- Ce sujet contient 572 réponses, 91 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 5 mois.
-
Messages
-
Je viens aussi de lire les 20 pages et
C’est tout simplement hallucinant !!!
Tu à du mérite d’être aussi patient
Et bon courage tu en a bien besoin
!!!- Nicodem a écrit:
-
- EtienneBF a écrit:
- Nicodem,
J’ai vu ton courrier, mais je n’ai pas vu de mention de la personne à qui tu l’as adressé. As-tu désigné quelqu’un en particulier ? Le responsable du SAV, peut-être ?
Je me demande s’il ne pourrait pas être utile de l’adresser (ou peut-être même des courriers différents) à plusieurs personnes chez JLC. Par exemple, si tu as commencé à écrire au responsable SAV, envoyer un autre courrier au Directeur Marketing. Ca peut permettre de déclencher des réactions internes.
Si tu n’a adressé le courrier à personne en particulier, il devrait logiquement être orienté vers le SAV. Mais le directeur MKG ne devrait pas rester insensible à ce genre d’histoire qui peut nuire à la réputation de la marque auprès des collectionneurs. Du coup, il pourrait râler en interne contre ceux qui sabotent son boulot sur l’image de marque. Il faut juste lui écrire aussi, pour être sûr qu’il en ait connaissance. Peut-être pourrait-il devenir un allié précieux dans la place…
Bonsoir Etienne,
J’ai en effet volontairement fait disparaître l’en-tête de mon courrier pour ne garder que le corps du texte à insérer sur mon post.
Je l’ai adressé directement au DG France de la Manufacture qui était préalablement prévenu par un membre « célèbre » du forum.
J’attends pour le moment le retour de l’AR, avant un retour d’info que j’espère rapide.
Il sera toujours temps ensuite, si je vois qu’on ne me prête pas plus de considération que depuis quelques mois, d’aviser…
Arrivant au bout de mon approche consensuelle, si je n’ai pas de réponse satisfaisante suite à ce courrier, peut-être sera-t-il temps d’envisager une relation moins « diplomatique ». Mais est-ce vraiment souhaitable???
je suppose que c’est une plaisanterie ? alors le DG de JLC est prévenu par un gros-sium de FaM….genre allo!oui ça merde pour toi,il y a un mec qui a perdu sa polaris dans ton bureau il y a 9 mois,et il vas t’écrire pour que tu la lui rende,c’est ça ? et bien pourquoi il ne lui en a pas parlé directement avant ? quel est son poids chez JLC…….
cette histoire tourne à la gabegie,je crois bien que tu ne puisse compter que sur toi,et écrire directement chez le big boss,celui qui a écrit le mot en haut de ce forum,Gerard Lambert je crois qu’il se nome,et si lui te la rend pas,tu y crève les pneus de sa bleu.
il a peu être échangé ta polaris contre une mob custom ?au pire en lieu et place de ton ex polaris il te filera sa meule.
- Citation :
- et bien pourquoi il ne lui en a pas parlé directement avant ? quel est son poids chez JLC…….
voilà des questions qui font avancer le débat et qui prenne le pb dans le bon sens !!
vivement la réponse de l’accusé 
__________________________________
Instagram: Helvetic_tac- Mahuzard a écrit:
- ……pour moi après 9 mois c’est plus le débat,c’est le combat!
C’est effectivement le début d’une longue lutte …..
Nous n’avons aucun intérêt à nous étriper entre nous à propos de cette insupportable situation faite par JLC à Nicodem.
Que chacun intervienne comme il le sente, mais si c’est pour se casser les uns les autres, c’est aussi crétin que le SAV de JLC…
Ne perdons pas l’objectif de vue, et le reste peut se traiter par MP !__________________________________
- Brice Bling a écrit:
- Nous n’avons aucun intérêt à nous étriper entre nous à propos de cette insupportable situation faite par JLC à Nicodem.
Que chacun intervienne comme il le sente, mais si c’est pour se casser les uns les autres, c’est aussi crétin que le SAV de JLC…
Ne perdons pas l’objectif de vue, et le reste peut se traiter par MP !
Bonjour ,
Je suis ce post avec intérêt depuis son ouverture et je pense que toutes les interventions sont bienvenues par le bruit qu’elles engendrent .
Quoi que l’on puisse en penser les protestations exprimées ont un poids , ne serait ce qu’en possible perte d’image, pour une société qui aurait pu se fouler d’une intervention sur son forum officiel ou à minima traiter directement avec son client dans l’interrogation .
Ils ne pouvaient pas ignorer le problème puisque si j’ai bien compris Jaeger92 l’avait déjà fait remonter vers la mi février .
Donc indignez vous et faites le savoir , ce brouhaha est largement préférable à un silence qui friserait le désintérêt .
Cela ne changera rien, je pense, à la manière dont Nicodem résoudra la question , mais cela donnera un peu plus d’importance à ses demandes .my 2 100 .
