- Ce sujet contient 526 réponses, 129 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 1 mois.
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Messages
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- Alexc a écrit:
- Ils m’ont dit que je recevrais le courrier cette semaine de Rolex, je pense faire un courrier directement à Rolex pour faire avancer les choses un peu plus rapidement.
L’AD n’a pas l’air de vouloir faire traîner les choses mais se cache totalement derrière RolexJ’ai eu C24 ce matin qui me dit être confiant sur le remboursement de la montre par le vendeur car ils avaient des moyens de pression mais pas sur les frais de réparation qui seront à mon avis perdu..
Je remettrais l’ AD en première ligne, avec une pression maximale , c’est à lui que la montre a été confiée et il devrait être le seul interlocuteur . A lui de faire sa tambouille avec Rolex .
De plus nous sommes à l’aire de l’électronique , il n’y a aucune raison d’attendre des jours pour recevoir un courrier .
Il n’y a besoin d’aucune explication , une date , la copie du dépôt de plainte en pièce jointe c’est ce qu’ils te doivent . Si ils l’ont tu devrais déjà l’avoir , s’ils ne l’ont pas c’est retour de la montre en express .
C’est ce que je ferais .__________________________________
Gone fishing .J’ai envoyé avec l’aide précieuse d’un FAMeur que je remercie, un mail à Rolex France avec en copie l’AD et chrono24 (pour qu’ils suivent le dossier) leurs demandant de me remettre tout les éléments sous 48h ou à défaut de me restituer la montre.
J’attends la réponse avec impatience (si ils en ont quelque chose à faire..)
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Boiteamontres- gr33n a écrit:
- Judicieux en effet de secouer l’AD de Rennes (au passage, j’ai eu des déboires avec leur horlogère à l’époque, qui ouvrait les bracelets non pas par une pompe mais par une vis de bracelet, en oubliant de bien la revisser, mais passons).
Sans courrier officiel, demander la restitution de l’objet sous peine de prévenir ton avocat. Tu auras leur courrier dans la journée
je pense que nous avons eu affaire a la meme .
moi elle m a restitué une 114060 poquée .
cette mesaventure c etait deroulé a l epoque ou prieur avait renové la boutique rennaise.
je crois savoir que cette derniere enseigne maintenant.- Alexc a écrit:
- J’ai envoyé avec l’aide précieuse d’un FAMeur que je remercie, un mail à Rolex France avec en copie l’AD et chrono24 (pour qu’ils suivent le dossier) leurs demandant de me remettre tout les éléments sous 48h ou à défaut de me restituer la montre.
J’attends la réponse avec impatience (si ils en ont quelque chose à faire..)
De toutes façons aujourd’hui dès qu’il y a un pb c’est mise en demeure direct sinon rien de bouge. C’est malheureux mais c’est comme ça. Il n’y a rien de plus efficace.
Ça avance c’est bien et merci au gentil Fameur
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Courage Alexc,
Pas mon domaine le juridique mais les conseils donnés te seront utiles !
On croise tous les doigts pour toi.Merci à vous, je vous tiens au courant dès que j’ai un retour, si ils daignent répondre
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Boiteamontres- jogrim a écrit:
- + 1!
Tu ne peux pas rester captif de cette situation. A minima, exige de ton AD un courrier officiel (avec l’en-tête etc…) faisant expressément état du vol et de la rétention qui t’est opposée. A défaut, ton vendeur, même de bonne foi, n’aura aucun élément concret pour mûrir sa position.
Mets la pression sur l’AD et sur le service client Rolex France.
Courage !
+1000
Dans ce genre de situation il faut agir vite et des bons conseils ont été donnés.
J’espère aussi pour toi que tu as une PJ pour ce genre de situation.
Dans tous les cas mobiliser les services d’un avocat sera amha à minima le 2ème étage de la fusée (suite courrier de mise en demeure à l’AD)__________________________________
Rolex – Omega – Tudor – Oris – Chanel … etc ????C’est évident qu’à ce stade, seuls les écrits officiels vont compter. Les coups de téléphone ou visites en boutique ne servent strictement à rien.
Je reste pantois devant la décontraction apparente de l’AD face au client…
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Instagram : Wimbledon78j’ai une autre théorie qui me parait plausible je développe:
– imaginons que le premier propriétaire de la montre lui appartenait bien achat avec facture mais que celui-ci a subit un cambriolage sur d’autres bien et que pour faire gonfler la police d’assurance il a déclaré la montre volée et du coup la montre faisant sa réapparition chez rolex pour un sav elle a été signalée ce qui n’explique pas pourquoi elle aurait passée les mailles du filet la première fois et pas la seconde
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Par le temps l’Homme court à sa perdition…Du coup question bête mais moi qui regarde pour une occasion (OP ou explo) chez un vendeur connu type Timekeeping ou Man Vs Time je n’ai aucune certitude de ne pas connaître le même désagrément que notre ami ! J’imagine que ces boutiques n’ont pas d’accès au fichier Rolex des montres volées ?
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Rolex – Omega – Tudor – Oris – Chanel … etc ????
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