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, le il y a 3 années et 9 mois.
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Bonjour
Je tiens à vous faire part de mon expérience désastreuse de la marque « Bell and Ross ».
Achat d’une montre neuve type aviation d’environ 4400 euro.
Immédiatement je m’aperçois que la montre prend 5minutes par jour.
1er retour en réparation, avec cette fois une avance de 2 minutes par jour.
2eme retour avec 1 minute d’avance par jour.
3e retour avec le changement du mécanisme (j’en doute beaucoup).
Depuis j’accepte une avance d’une minute par semaine.
Aujourd’hui ma montre n’est plus en garantie, et le cadran de la montre tourne sur son socle, les aiguilles ne sont plus en face des chiffres.
Bell and Ross, me demande 750 euro pour la réparation de cette montre.
J’ai avec moi un courrier de la société, me responsabilisant en m’indiquant les conditions normales d’utilisation.
Ne pas porter la montre à moto, ne pas être proche d’un réfrigérateur, ni d’un téléphone portable, ni d’un PC, ne pas passer sous des portiques de sécurité,
ne pas donner des coups brusques lorsque l’on porte la montre, en clair ne pas porter cette montre de 4400 euro.!!!!
Montre de m……………………
Je précise que la montre n’a pas reçu de coups.- jc221173 a écrit:
- Bonjour,
Quelle histoire!
La marque ne m’a jamais attiré mais là encore moins du coup!Bonne chance
Alors pourquoi tu viens içi ?
Et on ne se fige pas une opinion sur un témoignage!- Lnico a écrit:
- Bonjour
Je tiens à vous faire part de mon expérience désastreuse de la marque « Bell and Ross ».
Achat d’une montre neuve type aviation d’environ 4400 euro.
Immédiatement je m’aperçois que la montre prend 5minutes par jour.
1er retour en réparation, avec cette fois une avance de 2 minutes par jour.
2eme retour avec 1 minute d’avance par jour.
3e retour avec le changement du mécanisme (j’en doute beaucoup).
Depuis j’accepte une avance d’une minute par semaine.
Aujourd’hui ma montre n’est plus en garantie, et le cadran de la montre tourne sur son socle, les aiguilles ne sont plus en face des chiffres.
Bell and Ross, me demande 750 euro pour la réparation de cette montre.
J’ai avec moi un courrier de la société, me responsabilisant en m’indiquant les conditions normales d’utilisation.
Ne pas porter la montre à moto, ne pas être proche d’un réfrigérateur, ni d’un téléphone portable, ni d’un PC, ne pas passer sous des portiques de sécurité,
ne pas donner des coups brusques lorsque l’on porte la montre, en clair ne pas porter cette montre de 4400 euro.!!!!
Montre de m……………………
Je précise que la montre n’a pas reçu de coups.
Étonnant ton histoire, a part le temps un peu long pour le SAV j’ai toujours eu du travail de qualité sur mes B&R!
Et comme on ne connait pas forcément l’histoire réel ….Bonjour à tous.
Je tiens à préciser, que je n’ajoute rien à cette expérience, c’est une déclaration sur l’honneur, il est
possible de me contacter personnellement, évidemment c’est vraiment lorsque l’on a un problème que
l’on peut mesurer la qualité du SAV, et de la marque en particulier. Je trouve véritablement scandaleux, le suivi et les réponses aussi bien du joaillier, que de Bell and Ross, mon père a eu une montre automatique qu’il a porté pendant plus de trente ans, payée en francs, donc trois fois rien, elle lui a
donnée une heure précise toute sa vie. 4400 euro, pour une montre qui avance tout le temps, et qui ne
résiste pas aux moindres chocs, j’entends par la, un mouvement brusque du poignet ou de la main.
J’ajoute un petit plus intéressant, les 150euro qu’il est nécessaire de débourser régulièrement pour le remplacement du bracelet en caoutchouc, s’il est simplement un peu trop serré.
Inadmissible encore une fois pour une montre à ce prix. Je suis particulièrement en colère et regrette amèrement l’achat de cette montre.6 ans que j’ai une BR03 (achetée au gris), jamais de soucis, jamais révisée…peut être une brebis galeuse que tu as malheureusement eu….
- Lnico a écrit:
- J’ai avec moi un courrier de la société, me responsabilisant en m’indiquant les conditions normales d’utilisation.