PS : Pour ajouter ma pierre à cet océan de protestations indignées avec lesquelles je me sens en phase :
Je ne sais pas si un jour j’achèterai une jaeger lecoultre ( encore que je suis très intéressé par l’atmos ) , mais il est certain que je n’achèterai rien de chez eux tant qu’aucune réponse satisfaisante n’aura été donnée à NicodemCordialement
- TChatenet a écrit:
-
- Brice Bling a écrit:
- Nous n’avons aucun intérêt à nous étriper entre nous à propos de cette insupportable situation faite par JLC à Nicodem.
Que chacun intervienne comme il le sente, mais si c’est pour se casser les uns les autres, c’est aussi crétin que le SAV de JLC…
Ne perdons pas l’objectif de vue, et le reste peut se traiter par MP !
Bonjour ,
Je suis ce post avec intérêt depuis son ouverture et je pense que toutes les interventions sont bienvenues par le bruit qu’elles engendrent .
Quoi que l’on puisse en penser les protestations exprimées ont un poids , ne serait ce qu’en possible perte d’image, pour une société qui aurait pu se fouler d’une intervention sur son forum officiel ou à minima traiter directement avec son client dans l’interrogation .
Ils ne pouvaient pas ignorer le problème puisque si j’ai bien compris Jaeger92 l’avait déjà fait remonter vers la mi février .
Donc indignez vous et faites le savoir , ce brouhaha est largement préférable à un silence qui friserait le désintérêt .
Cela ne changera rien, je pense, à la manière dont Nicodem résoudra la question , mais cela donnera un peu plus d’importance à ses demandes .my 2 100 .
PS : Pour ajouter ma pierre à cet océan de protestations indignées avec lesquelles je me sens en phase :
Je ne sais pas si un jour j’achèterai une jaeger lecoultre ( encore que je suis très intéressé par l’atmos ) , mais il est certain que je n’achèterai rien de chez eux tant qu’aucune réponse satisfaisante n’aura été donnée à NicodemCordialement
objectivement si je voulais acheté une JLC Master moon,ce n’est pas ce problème de la polaris qui m’en empêcherai, j’ai assez eu d’emmerdes avec d’autres marques pour avoir le recul nécessaire.
là ce qui me gonfle c’est que je suis sur et certain qu’ils savent,qu’ils ont lu ce thread et que personne ne bronche chez eux.je n’aime pas les Hublot,mais on peu dire d’un jean claude Biver que lui il s’intéresse,et que sur une affaire pareille il aurait réglé ça dans la journée.!
- Brice Bling a écrit:
- Nous n’avons aucun intérêt à nous étriper entre nous à propos de cette insupportable situation faite par JLC à Nicodem.
Que chacun intervienne comme il le sente, mais si c’est pour se casser les uns les autres, c’est aussi crétin que le SAV de JLC…
Ne perdons pas l’objectif de vue, et le reste peut se traiter par MP !
Merci Brice pour ta modération, je suis totalement d’accord. Je trouve que depuis quelques jours, le sujet part limite en couill…
- TChatenet a écrit:
-
- Brice Bling a écrit:
- Nous n’avons aucun intérêt à nous étriper entre nous à propos de cette insupportable situation faite par JLC à Nicodem.
Que chacun intervienne comme il le sente, mais si c’est pour se casser les uns les autres, c’est aussi crétin que le SAV de JLC…
Ne perdons pas l’objectif de vue, et le reste peut se traiter par MP !
Bonjour ,
Je suis ce post avec intérêt depuis son ouverture et je pense que toutes les interventions sont bienvenues par le bruit qu’elles engendrent .
Quoi que l’on puisse en penser les protestations exprimées ont un poids , ne serait ce qu’en possible perte d’image, pour une société qui aurait pu se fouler d’une intervention sur son forum officiel ou à minima traiter directement avec son client dans l’interrogation .
Ils ne pouvaient pas ignorer le problème puisque si j’ai bien compris Jaeger92 l’avait déjà fait remonter vers la mi février .
Donc indignez vous et faites le savoir , ce brouhaha est largement préférable à un silence qui friserait le désintérêt .
Cela ne changera rien, je pense, à la manière dont Nicodem résoudra la question , mais cela donnera un peu plus d’importance à ses demandes .my 2 100 .
