- Ce sujet contient 114 réponses, 33 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 11 mois.
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Messages
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- Charly a écrit:
- Bonjour à tous,
J’ai envoyé mon bracelet de Rolex 16600 chez M. Young.
Le travail réalisé est fantastique, et la communication très bonne.
Le seul petit souci est que je n’arrive plus à ouvrir la boucle pour sortir la rallonge de plongée et ajuster le bracelet, en effet, la technique de pousser le maillon à l’intérieur ne fonctionne plus….Si vous avez une idée…
Enfin, l’un des rivet remplacé se dévisse, j’ai l’impression qu’il n’a pas mis de loctite….
Voilà mon retour…..
Merci pour ton retour ; mais tu dois être une personne vraiment optimiste, car appeler « fantastique » une restauration d’un bracelet qui t’empêche de sortir la rallonge de plongée (détail non négligeable pour une Sea-Dweller, n’est-ce pas ?), avec à la clé un rivet qui se dévisse……..la notion de « contrôle de qualité » doit être inconnue chez cet artisan.
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Wearing Rolex since 1975Bonjour à tous,
J’ai envoyé mon bracelet de Rolex 16600 chez M. Young.
Le travail réalisé est fantastique, et la communication très bonne.
Le seul petit souci est que je n’arrive plus à ouvrir la boucle pour sortir la rallonge de plongée et ajuster le bracelet, en effet, la technique de pousser le maillon à l’intérieur ne fonctionne plus….Si vous avez une idée…
Enfin, l’un des rivet remplacé se dévisse, j’ai l’impression qu’il n’a pas mis de loctite….
Voilà mon retour…..- Charly a écrit:
- Enfin, l’un des rivet remplacé se dévisse, j’ai l’impression qu’il n’a pas mis de loctite….
Voilà mon retour…..
Ca fait deja 2 personnes, rien que sur ce forum. Je trouve que ca fait beaucoup pour un « pro »
- Charly a écrit:
- Bonjour à tous,
J’ai envoyé mon bracelet de Rolex 16600 chez M. Young.
Le travail réalisé est fantastique, et la communication très bonne.
Le seul petit souci est que je n’arrive plus à ouvrir la boucle pour sortir la rallonge de plongée et ajuster le bracelet, en effet, la technique de pousser le maillon à l’intérieur ne fonctionne plus….Si vous avez une idée…
Enfin, l’un des rivet remplacé se dévisse, j’ai l’impression qu’il n’a pas mis de loctite….
Voilà mon retour…..
+1
j’ ai reçu ce weekend des nouvelles de Morgen .
Il ‘a donné 2 adresses pour envoyer le bracelet l’une en Norvège l’autre en Suède.En effet la Norvège ne faisant pas parti de l’UE, il me demande d’envoyer une facture pro forma du bracelet pour la douane si j’utilise cette adresse.
Pour l’autre adresse c’est une boite postale qu’il relève une fois par semaine, et qui permet d’éviter tous les tracas des envois Hors UE. Il me demande aussi un N° de suivi du paquet pour….suivre le paquet
Je trouve la démarche pro et intelligente. Le bracelet part demain par la Suède, et je vous fait un retour à réception.
J’aurais essayé les 2 restaurateurs répertoriés sur le forum, je pense que je pourrais ainsi faire un point comparatif.
Bonjour à tous,
Personnellement j’ai envoyé le 93150 de ma 5513 à MY pour restauration il y a 2 ans.
Mode de transport utilisé: colissimo international.
J’ai été complètement satisfait de la prestation.__________________________________
« Tu donnes pas sa chance au produit »J’ai réussi à sortir la rallonge mais effectivement un rivet se dévisse. Je considère néanmoins que le travail réalisé est très bon même si cela m’a couté plus cher que prévu. J’ai récupéré un bracelet quasiment neuf pour un tiers du prix (tout compris). Je n’hésite pas à signaler d’éventuels problèmes quand il y en a, mais il faut aussi le dire quand on est satisfait d’une prestation…et là c’est le cas, tout en précisant que je suis maniaque avec mes montres.
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La vie est un mystère qu’il faut vivre, et non un problème à résoudre.- chubby a écrit:
- j’ ai reçu ce weekend des nouvelles de Morgen .
Il ‘a donné 2 adresses pour envoyer le bracelet l’une en Norvège l’autre en Suède.En effet la Norvège ne faisant pas parti de l’UE, il me demande d’envoyer une facture pro forma du bracelet pour la douane si j’utilise cette adresse.