Ne pas porter la montre à moto, ne pas être proche d’un réfrigérateur, ni d’un téléphone portable, ni d’un PC, ne pas passer sous des portiques de sécurité,
surprenant ces conditions… le frigo, le tel portable ou encore l’ordi…
je comprends ton exaspération vis à vis de la marque. j’ai eu un soucis d’avance (1min par jour) à la réception de la montre. B&R a fait le nécessaire et je n’ai plus de soucis depuis. Et pourtant, je ne la ménage pas…
Je pense que tu n’as pas eu chance, voilà tout. maintenant, effectivement, je trouve que la prise en charge de B&R, dans ton cas n’est pas normal…Franchement surpris…ma 03 est indestructible, elle a fait pas mal de chose avec moi et j’ai toujours pu compter sur elle…Quand au bracelet j’en ai abimé mais c’est ma faute je m’y suis pris comme un ane pour le défaire…Après j’ai jamais cherché à savoir si elle avançait ou reculait de 10 secondes par jour…je m’en fous y a des chronos digitaux et des cosc pour ça, et comme j’ai toujours un quart d’heure de retard ça m’a jamais posé problème
Et je dirai même plus il me tarde une 05!!
Rhoo ces photos de la torture!!
Sinon c’est étonnant car B&R a généralement bonne presse.
Concernant leur SAV et les explications d’utilisation là c’est en effet cela qui me rendrait très grincheux ! Surtout que l’ADN des B&R c’est d’être dans un avion de chasse! Alors un bête frigo…Fort étonnant tout cela.
1mn / semaine c’est pas fameux mais on est dans la tolérance il me semble.C’est quel modèle exactement ?
- Lnico a écrit:
- Bonjour
Je tiens à vous faire part de mon expérience désastreuse de la marque "Bell and Ross".
Achat d’une montre neuve type aviation d’environ 4400 euro.J’ai avec moi un courrier de la société, me responsabilisant en m’indiquant les conditions normales d’utilisation.
Ne pas porter la montre à moto, ne pas être proche d’un réfrigérateur, ni d’un téléphone portable, ni d’un PC, ne pas passer sous des portiques de sécurité,
ne pas donner des coups brusques lorsque l’on porte la montre, en clair ne pas porter cette montre de 4400 euro.!!!!
Pourtant, dans un avion de chasse, il doit y avoir des vibrations, quelques chocs brusques (genre accélération-décélération) et des champs magnétiques ? … Le marketing de B&R nous mentirait ?
Bon, à leur décharge, un Rafale, c’est pas un frigo ou une moto …
Blague à part, je compatis, c’est inacceptable.
Pour répondre précisément, c’est exactement la réflexion qui m’est venue à l’esprit, et la réponse du
joaillier, est celle-ci, pour l’aviation et les pilotes, ce ne sont pas les mêmes montres, à cause de l’environnement électronique à bord pouvant « magnétiser », la montre, et donc occasioner des avances ou des retards sur un mécanisme automatique, pour eux, il est fortement recommandé d’utiliser des
montres à piles. C’est quoi ce truc de fou, depuis quand les montres se magnétisent ? A chaque fois que j’ai rapporté ma montre en raison d’une avance excessive, le joaillier à constaté que ma montre était magnétisée, c’est quoi cette publicité mensongère, on fabrique une montre reproduisant un cadran d’avion, et en fin de compte, pour un utilisateur lambda, le dernier endroit ou l’on peut porter une montre Bell and Ross automatique, c’est bien dans un avion, et, constatant que le venait avec un casque de moto, immédiatement, ah, monsieur, j’espère que vous n’avez pas une harley-Davidson, à cause des vibrations, Non, madame j’ai une BMW qui ne fait pas de vibrations, est-ce que vous prenez souvent l’avion ?, oui au moins trois fois par an, ah oui, vous savez il ne faut pas passer sous les portiques de sécurité…………..Bla bla bla bla………..Merde quoi, je ne décolère pas, encore une fois, mon père avait une montre automatique qu’il portait jour et nuit, qui lui donnait une heure précise !!!!- Lnico a écrit:
- la réponse du joaillier, est celle-ci, pour l’aviation et les pilotes, ce ne sont pas les mêmes montres, à cause de l’environnement électronique à bord pouvant « magnétiser », la montre, et donc occasioner des avances ou des retards sur un mécanisme automatique, pour eux, il est fortement recommandé d’utiliser des
montres à piles.
Il te bourre le cul de paille ton joailler…. Je vole souvent avec ma BR03…. y a pas de soucis de magnétisation dans un cockpit. enfin pas plus que dans une voiture… . après effectivement, la majorité vole avec des montres GARMIN ou GSHOCK. c’est plus les chocs de la montre contre certaines parties métalliques du cockpit qui peuvent être gênant. Mais en aucun cas le mécanisme souffre et ça quelque soit la marque. Il souffrira plus en jouant au tennis ou au golf…
Bonjour,
j’ai comme l’impression que ça pourrait éventuellement confirmer ce que ma dit la responsable du magasin, vu la photo de ta montre, c’est bien une commande spéciale, « escadron de chasse 2/3 Champagne », cette montre n’est pas vendue en boutique, il serait intéressant d’avoir le prix de cette
montre, et un renseignement objectif de la part de Bell and Ross, sur d’éventuelles fabrications spéciales pour des utilisations spéciales, et notamment pour tout le personnel navigant.
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