- Ce sujet contient 563 réponses, 103 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 2 mois.
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Messages
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- fdam a écrit:
- je n’ai jamais eu aucun souci avec L.
Mais moi non plus
Je n’achèterai plus chez eux par contre
Je crois que vous confondez tous taux de marge et taux de marque.
Le taux de marge se calcule sur le prix d’achat , le taux de marque sur le prix de vente (toujours HT, la TVA étant un impôt payé par l’acheteur).
Ainsi pour un produit acheté 100 et revendu 150, taux de marge 50%, taux de marque 33%.
Un taux de marge de 100% ou plus est donc possible, pas un taux de marque.
Il y a souvent confusion (volontaire ?) entre les deux, le commerçant ayant tendance à indiquer son taux de marque à la place de son taux de marge, ça donne l’impression qu’il prend moins
(ben oui, il vaut mieux dire « je marge à 50% » que « je marge à 100% » ça passe mieux)Autre oubli, les « marges arrières », j’aurais un peu de mal à croire que l’horlogerie serait le seul secteur d’activité où il n’y en aurait pas…. Mais ça c’est tabou….
C’était le meme gag il y a 20 ans sur les 16520
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Carpe diem !instagram : thecoolitude
Salut zecaribroute.
Mais c’est un plaisir à chaque fois de discuter tocantes avec vous.
d’ailleurs, je ne remets pas en cause le travail des employés de MrL.Le truc, c’est que chez vous, on a un peu l’impression de pas « avoir la carte ».
Aucune de mes montres originales ne vient de chez vous.
y a pas moyen….- GTone a écrit:
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Mais donc, que faut-il pour faire parti de vos « clients » ? On est un « vrai » client à 10, ou 20.000€ d’achat ?
Ou alors vous décidez ça de manière totalement arbitraire, avec un coup de pouce si on vous soulage d’un nanar qui est dans votre stock depuis plusieurs années ?
Si on vous prends une simple Datejust Acier, on peut être sur cette liste ?J’ai beaucoup de respect pour votre boutique et votre metier, mais votre discours n’est pas cohérent quand même.
J’étais client chez 2 AD, une Sub chez l’un, une Datejust chez l’autre… au final aucun des deux n’a estimé que j’étais assez « client » pour me faire l’honneur ultime de me vendre une Daytona (même après 1 an d’attente).
Je suis bien passé chez 20 AD, je pense que la meilleure responsable reste un refus, mais avec tout de même une légère ouverture.
« Nous n’en avons pas en stock et en recevons que très peu par an, mais vous pouvons tout de même prendre vos coordonnées ».
On est pas bête, nous savons que seul les gros clients seront livré. Mais le pire est de nous dire explicitement que nous n’en faisons pas parti.
Proposer d’en faire parti après un achat d’un modele or est encore pire.Au final, j’ai été livré après 14 mois par un AD chez lequel je n’étais pas client (Et à Paris, pas au fin fond de l’Europe), et je retournerai chez eux.
Pas de « nanard » Pas de budget prédéfinie, c’est un état d’esprit si vous avez acheter une seule fois chez nous une belle montre on fait tout pour en avoir une, si vous venez une fois par ans depuis un moment pour un jour une montre, une autre fois pour un bijou etc pareil… C’est du cas par cas rien n’est gravé dans le marbre…
Encore une fois je me répète mais nous sommes obligés malgré nous d’instaurer des règles strict qui sont en proportion du strict de la pénurie, nous le seriois proportionnellement moins si nous aurions plus de pièces c’est tout …
Pour répondre au dernier post je n’ai pas bien compris le message ? Tu aimes l’accueil mais tu n’achètes pas chez nous car tu penses que nous sommes trop luxe ?
Nous vendons tous les jours des montres en dessous de 500€ et cela ce passe très bien
Bonsoir,
Juste une petite chose, le fait de dire à un client « qu’il doit acheter une montre pour avoir accès à une autre »,ou de le suggérer, ce n’est pas une vente forcée mais une vente liée, chose interdite par la loi…., si j’étais vous je retirerais immédiatement ces propos de vos écrits car si « quelqu’un » voulait s’en servir, l’affaire pourrait être poussée…. (et j’en sais quelque chose…)
Julien
- zecaribroute a écrit:
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Pas de « nanard » Pas de budget prédéfinie, c’est un état d’esprit si vous avez acheter une seule fois chez nous une belle montre on fait tout pour en avoir une, si vous venez une fois par ans depuis un moment pour un jour une montre, une autre fois pour un bijou etc pareil… C’est du cas par cas rien n’est gravé dans le marbre…
Belle politique de fidélisation que vous avez là
Un partenariat avec Castel ne me paraitrait pas incohérentRespect pour autant de maladresse
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N’entre pas sans violence dans cette bonne nuit; Le vieil âge devrait brûler et s’emporter à la chute du jour;Rager, s’enrager contre la mort de la lumière.Bonjour à tous,
J’écris rarement sur ce forum mais je lis beaucoup, mais la je me sens le devoir de monter au front.
Je me présente, j’ai 26 ans, j’ai franchi pour la première fois les portes de la boutique Lepage à l’âge de 18 ans. A L’époque étudiant, et passionné d’horlogerie, malgré mon âge, ils m’ont laissé m’épanouir dans ma passion en me proposant d’en faire un métier.
Si vous faites le calcul, voilà un peu plus de 8 ans que je travail pour cet AD, et je suis désormais à temps plein.
Le but général de la boutique, et de le mien et de vous acceuillir dans les meilleures conditions et de vous satisfaire le mieux.Oui mais ….