Pour l’autre adresse c’est une boite postale qu’il relève une fois par semaine, et qui permet d’éviter tous les tracas des envois Hors UE. Il me demande aussi un N° de suivi du paquet pour….suivre le paquet Je trouve la démarche pro et intelligente. Le bracelet part demain par la Suède, et je vous fait un retour à réception.
J’aurais essayé les 2 restaurateurs répertoriés sur le forum, je pense que je pourrais ainsi faire un point comparatif.
On va suivre ce périple! Je pense que c’est plus sûr de passer par la Suède.
Affaire à suivre!Le bracelet est arrivé à l’atelier via la suède.
Un premier mail de Morten, me demandant le N° de suivi du paquet, c’est un bon point preuve qu’il suit les envois depuis l’étranger.
Un deuxième mail hier me demandant précisément le travail souhaité, c’est à dire juste la réparation du dernier maillon qui était disloqué.
Je lui ai demandé bien sur de réparer ce maillon ( il manque un bout mais j’ai fournis des mailles des plus à utiliser), et de vérifier et réparer si besoin tous les autres maillons.
j’attends sa réponse, et le prix sachant que la restauration complète est facturée 250$, et que MY voulais me facturer « royalement » 225$ pour reprendre le travail qu’il avait fait 3 mois avant !!!!
Le seul problème est que je suis un « bille » en anglais donc j’utile google et c’est pas toujours évident de se comprendre. C’est pourquoi on avance pas pas avec un échange de mail à chaque étape.
J’aime bien cette approche personnalisé du client qui me met en confiance
Malheureusement, ta mésaventure nous permettra d’avoir enfin un premier retour ailleurs que chez M.Y.
Chubby: Si tu as des doutes ou besoin d’aide pour de l’anglais, n’hésites pas à faire un petit MP, entre fameurs on peut s’aider !
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Breitling– Cartier – Jaeger-Lecoultre – Longines –Omega– Oris – Rolex – Seiko – Swatch – Tag Heuer – Tudor – Zenith- chubby a écrit:
- Le bracelet est arrivé à l’atelier via la suède.
Un premier mail de Morten, me demandant le N° de suivi du paquet, c’est un bon point preuve qu’il suit les envois depuis l’étranger.
Un deuxième mail hier me demandant précisément le travail souhaité, c’est à dire juste la réparation du dernier maillon qui était disloqué.
Je lui ai demandé bien sur de réparer ce maillon ( il manque un bout mais j’ai fournis des mailles des plus à utiliser), et de vérifier et réparer si besoin tous les autres maillons.
j’attends sa réponse, et le prix sachant que la restauration complète est facturée 250$, et que MY voulais me facturer « royalement » 225$ pour reprendre le travail qu’il avait fait 3 mois avant !!!!
Le seul problème est que je suis un « bille » en anglais donc j’utile google et c’est pas toujours évident de se comprendre. C’est pourquoi on avance pas pas avec un échange de mail à chaque étape.
J’aime bien cette approche personnalisé du client qui me met en confiance
Merci pour ton retour, je suis d’accord avec toi que rien que le suivi par email du Norvégien met en confiance.
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Wearing Rolex since 1975Bonnes Nouvelles !!!!!
J ai reçue un message ce matin de Morten… mon bracelet part ce matin de suède !!!Pour rappel le bracelet était depuis début octobre en Norvège. Plus de nouvelles donc j’ai relancé mais sans succès, et j avoue que je flippais un peu.
Il y a 2 jours un message de Morten me disant que le bracelet est prêt, la réparation étant plus longue car il lui manquait un embout de maille. Il en a profité pour vérifier tout le bracelets et changer quelques goupilles qui lui semblait déficientes.
Le prix de la réparation est de 100€ + 20€ de port ce qui est assez raisonnable par rapport au 250$ + 40$ de port de ce pratique MY.
Là ou je me pose un question, c ‘est qu’il a changé quelques goupilles, j’espère qu’il a joint les anciennes que je regarde le degrés d’usure.
En effet MY a déjà réparé entièrement ce bracelet il y a quelques mois …. Donc je ne devrais par avoir d’usure sur les goupilles. D’un autre coté MY m’a dit lors du second envoie du bracelet que ce n’était pas son travail, donc qu’il facturait la réparation 200$ prix spécial …Il y a bien quelqu’un qui l’a réparé, mystère.
j attends le bracelet et je fais des photos pour montre la qualité du travail
Une dernière chose, le bracelet a été expédié avant le paiement de la réparation ce qui est une preuve de confiance .
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