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, le il y a 10 années.
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J’ai passé une fois la porte de la boutique AP de Paris, c’était il y a 3 ou 4 ans. Avec l’intention d’acheter une 15300 ou 15400 (je connaissais assez peu encore à l’époque) si le modèle me plaisait. Du moins s’il me plaisait plus que les autres essayages prévus dans la même journée.
Je peux pas dire que j’en garde une mauvaise expérience, mais pas une bonne non plus. Pas de dédain, pas d’impolitesse, mais c’est juste que le vendeur, il semblait pas être spécialement intéressé par mon cas.
Et puis, les comptoirs c’est fait pour aligner les 
Finalement, suis rentré de mon périple parisien avec une autre montre
Je vais aussi prendre leur défence:
vous êtes a Paris, ville ou l’acheteur est plutôt touriste que resident.
vous demandez tous une 15202 a l’essayage, il y en a que tres peu et le modele est plutôt rare.
Juste en demandant cette montre a l’entrée, vous vous faites passer pour un opportuniste que ne connait absolument pas la marque. Cela équivaut a aller demander une 116500ln en stock chez rolex, un Birkin pour madame ou une Laferrari Aperta.
Les revendeurs ont aucun stock ou reservé a l’avance.Une selection se fait directement dans ce type de boutique, pourquoi vous aller acheter une montre minimum 17600euro chez eux, si vous avez quelque chose a 200euro au poignet. L’achat d’une AP est complètement déraisonnable, il faut être amateur pour acheter ce type de montre. Si tu n’es pas amateur et acheteur, le vendeur ne passera pas son temps a vous montrer des pieces qu’il ne vendra pas.
Le chinois qui arrive en AP ROO carbon et qui demande des RO or est bien envoyé a l’étage, il payera et prendra les montres en duty free…AP Paris s’est fait braqué violemment a 2 reprises, il est normal que la sécurité y soit présente.
Le vendeur est aussi payé ou évalué aux chiffres de vente, si la direction le voit perdre son temps a essayer de vendre des 15202 pas dispo, il ne ferra pas long feu. Dans vos metiers respectifs, quand un client potentiel vous fait plus perdre du temps que de rapporter quelque chose, aller vous donner tout votre energie?
si vous acheter un objet, faites le payement directement et aller chercher le bien.
pareille de d’acheter une voiture et la laisser dans le showroom…N importe quoi. Limite on doit s excuser d zcheter ??
Et j avais une montre cohérente a la sélection du vebdeur. Encore faut il dire bonjour et cerner le client en lui parlant pour le discriminer…. et j étais acheteurs en étant « touriste ».. donc faut pas dire n imorte quoi. Ils bossent dans le luxe, il faut faire avec
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Instagram: Helvetic_tac- afond a écrit:
- Je vais aussi prendre leur défence:
Rarement lu un tel condensé de clichés, totalement contraires à ce que doit être l’accueil dans le flagship store d’une marque de luxe, et particulièrement à Paris.
Flagship store a Paris? Vous rigolez
AP petit couloir et le salon a l’étage pour finaliser les ventes
Chanel Paris – differents couloirs ou le client achete debout
Vuitton – different comptoir ou tu essayes debout en vitesse
Bucherer – tout des petits comptoirs
Le client a Paris est de passage, doit pouvoir essayer/acheter rapidement
Le temps des petits salons cousy est révolu a Paris, pour cela il faut être chez AP a monaco.
- afond a écrit:
- Je vais aussi prendre leur défence: Tu nous démontre que tout va bien , pourquoi prendre leur défense ?
vous êtes a Paris, ville ou l’acheteur est plutôt touriste que resident. Cliché ,les Parisiens achètent ou ? et même si c’était vrai ça prouve quoi ?
vous demandez tous une 15202 a l’essayage, il y en a que tres peu et le modele est plutôt rare. D’où sort cette ânerie ? j’ai demandé une 15400
Juste en demandant cette montre a l’entrée, vous vous faites passer pour un opportuniste que ne connait absolument pas la marque. Cela équivaut a aller demander une 116500ln en stock chez rolex, un Birkin pour madame ou une Laferrari Aperta.
Les revendeurs ont aucun stock ou reservé a l’avance. Demander une 15202 prouve qu’on n’y connait rien à la marque ????Une selection se fait directement dans ce type de boutique, pourquoi vous aller acheter une montre minimum 17600euro chez eux, si vous avez quelque chose a 200euro au poignet. C’est la phrase la plus drôle de ce post .
