- Ce sujet contient 274 réponses, 38 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 9 mois.
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Messages
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- nanthiat a écrit:
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Je n’ai jamais dit que tu te lamentais, loin de moi cette pensée. Ayant eu ce genre de pb je comprends tes frustrations surtout que toi tu es un clients e longue date, moi je n’étais rien…
J’essaye seulement de trouver les bons mots pas plus, mais pas toujours facile
Pas de souci mon canard !
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Passionné par la vie…- Trava a écrit:
- J’ai manqué à l’appel plusieurs jours mais quelle affaire…. Un semblant de fin du tunnel arrive. Une montre qui mérite tellement mieux, c’est vraiment regrettable.
Sauf réveil de la manufacture (et c’est leur spécialité)… le bout du tunnel et bien je ne le vois pas…
J’ai un penchant naturel pour le compromis… cela m’évite de perdre du temps… et comme je considère que la vie est courte… j’essaye d’éviter d’en perdre…
Par contre quand on me prend pour un idiot… et bien le compromis n’est jamais possible…
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Passionné par la vie…- leo a écrit:
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C ‘est bien le problème des structures pyramidales où des règles strictes ne laissent plus de marges d’ appréciation aux » collaborateurs » fussent ils responsables d’ un SAV d’ une grande boutique à Paris !!
Y a pas que la France qui est centralisée ( paroles d’ un habitant d’ une ile qui a un petit souci avec le jacobinisme …) .Si le type en avait ( des marges …. ou des C…lles
), il lui suffirait de te demander de récupérer en l’ état la montre et de faire procéder, sans en référer en Suisse, au changement de vis que lui même certifie être suffisant .. Maintenant, une révision + revente de la montre si elle ne peut plus te procurer de satisfaction compte tenu du problème c ‘est tout de même mieux qu’ une destruction, non ??
Oui… revendre… ce serait une solution de facilité…
- aB a écrit:
- Bien triste que le SAV ne soit pas à la hauteur de la beauté de cette montre.
C’est le bon mot…
- guits a écrit:
- Fait les réparations et tu la revends.
C’est ce que je ferais,,,,,
J’en sais rien… pour l’instant j’ai envie de dire « merde » a ce système qui se généralise partout… cela devient vraiment pénible. Et rien ne me dit que cela ne va pas être la même chose ailleurs. A un moment il faut rentrer en résistance.
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Passionné par la vie…- nanthiat a écrit:
- Tant que l’on te prend pas pour un canard
Le pire c’est que cela m’est arrivé…. Plus jeune 😉 Il vaudra néanmoins quelques verres pour que j’en dévoile les circonstances
Avec un O à la place du A… cela m’arrive régulièrement par contre…- Aflihar-Aldhari a écrit:
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Le pire c’est que cela m’est arrivé…. Plus jeune 😉 Il vaudra néanmoins quelques verres pour que j’en dévoile les circonstances
Dis……………..
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- nanthiat a écrit:
- Bon moi un p’tit Cairanne a l’apéro et ça va mieux..
Je suis calme… la fin de semaine a été compliquée… deux dîner un peu arrosés… J’ai redécouvert un Corton 2002 Bonneau du Martray plutôt sympa et la descente des Rugbymen…
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Passionné par la vie…@Aflihar-Aldhari : Je suis désolé de te dire ça, mais ton post m’a fait beaucoup rire
Qui aurait pu imaginer que ton histoire te mènerait d’un Dual-wing à un endoscope
Je vois deux solutions à ton problème.
Soit tu récupères ta montre et tu la fais encadrer, en état, à côté de ta lettre d’anniversaire de l’Assurance Maladie. Je suis sûr qu’un jour ce tableau te fera uniquement rire.Soit tu récupères ta montre et tu l’amènes pour réparation à une personne compétente. Je me suis soudainement rappelé le post de Noalio :
https://famontres.com/forums/topic/revue-de-ma-breguet-3637-repetitions-minutes/page/50/
Apparemment il y a encore des gens de confiance.
Bon courage pour la suite… La montre et le reste
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♡>$ « Passion before profit » GxPPour info… je ne semble pas être le seul à avoir des soucis avec un Duomètre :
Un collectionneur m’a indiqué : J’ai récemment demandé un cadran de remplacement sur mon Duomètre à cause d’une décoloration. Ils ont insisté pour ne le faire que dans le cadre d’un service complet (dont la montre n’avait pas besoin car elle était pleinement fonctionnelle). Alors à contrecœur je l’ai envoyé, j’ai attendu trois mois et puis, quand elle est revenue, j’ai trouvé une vis desserrée dans le mouvement (voir flèche) !. Et puis-je simplement dire que dans mes relations ultérieures avec eux, ils ont été moins qu’utiles. C’est dommage car j’admire vraiment beaucoup de leurs montres, mais mon expérience avec leur service a été médiocre.
Et il y en a d’autres… ce qui témoigne d’un véritable souci structurel, sans compte une attitude susceptible de caractériser une vente forcée de prestations…
C’est un peu incompréhensible. D’autant que c’est le genre d’histoire qui laisse des traces. On n’est quand même plus à l’époque où les seuls moyens de faire connaître son mécontentement étaient le courrier timbré et le téléphone…
Le duometre est ( était ? ) la montre de mes rêves ; je suis encore allé en essayer il y a une quinzaine Place Vendôme
Je considère que c’est peut être le plus beau , et le plus original , des chronos modernes… ce genre de mésaventures me refroidit considérablementJe vais sans doute garder les Rolex que je comptais vendre pour financer l’acquisition , Rolex par ailleurs avec lesquelles aucun problème de fonctionnement et de SAV à signaler
- chrispare a écrit:
- Le duometre est ( était ? ) la montre de mes rêves ; je suis encore allé en essayer il y a une quinzaine Place Vendôme
Je considère que c’est peut être le plus beau , et le plus original , des chronos modernes… ce genre de mésaventures me refroidit considérablementJe vais sans doute garder les Rolex que je comptais vendre pour financer l’acquisition , Rolex par ailleurs avec lesquelles aucun problème de fonctionnement et de SAV à signaler
Je peux te comprendre puisque j’en ai deux… un chrono qui marche parfaitement et le ql avec lequel j’ai un problème….
Pour le sav les personnes Place Vendôme sont passionnées compétentes et sympa… pour la position de la manufacture… je la considère pitoyable et malheureusement je ne semble pas être le seul… et c’est pénible pour un amoureux de la marque depuis des décennies.
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Passionné par la vie…Certes… mais ce n’est pas vraiment ce qui s’est passé…
Tout d’abord, ce n’est pas un AD mais la boutique JLC qui a contrôlé la montre en juillet et qui a constaté que tout marchait bien… et suite à la casse en octobre c’est la même boutique et donc JLC France qui a pris en charge la montre…
La montre de substitution c’est un ami qui s’est proposé de me la prêter… pas JLC…
La visite de la manuf… et bien on me l’avait proposée avant ce cirque et gratuitement… même si le responsable Sav me l’a proposée une nouvelle fois…
Et personnellement j’aurais aimé que tout cela soit évité… partir avec plaisir à la manuf et ne pas voir gâche le cadeau que je m’étais choisi…
Bref…
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Passionné par la vie…
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