Il y a un mais, il y a des modèles comme les Rolex Daytona pour ne citer que celle ci, qui pour nous, et je pense parler au nom de l’ensemble de la profession, sont de véritables casses-têtes.
En effet, imaginez, avoir une poignée de pièces sur toute une année, mais d’avoir environ 2-3 demandes par jour.
Il y a 3 solutions: (et je ne vais répéter que ce que nous avons dû dire à votre passage cher lolo16280)
– On fait une liste d’attente interminable (5-10 ans vu le nombre de demandes)
– On vend la pièce à 18 000€ comme certaine boutique, et avec l’écrémage nous pourrions vous en proposer.
– Nous dédions la pièce uniquement aux clients importants qui achètent une nouvelle pièce ou des clients qui sont connus chez nous et que nous fidélisons.Nous avions commencer par la première solution en arrivant (à partir de mars) au bout de 4 mois à environ 5 ans d’attente.
La première pièce vendue, la personne la mise en vente le lendemain sur leboncoin au tarif de 18000€, la pièce a été vendue.Nous avons donc voulu arrêter ce système, la deuxième possibilité ne nous convenait pas du tout en terme d’image.
Nous avons donc opter pour la troisième possibilité, qui malheureusement est à la fois délicate à dire et à la fois très frustrante.
- lolo16280 a écrit:
- moi (et un pote) divaguant dans la boutique
lui on peut vous aider?
moi non je regarde.. ah si .. vous avez une dayto céramique à essayer ?
lui ah non dommage, la dernière est partie ce matin, faute d’essayer vous auriez pu la voir..
moi et sinon vous prenez dès réservations même avec acompte
lui ATTENTION, LÀ ÇA ARRACHE GRAVE …!
Je suis donc désolé de ne pas avoir pu répondre à la positive pour votre demande, mais sachez que c’est autant frustrant pour nous de ne pas pouvoir vous satisfaire et de vous « frustrer » que pour vous.
En tout cas, pas mal de personnes sur ce forum le savent, nous accueillons toujours les passionnés de FAM et d’ailleurs le mieux possible.
Vous connaissez mon PSEUDO, vous connaissez mon âge, si vous voulez me revoir ou discuter, n’hésitez pas ce sera toujours avec plaisir.
Cordialement
Zeca
- lolo16280 a écrit:
- Je ne peux même pas dire que l’accueil y est mauvais…
Juste que certains s’y croient les rois du monde
Après je suis peut être tombé sur la mauvaise personne, au mauvais moment, je ne lui plaisais peut être pas. ..
Mais il avait l’air très sérieux en tout cas …
Les rois du monde, je vais juste dire que ce n’est pas nous qui portons la couronne et que nous serions ravi, encore une fois, de recevoir plus de dayto …
- Bruce.wayne a écrit:
- » … Ah, pardon monsieur, je n’avais pas compris : une Speedmaster ? Nous ne servons pas les pauvres ! «
Tu as de la chance qu’il n’a pas appele la police pour vagabondage…
Sans blague, cette anecdote me rend triste : Je trouve ce vendeur d’une immense betise. Je ne sais pas quelle est cette nouvelle politique de la maison, mais si c’est de ne gratifier seulement les clients ayant paye 10 000 euros minimum d’un minimum de consideration, je trouve cette politique completement putassiere.
Cette anecdote devrait etre envoyee au directeur de la boutique et a Rolex directement.
On ne discrimine pas les gens (du moins si on est vendeurs), et surtout pas pour le fric depense dans sa boutique.
Pour parler de mon modeste cas : Je me rend regulierement dans beaucoup de boutiques, habille » casual « , voire meme en short, et je suis toujours bien recu.
J’ai honte pour ce type.
Je ne l’aurais pas fait, mais il meriterait qu’on roule le traite de cette politique de la maison et lui enfonce dans le…
Je t’en pris pour venir discuter dans la boutique en réel et découvrir que ce qui est dit ici est quand même, (comme souvent sur des forums) enjolivé.
- damien62 a écrit:
- Bon…
A la demande générale:je tiens à dire avant de déposer que j’ai beaucoup de respect pour les jeunes vendeurs de cet Ad.
Ils sont très sympathiques et ne font que transmettre les idées brillantes de la direction pour faire fuir ses clients.Il y a quelques mois, je rentre dans la bijouterie pour 2 choses :
– demander, on ne sait jamais, s’ils ont la nouvelle « dayto céramique acier ».
discourt classique avec le petit sourire en coin qui va bien.– du coup, je demande à voir et sous-peser la rolex day-date en or blanc présentée.
Un jour, j’en aurai une, c’est sûr.– me voyant quand même hésitant, le sympathique vendeur me dit : si vous prenez une day date, je vous trouve dans un délai très rapide une dayto céramique acier.( à leur décharge, ils me faisaient une petite ristourne sur la Ddate)
En conclusion : si j accepte de dépenser 30 000 euros aujourd’hui pour une rolex dont je n’ai pas vraiment envie maintenant, j’ai le droit de dépenser 12 000 euros pour la montre que je recherche.
Ils sont arrangeants , quand même….
Bonjour Damien,
Je me rappelle très bien de ta visite, et de notre discussion, je comprend encore une fois que notre politique choque certaines personnes, mais si je recevais 10 daytona dans l’année nous ne serions pas obligé de pratiquer ce genre de pratique.
Et je me souviens vous avoir dit que cette pièce était pour nous une pure frustration, et que nous travaillons aucunement de cette manière en règle générale.
En tout cas, j’avais passé un moment agréable avec vous. Peut être à bientôt
Cordialement
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