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, le il y a 7 années et 11 mois.
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Effectivement ça pourrait être une bonne idée, en tous cas moi je connais seulement l’asiatique et le norvégien ; à noter qu’il y a 3 ou 4 ans j’avais laissé une de mes Oyster au SAV de Paris et j’avais reçu une réponse négative à ma demande d’intervention sur un bracelet plié.
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Wearing Rolex since 1975voici son site : https://www.klokkeland.no/rolex-band-repair/
Moi aussi je m’adresserai au spécialiste norvégien, après la mésaventure de « chubby ».
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Wearing Rolex since 1975C’est malheureux pour cet incident mais une ou deux anomalies signalées ( insatisfaction de daddycalv ) ne remettent pas en question tout le bon travail de cet atelier.
On parle tout de même de remise état de pièces usées à la corde et non pas d’un remplacement par du neuf; ce pour un tarif me semble t-il plus que « raisonnable ».A t-on des retours sur la qualité des prestations de de l’atelier scandinave ?
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiBien évidemment,
Le seul problème c’est l’attitude de la boutique face à la réponse. C’est déjà assez stressant envoyer ça par la poste alors si en plus de ça on a pas vraiment confiance…
Et aussi, le fait que le bracelet se disloque comme ça sans prévenir et sans traction, … manquerait plus quelle finisse sur le béton et que la facture s’allonge encore
Enfin bon, je pensais envoyer mon 93150 mais je vais plutôt attendre ou alors contacter la Norvège.- plop a écrit:
- C’est malheureux pour cet incident mais une ou deux anomalies signalées ( insatisfaction de daddycalv ) ne remettent pas en question tout le bon travail de cet atelier.
On parle tout de même de remise état de pièces usées à la corde et non pas d’un remplacement par du neuf; ce pour un tarif me semble t-il plus que « raisonnable ».A t-on des retours sur la qualité des prestations de de l’atelier scandinave ?
Je partage ton avis sur ces critiques. Il est vrai que MY a été un peu victime de son succès devant engager du monde pour satisfaire à la demande. Une équipe se forme et parfois cela prend du temps. Je ne peux de mon côté qu’apprecier ses services comme de nombreux pro du vintage qui se déplacent chez lui avec des pièces d’exception (Comex et autres). Ma dernière restauration de cadran (voir poste séparé) a été effectuée à ma plus grande satisfaction en un temps record. Cadran arrivé chez lui par FedEx le 20.08 et renvoyé le 30.08.
Après cela reste des pièces qui sont vouées à la casse chez Rolex car défectueuses ou plus à même de remplir le cahier des charges. Même restauré cela ne sera jamais comme du NOS.
Pour certains, en lisant les critiques, l’envoi chez Rolex et le remplacement pur et simple par du neuf me semble effectivement être la meilleure des solutions.
C’est pas à Hongkong ou en Norvège qu’ils devraient se rendre mais à Lourdes peut-être
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INSTAGRAM: Swisswatchonist- Lehrqt a écrit:
- Bien évidemment,
Le seul problème c’est l’attitude de la boutique face à la réponse….
je crois aussi que c’est ce que Chubby explique depuis le début , on est d’accord une erreur peut arriver, il faut juste qu’elle soit assumer
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– En perpétuel mouvement –- Mahamaya a écrit:
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Je partage ton avis sur ces critiques. Il est vrai que MY a été un peu victime de son succès devant engager du monde pour satisfaire à la demande. Une équipe se forme et parfois cela prend du temps. Je ne peux de mon côté qu’apprecier ses services comme de nombreux pro du vintage qui se déplacent chez lui avec des pièces d’exception (Comex et autres). Ma dernière restauration de cadran (voir poste séparé) a été effectuée à ma plus grande satisfaction en un temps record. Cadran arrivé chez lui par FedEx le 20.08 et renvoyé le 30.08.
Après cela reste des pièces qui sont vouées à la casse chez Rolex car défectueuses ou plus à même de remplir le cahier des charges. Même restauré cela ne sera jamais comme du NOS.
Pour certains, en lisant les critiques, l’envoi chez Rolex et le remplacement pur et simple par du neuf me semble effectivement être la meilleure des solutions.
