déontologie

Boogie · 2012-07-26T00:00:00+00:00

Bonjour chers amis FAMeurs Cela fait plusieurs semaines que je ne suis plus revenu ici, et hier, j'avais un client qui venait récupérer sa Breitling au magasin, et dont l'histoire m'a donné l'idée d'écrire ce message.Il a acheté une SuperOcean GMT en début d'année et est revenu 2 mois plus tard, parce qu'elle faisait 5 ou 6 secondes d'avance par jour, et que c'était intolérable pour lui.Il demandait 1 seconde par jour, pas plus, sinon le contrat n'était, selon lui, pas rempliNous lui avons expliqué que sa montre était dans les tolérances chronométriques mais sa arriver àle convaincreIl est revenu 3 semaines plus tard, pour la faire régler, et finalement, elle a fait du retard, comme nous le prévoyionsIl nous l'a donc rapportée, et lorsque nous avons voulu la régler à nouveau, nous nous somems aperçus qu'il y avait une différence entre le plat et le pendu Nous l'avons donc retournée chez Breitling pour une remise en état, un réglage cette fois digne d'un chronomètreAu retour de sa montre, le client nous a confié qu'l avait parlé de ce problème à un fondé de pouvoir de Cartier et que ce dernier lui avait répondu que ce problème était inadmissibleJ'ai rétorqué que Cartier pouvait balayer devant sa porte, je me souviens des problèmes à régler des Santos automatiques, et que ce n'était pas un cadre de la société qui pouvait porter un avis valable sur un problème technique d'une marque concurrente.Vous toruvez normal, vous, qu'un type d'une marque dégomme comme cela un…

Ce sujet contient 45 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Manitou, le il y a 14 années et 2 mois.

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31 juillet 2012 à 17h02 #420001798166

Manitou
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BlD’S a écrit:

la base dans le commerce c’est tout de méme de ne jamais dénigrer un concurrent

Car qui sait si un jour il n’ira pas travailler chez ou pour le concurrent

« Fondé de pouvoir » je n’avais pas entendu ce titre depuis mon stage à la Société Générale, il y a 22 ans… improbable
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