L’achat d’une AP est complètement déraisonnable, il faut être amateur pour acheter ce type de montre. Si tu n’es pas amateur et acheteur, le vendeur ne passera pas son temps a vous montrer des pieces qu’il ne vendra pas . Non finalement celle la dépasse largement la précédente
Le chinois qui arrive en AP ROO carbon et qui demande des RO or est bien envoyé a l’étage, il payera et prendra les montres en duty free… Cliché , ça ne marche qu’avec une ROO carbon ?AP Paris s’est fait braqué violemment a 2 reprises, il est normal que la sécurité y soit présente. Pas obligé de nous souffler dans la nuque ,ça n’évitera pas un nouveau braquage
Le vendeur est aussi payé ou évalué aux chiffres de vente, si la direction le voit perdre son temps a essayer de vendre des 15202 pas dispo, il ne ferra pas long feu. Dans vos metiers respectifs, quand un client potentiel vous fait plus perdre du temps que de rapporter quelque chose, aller vous donner tout votre energie? Si la direction voyait ce qui se passe dans sa boutique ,ça se saurait et il n’y aurait pas besoin de raconter le pitoyable accueil .
si vous acheter un objet, faites le payement directement et aller chercher le bien.
pareille de d’acheter une voiture et la laisser dans le showroom…C’est écrit ou ça ? on achète un objet : on fait comme on veut
- afond a écrit:
- Flagship store a Paris? Vous rigolez
AP petit couloir et le salon a l’étage pour finaliser les ventes
Chanel Paris – differents couloirs ou le client achete debout Je ne connais pas
Vuitton – different comptoir ou tu essayes debout en vitesse archi faux !Bucherer – tout des petits comptoirs complètement faux!
Le client a Paris est de passage, doit pouvoir essayer/acheter rapidement
Le temps des petits salons cousy est révolu a Paris, pour cela il faut être chez AP a monaco. Faux , tous les marchands de montre rue de la paix ,place Vendôme , rue St Honoré , ont des fauteuils ,et des bureaux pour les essayages .c’est très « cousy »
De nos jours, toute marque se doit de gérer son image, le retour de ses clients/prospects, tous canaux de vente confondus.
Si AP ouvre une boutique à Paris, c’est j’imagine pour faire vivre une « expérience client » inégalée. Sinon quel est l’intérêt ?Pour petit rappel mon post qui donne un retour sur mon expérience de client lambda : https://famontres.com/forums/topic/ap-14790-une-bonne-idee/
Comme je l’ai déjà écrit, mes retours venant de Patek Philippe, VC, flagship parisiens sont au top : accueil, environnement, conseils, bienveillance…
En clair, quand on va dans ces lieux, on doit se sentir désiré : par l’environnement et les employés de la boutique.
Ma question à AP est assez simple, puisqu’ils ont l’élégance de se présenter ici : que comptez vous faire pour changer cette perception qui n’est pas en votre faveur ?Merci d’avance pour votre réponse.
Pour rappel aussi :
Avant de demander des comptes à Audemars Piguet
Fam n’est pas le monde
Fam n’est pas Paris
Fam via le forum HH ne va pas faire fermer Ap ParisHein quand même !
Damned !! Enfer et bicarbonate de soude
Merci pour ton rappel… heureusement que tu es là pour nous ramener dans le droit chemin Et non, si AP participe à ce Forum, on peut leur poser des questions (qui a demandé d’ailleurs de fermer Ap Paris ???)
Après libre à eux de répondre ou pas…
Désolé Guillaume, mais leur retour m’intéresse bien plus que le tien..
Faut pas être désolé ! Mais c’est un peu comme :
Les 15400 c’est de la daube car c’est pas noble ça tombe en panne en permanence … alors que ce n’est pas 100% de LA réalité !
Le Samsung machin 7 qui explose c’est la réalité ! Donc on le retire de la vente
LA c’est pareil 3 ou 30 clients’ mal reçu c’est pas les 500 ou 1000 clients qui passent la porte par semaine ou mois..
Après ça n’excuse pas le mauvais acceuil que certains on reçu ici ! Mais delas à demander à un manager de boutique Ce qu’il va faire pour améliorer son service sur un forum publique !! Faut remettre l’église au milieu du village comme on dit !
C’est pas le lieu pour !
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Et oublions pas aussi que face à nous ce sont des hommes et des femmes aussi
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