin à une heure d’affluence et je parlerais suffisamment fort pour que tout les clients de la boutique m’entendent …
Suite des évenements
J’y suis retourné ce weekend. Je fais remarquer qu’il y a une belle PO comme la mienne dans la vitrine depuis 2 semaines et que je n’ai pas été contacté.
Gêne, bafouillages ("Ah, je n’ai pas été prévenue de cet arrivage" –> c’est la gérante)…On finit par se mettre d’accord sur le fait que si Omega ne me renvoie pas la montre avant une semaine, je récupère ce modèle.
"Je vous rappelle Lundi pour vous dire ce qu’il en est du côté d’Omega".
Aujourd’hui, j’attends jusqu’à 18H…pas de nouvelles…j’appelle :
"Ah je vous avais complètement oublié" (même pas un petit "désolé")
"Vous me laissez jusqu’à demain ?…Par contre pour le bracelet acier ça pas être facile !" (ah bon, c’est difficile à trouver un bracelet acier Omega ?)Manifestement, Madame n’a pas apprécié d’être prise en défaut et elle est nettement moins sympathique qu’au moment où je lui lachais un chèque de plusieurs milliers d’euros.
De toute façon je sens bien qu’elle ne veut pas honorer son engagement.
Je crois qu’après avoir récupéré ma montre, je vais changer de crèmerie…
NON pire tu lui demande la ref. du renvoi chez Omega et tu leur écrit en leur disant que tu prefere etre livré chez un autre revendeur ! 
Je me montre trop exigeant peut-être, j’en sais rien ?
Je ne sais pas ce que vous pensez de son attitude, mais j’ai vraiment l’impression que cette personne n’a aucun égard…elle gèrerait le SAV d’une baguette de pain que ça serait pareil…ici on parle de montres à plusieurs milliers d’euros !
Leur attitude est totalement inadmissible !!!
Ce sont des goujats qui ne méritent aucune attention, fais ton échange sans avoir le moindre état d’âme (ils n’en ont pas à ton sujet apparemment) et pense ensuite à aller voir ailleurs…
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On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!Il m’est arrivé une fois d’essayer une Railmaster, directement sortie de la vitrine, dont la lunette était complètement rayée, à un tel point que je l’ai pensée d’occasion, contrairement à ce que disait la vendeuse.
Les montres sont quand même fragiles et un contrôle minutieux s’impose à l’achat.
Le Justicier
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Celui qui se perd dans sa passion perd moins que celui qui perd sa passion – Saint AugustinBon appel aujourd’hui d’un vendeur du magasin :
"On a eu Omega, et on a convenu avec eux que s’ils ne nous renvoient pas la montre avant la fin de semaine, on fait un échange standard"
Et bé, c’est pas trop tôt !
Le bout du tunnel ?
- kaktus a écrit:
- Bon appel aujourd’hui d’un vendeur du magasin :
"On a eu Omega, et on a convenu avec eux que s’ils ne nous renvoient pas la montre avant la fin de semaine, on fait un échange standard"
Et bé, c’est pas trop tôt !
Le bout du tunnel ?
Je te le souhaite
Eh ben non !
Message sur mon répondeur en début d’après-midi :
"Monsieur X, nous avons des nouvelles d’Omega qui pense renvoyer votre montre pour le 8 maximum…nous vous tenons au courant !"Je rappelle que la vendeuse m’avait promis un échange standard au cas où la montre n’était pas arrivée aujourd’hui. Exit l’échange standard donc…on repart sur un "éventuel" retour de ma montre pour une date clairement incertaine.
J’appelle donc en rappelant les engagements pris précédemment et en exprimant mon mécontentement de n’avoir, d’une part, pas été prévenu de l’arrivée du même modèle 3 semaines auparavant, et de voir une fois de plus une promesse voler en éclat d’autre part.
"Monsieur, Louis Pion Madeleine (citons les puisqu’ils le valent bien) vous a toujours garanti le meilleur service possible."
J’annonce que je passerai demain au magasin et que, conformément à leurs engagements, ils me donneront le modèle en magasin actuellement.
"Mais Monsieur, ça ne servirait à rien, puisque nous n’avons toujours pas de bracelet acier correspondant à ce modèle…en effet ce modèle n’est pas référencé sur bracelet acier chez nous (pour une PO c’est fort étonnant n’est-ce pas…)."
Alors là, c’est la meilleure. Ca fait 10 jours qu’ils me disent qu’ils vont chercher un bracelet acier et ils n’ont même pas encore levé le petit doigt (sûrement parce qu’ils attendaient le retour SAV, toujours avec l’iontention de ne pas me lâcher leur modèle en magasin).
Je n’ai pas pu me retenir, et je leur ai fait la leçon au téléphone, de manière plutôt musclée en leur apprenant que si on est pas prêt à tenir un engagement (2 en l’occurence), mieux vaut ne rien proposer."Attendez Monsieur, je vais tenter de contacter ma responsable (qui n’était pas là aujourd’hui) pour voir si nous pouvons trouver une solution."
Rappel dans la soirée.
"Ma responsable a accepté de chercher un bracelet acier (comme c’est gentil, je ne serai jamais assez reconnaissant !) mais comme nous n’avons pas de coursier demain, je me dois de repousser notre entrevue à Lundi."J’ai rarement vu autant de mauvais foi. Le pire, c’est qu’ils ont essayé de me faire avaler pendant 10 minutes que c’était difficile de trouver un bracelet acier pour une PO…
Je suis vraiment vraiment déçu et j’avoue que j’ai la haine…je dois récupérer ma montre Lundi, mais évidemment, je sens que ça ne va pas se passer comme prévu…
Conclusion : Louis Pion, c’est bien pour avoir des ristournes faciles mais la gestion du client une fois le chèque signé c’est pas leur spécialité…
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