PS : Pour ajouter ma pierre à cet océan de protestations indignées avec lesquelles je me sens en phase :
Je ne sais pas si un jour j’achèterai une jaeger lecoultre ( encore que je suis très intéressé par l’atmos ) , mais il est certain que je n’achèterai rien de chez eux tant qu’aucune réponse satisfaisante n’aura été donnée à NicodemCordialement
Merci pour le soutien
Cordialement,
Nicolas- Mahuzard a écrit:
-
objectivement si je voulais acheté une JLC Master moon,ce n’est pas ce problème de la polaris qui m’en empêcherai, j’ai assez eu d’emmerdes avec d’autres marques pour avoir le recul nécessaire.
là ce qui me gonfle c’est que je suis sur et certain qu’ils savent,qu’ils ont lu ce thread et que personne ne bronche chez eux.je n’aime pas les Hublot,mais on peu dire d’un jean claude Biver que lui il s’intéresse,et que sur une affaire pareille il aurait réglé ça dans la journée.!
En effet Mahuzard, j’ai un peu la même impression que toi: je pense que JLC a identifié le problème mais ne réagit pas. Serait-ce parce que ma montre s’est égarée (je n’ose imaginer un vol en interne chez JLC)?
Il est vrai que j’en arrive à devenir parano, le silence assorudissant de JLC me laissant entendre des voix parasites.
En tout état de cause, dans mon courrier d’il y a quelques jours (dont je n’ai pas encore reçu l’AR), j’indiquais mon num de téléphone: peut-être aurais-je un retour rapide de JLC dans quelques jours m’expliquant tout ce pataquès.- Nicodem a écrit:
- … peut-être aurais-je un retour rapide de JLC dans quelques jours m’expliquant tout ce pataquès.
C’est tout le mal qu’on te souhaite !
Cordialement
- Mahuzard a écrit:
- ….objectivement si je voulais acheté une JLC Master moon,ce n’est pas ce problème de la polaris qui m’en empêcherai, j’ai assez eu d’emmerdes avec d’autres marques pour avoir le recul nécessaire.
Moi non .
Quand j’achète une bricole qui ne me convient pas je la jette et je l’oublie .
Quand j’achète un objet de luxe ou qui se prétend tel j’attends le service qui va avec, sinon je me sens floué et je n’ai pas encore assez de recul pour apprécier
.
En l’occurrence je n’ai pas l’impression que le service soit à la hauteur, loin de là . Il peut tout arriver : un vol , une perte , une incapacité technique , voire des grèves ou une surcharge de travail et tout est acceptable , sauf ce silence .
Je n’ai pas envie de me retrouver dans cette situation , et je peux vivre sans atmos ….
Cordialement
- Nicodem a écrit:
-
- Mahuzard a écrit:
-
objectivement si je voulais acheté une JLC Master moon,ce n’est pas ce problème de la polaris qui m’en empêcherai, j’ai assez eu d’emmerdes avec d’autres marques pour avoir le recul nécessaire.
là ce qui me gonfle c’est que je suis sur et certain qu’ils savent,qu’ils ont lu ce thread et que personne ne bronche chez eux.je n’aime pas les Hublot,mais on peu dire d’un jean claude Biver que lui il s’intéresse,et que sur une affaire pareille il aurait réglé ça dans la journée.!
En effet Mahuzard, j’ai un peu la même impression que toi: je pense que JLC a identifié le problème mais ne réagit pas. Serait-ce parce que ma montre s’est égarée (je n’ose imaginer un vol en interne chez JLC)?
Il est vrai que j’en arrive à devenir parano, le silence assorudissant de JLC me laissant entendre des voix parasites.
En tout état de cause, dans mon courrier d’il y a quelques jours (dont je n’ai pas encore reçu l’AR), j’indiquais mon num de téléphone: peut-être aurais-je un retour rapide de JLC dans quelques jours m’expliquant tout ce pataquès.
Ce serait vraiment pas mal,et vite…Pourquoi te laisser sans nouvelle aucune? On est dans le foutage de gueule là!!
Bonsoir,
Je l’ai déjà dit et je suis d’accord avec TChatenet. Un problème, quel qu’il soit, ça peut arriver à n’importe qui et n’importe quand. Par contre, la politique de l’autruche choisie par JLC dans cette affaire n’est pas digne du niveau de prestation attendu aussi après l’achat. C’est la moindre des choses que de tenir le client informé quand cela concerne un si précieux objet.
C’est la raison pour laquelle je réfléchirai maintenant à deux (voire trois) fois avant d’acheter chez JLC…. Si j’achète un jour. Bien que cette mésaventure puisse être un cas isolé, je n’accepte pas ce comportement et je ne suis pas prêt de prendre le risque que cela m’arrive, ie je ne suis pas prêt de faire un achat ou de conseiller un achat chez JLC à qui que ce soit. Je suis même prêt à faire de la « contre-publicité ».
Pour le reste, je suis toujours avec toi Nicodem, tiens bon !
Message direct et respectueux à l’attention de JLC dans mon avatar pour essayer de faire bouger les choses pour Nicodem.
Sauf à ce qu’un modo y mette son veto, auquel cas je le retire de suite, n’hésitez-pas à en faire votre avatar pour aider notre ami.__________________________________
Soyons sérieux, ça n’est que de l’horlogerie
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.