C’est pas à Hongkong ou en Norvège qu’ils devraient se rendre mais à Lourdes peut-être
c’est un poil dur comme réponse
Moi je suis horloger, et je connais bien les problèmes de SAv que je traite depuis 40 ans. Le travail ne peux pas être toujours à 100 %, on fait tous des erreurs (moi pus que les autres). Ce bracelet était détendu mais pas "mort" loin de là. Il se fait qu’il a une charge affective importante puisqu’il est monté sur la montre de mon père décédé il il y a 26 ans, et que c’est ma fille qui porte cette montre….. je trouve l’idée de la transmission vraiment sympa, mais là n’est pas le problème.
Ce que je reproche à MY ce n’est pas que le bracelet se disloque, bien que pour renforcer tous les maillons i la a changé toutes les goupilles (il fait savoir que sur le frottement acier/or c’est l’acier qui s’use le plus bien que ce soit la matière la plus dure), c’est que les maillons se déboitent ce qui n’est pas normal.
Je lui ai fait remarquer les points technique, pour qu’il remarque que c’est bien lui qui a fait le travail, mais il ne trouve pas de trace du marquage q’il fait pendant la réparation ( on fait tous une marque pour signer notre travail).
Il se peux que ce marquage soit sur les 2 1/2 maillons que l’on a perdu suite à la dislocation du bracelet, et je lui ai fait remarquer.Pas de commentaires de sa part, donc j’ai étais très courtois et poli, et je lui ai viré 40$ pour retourner le bracelet. Je comprends qu’il soit méfiant, les gens doivent souvent essayer de l’arnaquer. mais c’est dommage qu’il ne penche pas un plus sur un problème quand on argumente poliment pour lui prouver que c’est lui qui a fait le travail.
C’est une connerie qui va coûter quand même 1 AR Hongkong + 250 $ et le port pour la remise en état du bracelet en Norvège.
Tu as entièrement raison à mon sens : le problème ce n’est évidemment pas la réparation mal réussie de ton bracelet mais le fait qu’il ne l’assume pas, malgré tes explications détaillées et polies et ta patience; tout simplement inacceptable, point et à la ligne (à Hong Kong et non pas à Lourdes).
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Wearing Rolex since 1975- pav1956 a écrit:
- Tu as entièrement raison à mon sens : le problème ce n’est évidemment pas la réparation mal réussie de ton bracelet mais le fait qu’il ne l’assume pas, malgré tes explications détaillées et polies et ta patience; tout simplement inacceptable, point et à la ligne (à Hong Kong et non pas à Lourdes).
Merci
Je vous tiens au courant pour la suite je reçois le bracelet mardiJ’aurais certainement une réaction similaire… c’est vrai.
Mais d’autres ont été plus nuancés (Daddycalv) dans leur avis.
« je ne lui envoie plus rien »
Voici la décision finale prise par Daddycalv…….: une bonne synthèse, il me semble.
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Wearing Rolex since 1975Je comprends qu’une mésaventure puisse décevoir mais je pense qu’il ne faut pas décrédibiliser quelqu’un qui a une belle renommée juste pour cela.
MY bénéficie d’une très bonne réputation dans le monde des Rolex Vintage (je passe plus de temps sur les forums anglophones que francophone) et c’est la première fois que je lis une telle chose à son égard.Quant à moi, je ne me suis pas encore décidé à envoyer le 7208 de ma Sub 5508 car l’envoi par Fedex à Hong Kong me fait peur. Là, je viens de découvrir « le norvégien » et je vais creuser un peu cette piste avant de me décider d’envoyer mon bracelet chez l’un ou l’autre.
PS : je ne veux pas faire l’anti-français de base, mais il y a quelque chose que je remarque aussi dans mon activité professionnelle : je trouve qu’en France, un commerçant bien établi est très rapidement « descendu » et vous vous tournez très vite vers le petit nouveau, qui a l’air de bien bosser, mais est encore loin d’avoir fait ses preuves (ou n’a pas encore la même réputation).
Rolex a déjà déçu beaucoup de passionnés d’une manière ou d’une autre, pourtant, nous continuons à en acheter et à apprécier la qualité de leur travail.
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